Royaume-Uni
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Remtek Systems
Salford, England, United Kingdom
Le technicien informatique est responsable du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'efficacité des services informatiques pour le personnel interne et les clients externes. En tant que premier point de contact, ce rôle implique le diagnostic et la résolution d'un large éventail de problèmes liés au matériel, aux logiciels, au réseau et aux technologies d'assistance. Le technicien informatique installe, configure et entretient l'équipement informatique, y compris les postes de travail, les périphériques et les solutions ergonomiques et d'assistance spécialisées, en veillant à ce que les systèmes soient fiables, accessibles et adaptés aux besoins.
Le poste exige une approche fortement axée sur le client, en fournissant un support professionnel et empathique via des systèmes de helpdesk, des outils d'accès à distance et des visites sur site. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes informatiques et de technologies d'assistance, le technicien informatique soutient des solutions sur mesure qui améliorent la productivité et l'accessibilité. Le poste contribue également à la fiabilité du service grâce à une maintenance proactive, une documentation précise, une gestion efficace des tickets et le respect des meilleures pratiques en matière de protection des données et du RGPD, contribuant ainsi à fournir un service de support informatique fiable et de haute qualité.
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