États-Unis
Siemens
Prairie Farms Dairy, Inc.
Technologie de l'information régionale
États-Unis
Kansas City, Missouri, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Présentation du poste
Technicien informatique régional
Le technicien informatique régional peut être responsable, sans s'y limiter, des tâches suivantes : agir en tant que ressource informatique principale sur site pour plusieurs emplacements, servant de lien entre le service informatique de l'entreprise et les opérations des usines, des succursales et de la distribution. Ce rôle fournit un support pratique, exécute des projets d'infrastructure et de terminaux, et assure des services cohérents dans tous les établissements assignés.
Le technicien opère en tant que support régional de niveau 2, combinant l'escalade du help desk, le dépannage sur site et les responsabilités d'exécution de projets tout en maintenant une forte présence sur le terrain.
Conditions de travail
(Non syndiqué / Salarié)
Département : Infrastructure des technologies de l'information
Rapporte à : Responsable des services de support informatique
Lieu : Kansas City, Norfolk, Omaha, Wichita
Statut FLSA : Exonéré
Fourchette salariale + autres éléments de rémunération : 60,000-65,000 $ par an
Horaires (le cas échéant) : Travail de jour. Une participation à un planning d'astreinte par rotation sera requise toutes les quelques semaines.
Exigences de déplacement - 10-30% en fonction des projets des sites.
Il/Elle devra être assis(e) et debout pendant de longues périodes. Il/Elle devra se baisser, se pencher et atteindre au-dessus de la tête et sous les genoux pour classer et récupérer des données. Il sera nécessaire de soulever du matériel informatique pesant jusqu'à 50 livres.
Déclaration EEO
Prairie Farms Dairy, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la grossesse, l'âge, l'origine nationale, le statut de handicap, les informations génétiques, le statut de vétéran protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Avantages : Assurance médicale, dentaire, vision, assurance invalidité de courte durée (STD), plan d'épargne (Thrift), assurance vie
Responsabilités clés
Support régional et basé sur les déplacements
- Se déplacer vers les usines, succursales et centres de distribution assignés pour fournir un support informatique sur site et exécuter des projets.
- Agir en tant que représentant informatique local, en établissant des relations avec la direction des usines, le personnel de bureau et les superviseurs de tournée.
- Effectuer des visites de sites, résoudre les problèmes sur place et documenter le travail effectué.
Support informatique pratique (Smart Hands)
- Agir en tant que « smart hands » sur site pour les équipes réseau, serveur et infrastructure.
- Diagnostiquer et réparer les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Installer et configurer les postes de travail, imprimantes et appareils connectés au réseau.
Support des appareils portables / mobiles
- Assurer le support des appareils portables DSD utilisés par les chauffeurs et les superviseurs.
- Configurer, déployer et dépanner les appareils portables et les applications.
- Assister à la préparation, à l'imagerie et aux remplacements.
Exécution de projets
- Exécuter des projets informatiques tels que des déploiements, des mises à niveau et des migrations.
- Coordonner avec les équipes informatiques de l'entreprise pour assurer la standardisation.
Help Desk et support utilisateur
- Répondre aux demandes de support escaladées.
- Dépanner les problèmes et guider les utilisateurs vers des résolutions.
- Documenter tout le travail dans les systèmes de billetterie.
Qualifications requises
- Diplôme d'associé ou licence en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe – ou expérience équivalente.
- 1-3 ans d'expérience en support informatique.
- Solides compétences en dépannage.
- Expérience avec le support d'appareils portables / mobiles.
- Connaissance d'Active Directory et de Microsoft 365.
- Certifications CompTIA.
Compétences/Aptitudes requises
- Compétences informatiques avancées.
- Compétences en communication avancées pour coordonner les activités avec d'autres départements et emplacements au sein de l'entreprise.
- Capacité à travailler de manière autonome et à se déplacer.
- Volonté d'apprendre de nouvelles technologies.
Soft skills requis
- Capacité à travailler sans supervision directe.
- Excellentes compétences en leadership et en relations interpersonnelles.
- Capacité à être coaché et volonté d'apprendre.
- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences organisationnelles.
- Capacité à planifier et exécuter des activités opérationnelles.
Compétence
- Doit être capable de lire et d'écrire en anglais et d'interpréter divers documents techniques.
- Compétences efficaces en gestion du temps pour atteindre les résultats en priorisant les demandes.
- Démontre des compétences en pensée critique et en prise de décision efficace.
- Solide souci du détail et compétences organisationnelles.
- Doit démontrer une maîtrise des tâches essentielles et une volonté d'apprendre.
Qualifications souhaitées
- Expérience en administration réseau.
À propos de Prairie Farms – « Propriété des agriculteurs. Produit localement. Depuis 1938. »
Nous sommes une coopérative appartenant à des agriculteurs. Cela signifie que nous sommes détenus et exploités par plus de 800 familles d'agriculteurs qui sont des membres essentiels de la société. Ils ont assumé avec abnégation la tâche immense de produire du lait nutritif de haute qualité pour une population croissante, ce qui nécessite d'être au travail 24/7, 365 jours par an.
Nous représentons l'agriculture américaine depuis notre fondation en 1938. Beaucoup de nos fermes laitières sont exploitées par plusieurs générations de membres d'une même famille, avec des racines remontant aux années 1800. En moyenne, chaque ferme trait environ 120 vaches et chacun met la main à la pâte pour les garder heureuses et en bonne santé, ce qui implique des soins en continu !
Notre mission
- Produire des produits laitiers de la plus haute qualité
- Mener nos activités avec intégrité professionnelle
- Dépasser les attentes de nos clients et consommateurs
- Soutenir nos communautés de manière positive et durable
- Offrir un patronage exceptionnel à notre réseau de familles d'agriculteurs
- Simplement « bien faire » pour nos familles d'agriculteurs, nos employés et nos communautés
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