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PRO-spectus
Technical Product Owner – Salesforce Health Cloud & Agile Delivery assistée par IA
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À propos du poste
Nous recherchons un Product Owner souhaitant façonner un produit plutôt que de simplement gérer un backlog. Dans ce rôle, vous serez responsable de ce que notre équipe de développement construit et des raisons de ces choix, pour les solutions Salesforce Health Cloud qui alimentent une activité de services aux patients en pleine croissance. Vous contribuerez à définir la feuille de route aux côtés de nos responsables Innovation et Mise en œuvre, puis vous la porterez jusqu'à la livraison de logiciels opérationnels réellement utilisés par les clients et les équipes en contact avec les patients.
Il s'agit d'un poste décisionnel au sein d'une équipe restreinte et agile. Il n'y a pas de place pour l'ambiguïté : vous définissez les priorités, vous résolvez les questions en suspens qui bloquent le développement et vous savez dire non lorsqu'une demande n'est pas pertinente. Vous travaillerez également au sein d'une organisation technologique plus large, en partenariat avec notre responsable IA, notre équipe de données et notre groupe des opérations informatiques pour garantir que les solutions s'intègrent parfaitement à la plateforme plutôt que de s'y ajouter de manière superficielle.
Nous attendons de vous que vous travailliez avec l'IA, et non en marge de celle-ci. L'équipe utilise Jira, Confluence et Rovo, et intègre Claude, Claude Code et Agentforce Vibes dans ses pratiques quotidiennes. Bien utilisés, ces outils allègent la charge de rédaction des user stories, des spécifications et des scénarios de test, vous permettant de consacrer votre temps là où il est le plus utile : la découverte avec les métiers, les arbitrages de priorisation complexes et la validation que ce que nous avons construit résout le problème réel.
La réussite dans ce rôle est partagée. Vous serez responsable des résultats du produit – ce qui a été livré et son bon fonctionnement – et partagerez la responsabilité avec l'équipe Innovation et Impact de ce qui se passe après la mise en service : adoption, gains d'efficacité et retour sur investissement mesurable. Le Delivery Manager est responsable du flux de livraison et de la prévisibilité. Tout cela au service de notre mission : supprimer les obstacles entre les patients et les soins dont ils ont besoin.
Rejoignez PRO-spectus, où votre évolution de carrière, votre bien-être et vos contributions comptent vraiment !
Responsabilités principales
- Partenariat sur la feuille de route : Contribuer à la feuille de route produit avec le directeur exécutif du développement informatique, l'équipe Innovation et Impact, et les responsables de la mise en œuvre, en apportant une vision plateforme, la faisabilité et les réalités de séquencement dans les discussions stratégiques avant tout engagement.
- Priorisation axée sur la valeur : Gérer un backlog unique et priorisé couvrant les lancements clients, les améliorations, les correctifs et le travail sur la plateforme. Rendre les compromis explicites, publier la justification et maintenir le backlog comme un reflet fidèle de ce que l'équipe va réellement accomplir.
- Spécification et décomposition des stories : Traduire des besoins métier complexes en travaux prêts à être développés et livrables de manière incrémentale pour Salesforce Health Cloud. Décomposer les capacités et les flux de travail en épopées, fonctionnalités/user stories et critères d'acceptation au niveau approprié pour l'exécution technique. Définir le modèle de données requis, les règles métier et de validation, les automatisations, les accès basés sur les rôles, les intégrations, les notifications, les dépendances et les scénarios d'exception. Identifier les lacunes et les décisions avant le début du développement et confirmer la solution résultante par rapport à ce que le métier attendait, et non seulement ce qui a été initialement demandé.
- Préparation du backlog : Assurer la préparation du travail avant l'engagement sur le sprint. Veiller à ce que les stories disposent de suffisamment d'exigences, de critères d'acceptation, de dépendances, de décisions de conception, de besoins en données et en accès, ainsi que de scénarios de test pour que l'ingénierie puisse commencer sans découverte évitable ou changement d'exigences pendant le sprint. S'assurer que les décisions et les changements d'exigences sont reflétés dans le backlog en tant que source de vérité.
- Flux de travail améliorés par l'IA : Utiliser Claude, Claude Code, Agentforce Vibes et Rovo pour accélérer la recherche, la rédaction de stories, la documentation et la génération de scénarios de test, tout en respectant la discipline de revue et les normes de traitement des données qu'exige un environnement réglementé.
- Synthèse des parties prenantes : Agir en tant que point de contact principal pour les parties prenantes de l'accès au marché, de l'observance clinique, de la pharmacie, de la gestion du cycle des revenus, de la mise en œuvre et de la conformité. Négocier les priorités concurrentes et gérer les attentes sans s'appuyer sur une autorité hiérarchique.
- Résultats plutôt que production : Définir les mesures de succès pour ce que vous livrez, puis vérifier les résultats. Suivre l'adoption, les taux d'erreur et de retravail, le temps de cycle et l'impact opérationnel après la mise en production, et utiliser ce que vous apprenez pour remodeler le backlog.
- Responsabilité de la livraison : Collaborer quotidiennement avec le Delivery Manager, qui est responsable du flux de livraison, de la capacité du sprint, du séquencement et de la prévisibilité de la livraison. Le Product Owner est responsable de la priorité, du périmètre, des exigences et des décisions produit pendant le sprint. Définir les critères d'acceptation, accepter le travail terminé et prendre des décisions opportunes sur le périmètre et la priorité lorsque des compromis sont nécessaires.
- Qualité, mise en production et préparation métier : Définir la manière dont chaque exigence est testée, diriger les tests d'acceptation utilisateur avec le métier et trier les défauts jusqu'à leur résolution. Démontrer les fonctionnalités terminées aux parties prenantes, coordonner et dispenser la formation opérationnelle, et confirmer que le métier est prêt à adopter le changement avant la mise en service. S'assurer que la documentation, les supports de formation, les communications et la vérification post-déploiement sont complets avant la mise en production.
- Gestion de la plateforme : Travailler avec l'architecte Salesforce sur des solutions réutilisables axées sur la configuration qui limitent la dette technique ; avec le responsable IA sur l'intégration de l'automatisation et de l'IA dans les flux de travail des services aux patients, y compris les garde-fous ; et avec l'équipe de données sur les exigences de reporting, d'analyse et d'intégration.
- Conformité dès la conception : Intégrer les obligations HIPAA, la politique de sécurité et l'accès au strict nécessaire dans les exigences dès le départ, compte tenu des données des patients, des prestataires et des payeurs que nos programmes manipulent.
Compétences et exigences
- 3+ années d'expérience en tant que Product Owner dans un environnement agile, avec une responsabilité directe d'un backlog et des arbitrages de priorité associés.
- Une expérience avérée dans la conduite de produits numériques du concept au lancement et la capacité à expliquer les résultats obtenus.
- Connaissance pratique de la plateforme Salesforce et de son modèle de configuration - objets, champs, types d'enregistrement, ensembles d'autorisations, flux et reporting. Une expérience avec Health Cloud est un atout majeur.
- La capacité à rédiger des exigences à partir desquelles un développeur peut construire et qu'un testeur peut vérifier de manière indépendante.
- Culture des données : aisance dans la définition de métriques, le travail avec des rapports et des tableaux de bord, et l'utilisation de preuves plutôt que du volume de demandes pour orienter les décisions.
- Expérience pratique des outils d'IA générative pour la documentation, l'analyse et les flux de travail agiles.
- Compétences exceptionnelles en communication et en négociation, avec la capacité d'influencer sans autorité hiérarchique et de maintenir une position sous pression.
- Aisance à travailler à un rythme soutenu avec des informations incomplètes, dans un environnement entièrement à distance où la responsabilité est autonome.
Formation, certifications et expérience
- Licence en commerce, systèmes d'information, administration de la santé ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Une expérience dans les services aux patients, l'accès aux patients, les services de hub, la pharmacie spécialisée, l'accès au marché ou la gestion du cycle des revenus est un atout majeur.
Exigences physiques
- En tant qu'organisation privilégiant le télétravail, ce poste s'exerce dans un environnement de bureau virtuel et en télétravail depuis l'adresse personnelle de l'employé indiquée dans son dossier d'emploi.
- Périodes prolongées en position assise à un bureau et travail sur ordinateur
- Saisie au clavier
- Communication orale
- Doit être capable de soulever jusqu'à 15 livres occasionnellement
- Flexibilité des horaires de travail pour soutenir les activités sur les fuseaux horaires EST à PST
- Déplacements minimes possibles
- Expérience pratique de Jira et Confluence souhaitée ; familiarité avec Atlassian Rovo, Claude ou des assistants IA comparables souhaitée.
- Familiarité avec HIPAA et les environnements de santé réglementés souhaitée.
- Certifications pertinentes souhaitées, notamment : Certified Scrum Product Owner (CSPO), Professional Scrum Product Owner (PSPO), PMI-PBA, Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Business Analyst ou Salesforce Health Cloud Accredited Professional.
Notre philosophie de culture PRO-Spectus
Chez PRO-Spectus, nous avons créé une culture solidaire, dévouée et axée sur le travail d'équipe. Nous célébrons les joies de la vie personnelle et les accomplissements professionnels de chacun, favorisant des relations et des amitiés significatives.
Nos employés apportent la force de l'esprit et de l'âme pour faire de l'extraordinaire une réalité au quotidien. Avec humilité et compassion au cœur de nos actions, PRO-Spectus est fier de son engagement inlassable envers l'objectif supérieur d'améliorer la vie des patients que nous soutenons.
Nous reconnaissons qu'il faut beaucoup de personnes travaillant ensemble vers un objectif commun pour réaliser des choses spectaculaires, et nous n'oublions jamais qu'au cœur de notre entreprise se trouvent les personnes qui la font fonctionner.
PRO-Spectus est un employeur garantissant l'égalité des chances et pratiquant l'action positive. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, ascendance, âge, handicap, statut d'ancien combattant protégé, état civil ou tout autre statut protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales.
Chez PRO-spectus, nous sommes profondément attachés à la transparence et à l'équité salariales. La fourchette annuelle pour ce poste est de 115,000 $ - 140,000 $, en fonction de l'expérience et des qualifications, l'offre finale reflétant les compétences et d'autres facteurs liés au poste. Au-delà d'une rémunération compétitive, nous proposons un ensemble d'avantages sociaux complet et généreux conçu pour soutenir votre bien-être et votre équilibre vie professionnelle-vie privée.
Nos avantages comprennent des plans médicaux, dentaires et de vision robustes ; une assurance vie et une couverture invalidité ; ainsi que des comptes d'épargne fiscalement avantageux. Nous fournissons également un programme d'aide aux employés, des avantages pour le bureau à domicile et des avantages uniques comme un programme d'actionnariat salarié. Avec des congés payés, des jours fériés, des congés de deuil et un plan de retraite 401(k) avec abondement de l'employeur, PRO-spectus donne la priorité à votre sécurité financière et personnelle. De plus, vous pourriez être éligible à une opportunité de bonus basée sur la performance.
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