États-Unis
Redwood Materials
Pyrotek
Analyste Support SI I
États-Unis
Sanborn, New York, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
Qui est Pyrotek ? Pyrotek est l'entreprise industrielle mondiale la plus prospère dont vous n'avez jamais entendu parler (jusqu'à maintenant). Pyrotek est un leader mondial des matériaux à haute température et nos produits touchent pratiquement tout le monde dans le monde développé. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies pour fournir de nouvelles technologies, des systèmes d'ingénierie avancés et des matériaux innovants à des clients dans des industries du monde entier. La dernière voiture, le dernier train et le dernier avion dans lesquels vous avez voyagé étaient tous plus sûrs et plus économes en énergie grâce à Pyrotek. Les canettes de boisson dans votre réfrigérateur sont plus légères, plus solides et infiniment recyclables grâce à Pyrotek. Rejoignez notre équipe et créez, améliorez et innovez le quotidien !
Description du poste
Passionné(e) par la technologie et par l'aide apportée aux personnes pour résoudre des défis informatiques ? Rejoignez notre équipe Systèmes d'Information (SI) en tant qu'Analyste Support SI 1 — un rôle pratique et axé sur le client, soutenant les besoins technologiques de nos employés en matière de matériel, de logiciels et de terminaux.
Vous serez la première ligne de support, installant et configurant de nouveaux systèmes, résolvant des problèmes techniques et contribuant à assurer le bon fonctionnement de nos opérations. Vous assisterez les autres membres de l'équipe SI en travaillant sur des projets et en prenant en charge des dépannages plus complexes.
À quoi s'attendre
Horaire : Lundi - Vendredi, 8h - 17h dans notre usine de Sanborn, NY.
- Travail principalement de bureau avec des visites occasionnelles sur les sites de fabrication.
- Doit être capable de s'asseoir, de soulever jusqu'à 25 livres et de porter l'équipement de protection individuelle approprié lorsque requis.
- Voyages en voiture et en avion jusqu'à 20%, principalement aux États-Unis.
Nos fourchettes salariales sont déterminées par le rôle, le niveau et l'emplacement. Au sein de la fourchette, la rémunération individuelle est déterminée par le lieu de travail et des facteurs supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences liées au poste, l'expérience et la formation et/ou l'éducation pertinentes. Veuillez noter que les détails de rémunération indiqués dans cette offre d'emploi reflètent uniquement le salaire de base et n'incluent pas les primes ou les avantages.
Pour un résumé complet des offres d'avantages de Pyrotek, veuillez cliquer ICI.
Pour une description complète du poste, cliquez ICI.
27 - 33 $ / Horaire
Pyrotek est un employeur qui respecte l'égalité des chances en matière d'emploi et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, le sexe (y compris la grossesse, l'identité de genre et l'orientation sexuelle), le statut parental, l'origine nationale, l'âge, le handicap, les antécédents familiaux médicaux ou les informations génétiques, l'affiliation politique, le service militaire ou d'autres facteurs non basés sur le mérite.
Les résidents de Californie sont priés de prendre un moment pour consulter notre Avis de collecte de données pour les candidats résidents en Californie.
Rémunération : USD 27.00 - USD 33.00 - horaire
Ce que vous ferez
En tant qu'Analyste Support SI 1, vous :
- 🧰 Installerez, configurerez et supporterez les terminaux et les équipements SI.
- 🧑💻 Dépannerez et résoudrez les tickets du service d'assistance pour les utilisateurs internes de manière rapide et professionnelle.
- ⚙️ Assisterez à la maintenance, aux mises à jour et aux réparations du matériel et des logiciels.
- 🔍 Surveillerez les performances du système et créerez des rapports si nécessaire.
- 🧾 Préparerez une documentation claire pour les processus, le dépannage et le support utilisateur.
- 🤝 Collaborerez avec les membres de l'équipe SI sur des projets et escaladerez les problèmes complexes si nécessaire.
- 🌟 Offrirez un service client exceptionnel et représenterez le SI en tant que partenaire de confiance pour nos équipes internes.
Qualifications
Éducation et Expérience
- Diplôme d'études secondaires requis ; diplôme d'associé ou de licence préféré.
- Expérience en support PC ou IT préférée — en particulier dans un environnement de Systèmes d'Information.
- Certifications Microsoft ou liées aux SI (CompTIA, MCSA, etc.) sont un plus.
- Doit posséder un permis de conduire américain valide (et un passeport ou la capacité d'en obtenir un).
Compétences Techniques
- Maîtrise de l'OS Windows de Microsoft et de la suite Microsoft Office.
- Connaissance des bases de réseau/Wi-Fi, du matériel PC et du support logiciel.
- Solides compétences en documentation, en diagnostic et en organisation.
Compétences Interpersonnelles
- Excellentes capacités de communication et de service client.
- Compétences éprouvées en résolution de problèmes et en pensée critique.
- Esprit d'équipe avec un fort sens de la responsabilité et de l'engagement.
- Adaptable, fiable et professionnel sous pression.
Informations supplémentaires
La fourchette horaire minimale et maximale pour ce poste à temps plein est de 27.00 - 33.00 $ + avantages.
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