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PwC
Centre d'Accélération - Ingénierie Cloud, Données et Analytique (CEDA) - Administrateur Stockage - Senior Associate
Mexique
Monterrey, Chiapas, Mexico · Querétaro, Querétaro, Mexico · Guadalajara, Sonora, Mexico · Ciudad de México, Mexico
PythonSQLAWS
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À propos du poste
Industrie/Secteur Non Applicable
Spécialisation Services Gérés
Niveau de Management Senior Associate
* Compétences nécessaires pour le poste
* L'Administrateur Stockage – Senior Associate est responsable du support avancé et de l'amélioration continue des services de stockage externalisés sur les plateformes de fichiers, de blocs et d'objets. Cela comprend la direction de conceptions complexes de partages de fichiers et de quotas/ACL, la planification et l'exécution de migrations et de basculements de données, la conception et la mise en œuvre de configurations de LUN/zoning/masking SAN et de réplication, et le provisionnement de stockage S3/objet conformément aux meilleures pratiques. Le rôle sert de point d'escalade technique pour les incidents et les changements de stockage, encadre les membres juniors de l'équipe et collabore avec les architectes, les fournisseurs et les propriétaires de services pour garantir des services de stockage stables, résilients et rentables.
Exigences de Déplacement Jusqu'à 20%
Publication du Poste Date de Fin
Description du Poste & Résumé
Chez PwC, nos équipes en opérations informatiques se concentrent sur la gestion et la maintenance de l'infrastructure et des systèmes technologiques pour assurer des opérations fluides et une prestation efficace des services informatiques. Cela inclut la surveillance des performances du réseau, le dépannage des problèmes et la mise en œuvre de mesures de sécurité.
Dans l'administration des systèmes informatiques chez PwC, vous travaillerez sur la mise en œuvre, la gestion, l'administration et le dépannage avancé des solutions informatiques. Vous serez responsable du maintien du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique d'une organisation, ce qui comprend la maintenance des serveurs, la gestion des configurations réseau et la fourniture d'un support essentiel pour prévenir et résoudre les problèmes techniques.
Axé sur les relations, vous établissez des liens clients significatifs et apprenez à gérer et à inspirer les autres. En naviguant dans des situations de plus en plus complexes, vous développez votre marque personnelle, approfondissez votre expertise technique et votre conscience de vos forces. Vous devez anticiper les besoins de vos équipes et de vos clients, et fournir de la qualité. En acceptant une ambiguïté accrue, vous êtes à l'aise lorsque le chemin à suivre n'est pas clair, vous posez des questions et vous utilisez ces moments comme des opportunités de croissance.
Voici des exemples de compétences, connaissances et expériences nécessaires pour diriger et apporter de la valeur à ce niveau, sans s'y limiter :
- Répondre efficacement aux diverses perspectives, besoins et sentiments des autres.
- Utiliser un large éventail d'outils, de méthodologies et de techniques pour générer de nouvelles idées et résoudre des problèmes.
- Utiliser la pensée critique pour décomposer des concepts complexes.
- Comprendre les objectifs généraux de votre projet ou rôle et comment votre travail s'inscrit dans la stratégie globale.
- Développer une compréhension plus approfondie du contexte commercial et de son évolution.
- Utiliser la réflexion pour développer la conscience de soi, renforcer ses forces et aborder les domaines de développement.
- Interpréter les données pour éclairer les perspectives et les recommandations.
Maintenir et renforcer les normes professionnelles et techniques (par exemple, se référer aux directives fiscales et d'audit spécifiques de PwC), au code de conduite du cabinet et aux exigences d'indépendance.
L'Opportunité
- Lorsque vous rejoignez les Centres d'Accélération (AC) de PwC, vous entrez dans un rôle essentiel axé sur le soutien actif de divers services des Centres d'Accélération, de l'Advisory à l'Assurance, en passant par la Fiscalité et les Services aux Entreprises. Dans nos hubs innovants, vous vous engagerez dans des projets stimulants et fournirez des services distinctifs pour soutenir les missions clients grâce à une qualité et une innovation améliorées. Vous participerez également à des formations dynamiques et numériquement habilitées, conçues pour développer vos compétences techniques et professionnelles.
- Au sein de l'équipe de Support Applicatif, vous fournirez un support technique essentiel pour les applications fiscales basées sur le cloud, garantissant la fiabilité et la performance. En tant que Senior Associate, vous analyserez des problèmes complexes, encadrerez des membres juniors de l'équipe et établirez des relations clients significatives tout en naviguant dans les complexités du support applicatif dans un environnement dynamique.
Responsabilités
- Fournir un support technique essentiel pour les applications fiscales basées sur le cloud
- Analyser les problèmes complexes et proposer des solutions viables
- Encadrer les membres juniors de l'équipe pour améliorer leurs compétences
- Établir et maintenir des relations clients positives
- Naviguer dans les complexités du support applicatif dans un environnement dynamique
- Maintenir la fiabilité et la performance des applications
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour relever les défis
- Maintenir les normes de prestation de services
* Responsabilités principales
- Diriger la conception et la gestion du cycle de vie des partages de fichiers d'entreprise, des quotas et des ACL.
- Planifier et exécuter les migrations et les basculements de stockage sur les plateformes de fichiers, de blocs et d'objets.
- Concevoir et mettre en œuvre les configurations de LUN SAN, de zoning/masking et de réplication.
- Provisionner et gérer le stockage S3/objet, y compris le cycle de vie, la sécurité et les contrôles de coûts.
- Agir comme point d'escalade pour les incidents de stockage majeurs et piloter l'analyse des causes profondes.
- Planifier et coordonner les mises à niveau et la maintenance du stockage avec un impact minimal sur l'activité.
- Identifier les opportunités d'automatisation et encadrer les membres juniors de l'équipe sur les normes et les runbooks.
Ce que vous devez avoir
- Diplôme de Licence
- 3 années d'expérience en support applicatif
- Maîtrise orale et écrite de l'anglais requise
Diplôme Minimum Requis : Diplôme de Licence
Années d'Expérience Minimum : 4-7 an(s)
Certifications Requises : Aucune
Connaissances/Compétences Requises / Obligatoires
- (limite de caractères 5000) *VEUILLEZ UTILISER CE CHAMP UNIQUEMENT SI C'EST UNE COMPÉTENCE INDISPENSABLE POUR LE CANDIDAT*
- 4–7 ans d'expérience en administration de stockage d'entreprise ou en opérations d'infrastructure.
- Forte expertise des services de fichiers, y compris les structures de partage complexes, les ACL et les quotas.
- Solide expérience en conception SAN/bloc, RAID, tiering, multipathing, zoning et masking.
- Expérience pratique des migrations de stockage, de la réplication et de la reprise après sinistre pour les charges de travail critiques.
- Capacité avérée à dépanner des problèmes complexes de performance et de stabilité sur les hôtes, le fabric et les baies.
- Maîtrise du scripting/automatisation (par exemple, PowerShell, Python) pour le provisionnement et le reporting.
- Expérience pratique dans le cadre des processus d'incident, de changement, de problème et de capacité alignés sur ITIL.
- Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes, y compris la coordination avec les fournisseurs.
Ce qui vous distingue
- 3 années d'expérience en support applicatif
- Expérience avec Microsoft Azure PaaS
- Compétences en SQL pour l'analyse des problèmes
- Connaissance du langage Kusto Query Language (KQL)
- Expérience avec les pipelines Microsoft DevOps et CI/CD
- Expérience en scripting en Bash, PowerShell, Python
- Compréhension des processus ITIL
- Expérience avec des outils de surveillance tels que DataDog
- Capacité à gérer des priorités concurrentes
Préféré : Licence ou Master en sciences, Informatique, Ingénierie
Certifications Préférées
- ITIL® Foundation ou certification ITIL de niveau supérieur.
- Certifications de stockage avancées/intermédiaires de fournisseurs (par exemple, Dell EMC Specialist/Expert, Pure Storage, NetApp, ou équivalent).
- Certifications Cloud axées sur les opérations et le stockage (par exemple, AWS SysOps Administrator, AWS Storage Specialty, Azure Administrator/Architect).
- VCP VMware ou équivalent où le stockage s'intègre fortement aux environnements virtualisés.
Connaissances/Compétences Préférées
- (limite de caractères 5000)* VEUILLEZ FAIRE UNE LISTE À PUCES OÙ CHAQUE PHRASE COMMENCE PAR LE MÊME TEMPS VERBAL (C'EST-À-DIRE FOURNIT, DÉVELOPPE, FACILITE, ETC.)
- Démontre une maîtrise avancée d'au moins une plateforme de stockage d'entreprise (NAS/SAN).
- Démontre une expérience dans la conception de solutions de stockage pour répondre aux objectifs de performance et de récupération.
- Démontre la capacité d'interpréter des métriques de performance détaillées et d'optimiser les charges de travail.
- Démontre un leadership dans la réponse aux incidents de haute gravité et les revues post-incident.
- Démontre une compréhension de l'intégration avec la virtualisation, les bases de données, la sauvegarde et la reprise après sinistre.
- Démontre le succès dans la promotion de l'automatisation et l'amélioration des runbooks et des normes de stockage.
- Démontre l'efficacité dans le coaching des membres juniors de l'équipe dans un modèle de service externalisé.
- Doit posséder des connaissances sur les outils suivants -
- Dell Powerscale OneFS, Supearna Ransomeware, Cloudpools, Unity, Symantex, Treesize, Pure 1, scripting Powershell, VPLEX Management, Unispher, Recoverpoint, SRDF, Powermax Solutions enabler, Connectrix Manager, Brocade/Broadcom OS, Dell ECS Management & powerstore Console, Arxscan Capacity Reporter, Dell CloudIQ, Dell Live Optics, AWS Standard S3 Buckets, AWS S3IA, AWS Deep Archive
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