États-Unis
The MITRE Corporation
PROGRESSIVE HEALTHCARE S OLUTIONS L
Ingénieur d'Implémentation Technique
États-Unis
Atlanta, Georgia, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
L'Ingénieur d'Implémentation Technique Services joue un rôle essentiel dans l'avancement des soins cardiovasculaires de haute qualité en permettant des solutions technologiques cliniques fiables et bien intégrées. Ce poste déploie, configure et met à niveau les systèmes d'information de cardiologie, y compris les serveurs, les postes de travail et les logiciels médicaux spécialisés, afin de soutenir les soins aux patients, l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.
En étroite collaboration avec les prestataires de soins de santé et les équipes internes, l'ingénieur collabore avec les clients pour fournir des implémentations sur mesure qui alignent la technologie sur les flux de travail cliniques réels. Les responsabilités couvrent l'installation du système, l'assurance qualité, le dépannage et la transition vers le support, avec un accent sur la précision, la responsabilité et l'amélioration continue. Grâce à une expertise technique pratique et à la résolution collaborative de problèmes, ce rôle contribue directement à l'amélioration de la prestation des soins et au succès à long terme des clients.
Exigences
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Déployer et configurer des solutions logicielles et matérielles de cardiologie.
- Effectuer les installations, mises à niveau, tests système, benchmarking, validation, documentation et assurance qualité finale pour garantir que les systèmes répondent aux normes fonctionnelles, de performance et de qualité avant la livraison au client.
- Collaborer avec les clients pour concevoir et mettre en œuvre des configurations système optimales.
- Effectuer des revues d'actifs sur site et assurer une transition fluide vers les équipes de support.
- Gérer le cycle de vie du matériel et des pièces pendant les implémentations, y compris le suivi des stocks, les remplacements, la résolution des problèmes et la documentation associée.
- Fournir un support technique de niveau 2 pendant l'implémentation, y compris le dépannage avancé des problèmes matériels, logiciels, systèmes d'exploitation, bases de données (SQL) et réseaux.
- Analyser et évaluer les problèmes techniques survenant pendant l'implémentation pour identifier les causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives.
- Tenir des registres précis et respecter les processus d'implémentation définis.
- Recommander les meilleures pratiques et fournir à la direction des commentaires et des idées pour soutenir l'amélioration continue des processus et des produits.
- Contribuer en tant que membre apprécié d'une équipe diversifiée et dynamique.
Prérequis
CONDITIONS D'EMPLOI
- L'horaire de travail s'étend principalement du jeudi au mardi pour s'aligner sur les besoins du projet.
- Conformité aux exigences spécifiques du client (par exemple, immunisations, EPI, politique de lieu de travail sans drogue).
- Transport fiable pour la zone de couverture.
QUALIFICATIONS
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- 3–5 ans d'expérience en informatique, de préférence dans les systèmes de santé ou médicaux
- Solide connaissance des environnements Windows Server, SQL Server, Active Directory et des protocoles réseau, avec une expérience avancée en dépannage sur les systèmes d'exploitation et le matériel Microsoft
- Compréhension approfondie de la topologie réseau et des protocoles réseau courants utilisés dans les environnements de systèmes cliniques
- Expérience dans le support de systèmes cliniques ou d'information à l'échelle de l'entreprise dans le cadre de cadres de qualité ou de conformité structurés
- Expérience de travail au sein de systèmes de gestion de la qualité ou d'imagerie d'entreprise définis
- Expérience avec la suite Microsoft Office et les équipements de bureau standard, y compris les ordinateurs et les smartphones.
- Expérience dans l'utilisation d'équipements de test médicaux et d'outils manuels
- Excellentes compétences en communication, organisation et service client
- Attitude professionnelle, apparence soignée et discrétion dans les interactions avec les clients
- Autonome et capable de travailler de manière indépendante
- Volonté et éligibilité à voyager fréquemment, à court terme, y compris à l'international
EXIGENCES PHYSIQUES
- Porter et surveiller le téléphone de l'entreprise, être disponible et réactif pendant les heures planifiées et non planifiées, sauf pendant les périodes de repos et de repas, conformément à la loi applicable de l'État
- Flexibilité des horaires de travail car ce poste nécessitera un support client en dehors des heures ouvrables régulières, des heures supplémentaires obligatoires à court terme et/ou un travail le week-end, selon les besoins
- Se tenir, marcher, s'accroupir, s'agenouiller, se tordre, ramper et atteindre fréquemment
- Soulever, porter, pousser ou tirer jusqu'à 20 livres, occasionnellement jusqu'à 80 livres, avec assistance disponible
- Saisir et mouvements répétitifs des mains fréquents
- Les certifications telles que MCSE, A+ ou Security+ sont un plus
AVANTAGES SOCIAUX
- 401(k)
- Assurance dentaire
- Assurance maladie
- Assurance vie
- Congés payés
- Assurance vision
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