États-Unis
Idaho Health Insurance Exchange
Pep
Responsable de Comptes - Gestion d'Actifs Numériques/Gestion de Contenu
États-Unis
Cincinnati, Ohio, United States
Figma
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À propos de WPP
pep fait partie de WPP, le partenaire de croissance de confiance des plus grandes marques mondiales. Propulsé par des talents exceptionnels et notre plateforme marketing agentique WPP Open, WPP réunit une intelligence média et des solutions de données de pointe, la créativité, la production, des solutions d'entreprise et des conseils stratégiques d'experts.
Qui est pep
pep a débuté avec 7 employés, une salle de conférence empruntée et une idée pour combler un vide dans le secteur des services marketing. Aujourd'hui, nous sommes plus de 200 personnes et un leader de l'industrie dans l'activation client, au service de certaines des plus grandes entreprises du Fortune 500. Nous avons géré plus de 5 milliards de dollars de dépenses marketing pour plus de 750 marques et sommes fiers d'un taux de rétention client de 98%.
Notre entreprise a évolué depuis notre création il y a 18 ans, mais une chose est restée constante. Chez pep, nous plaçons les gens en premier. Nos valeurs fondamentales d'imputabilité, d'excellence, d'ingéniosité, de personnes et de ténacité guident nos interactions, nos décisions et animent notre culture. Nous nous engageons à maintenir un environnement inclusif où chaque membre de notre équipe se sent vu, pris en charge et dispose du soutien nécessaire pour s'épanouir. Et notre croissance phénoménale offre à nos collaborateurs de nombreuses opportunités de carrière et de développement, ainsi que la flexibilité nécessaire pour poursuivre leurs objectifs professionnels.
Nous recherchons des coéquipiers motivés, désireux d'apprendre, agiles, positifs et axés sur le client pour rejoindre et contribuer à notre équipe. Nous bénéficions d'un modèle de travail hybride et d'un salaire compétitif basé sur l'expérience. Si cela vous correspond et que vous souhaitez faire partie de quelque chose de spécial, cliquez ci-dessous pour postuler.
Résumé du poste
Le poste de Responsable de Comptes Senior au sein des Opérations de Contenu de Marque (BCO) est responsable de la direction des opérations de contenu, du trafficking média, de la gestion des actifs et de l'exécution des campagnes CRM sur les principaux comptes clients d'entreprise. Ce rôle soutient l'équipe des Opérations de Contenu de Marque en servant de principal lien opérationnel entre les équipes clients, les partenaires d'agence et les développeurs internes pour standardiser les flux de travail de contenu, appliquer le contrôle qualité, gérer la taxonomie et les téléchargements DAM, et piloter des améliorations continues des processus.
Chez pep, nous valorisons notre équipe et offrons :
- Temps libre généreux
- Programme de santé et de bien-être robuste
- Soutien familial (Toute voie vers la parentalité)
- Programme de mentorat
- Abondement 401K
- Développement et formation continus
- Remboursement des certifications
- Événements d'enrichissement et groupes de ressources pour employés
Responsabilités et attributs clés
- Exécuter les tâches de trafficking média, y compris l'examen des demandes entrantes des partenaires d'agence, le trafficking des actifs vers Smartsheet, la mise à jour des champs de statut et la coordination des vérifications QA de base avec les équipes partenaires.
- Préparer des présentations et effectuer le contrôle qualité (QC) en construisant des outils de suivi internes (« pep trackers »), en validant les numéros d'identification des diapositives, en vérifiant les liens et les noms de fichiers, et en s'assurant que les présentations répondent aux normes du client.
- Gérer les dossiers et les fichiers, y compris l'établissement des structures de dossiers de livraison, l'exécution du QC des fichiers par rapport aux sources de vérité, le renommage des fichiers selon les conventions de nommage du client et le téléchargement des actifs finalisés vers SharePoint, YouTube et les plateformes DAM du client.
- Soutenir les opérations de campagne CRM en ingérant les briefs créatifs approuvés, en organisant les actifs de copie et Figma, en créant des formulaires de demande créative (CRF) et en générant des tickets Jira pour les développeurs sur Email, Push, SMS, In-App et Cartes de Contenu.
- Assister à la gestion des actifs numériques (DAM) et aux opérations de site web, y compris le sourcing d'actifs pour les wireframes, le téléchargement de fichiers, le marquage des métadonnées et le soutien à la syndication des notes/avis via BazaarVoice.
- Mettre en œuvre les flux de travail établis et les normes de gouvernance, en assurant la conformité avec la taxonomie, les conventions de nommage, le contrôle de version et les exigences du cycle de vie des actifs.
- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer des transferts fluides, une livraison rapide et une exécution précise des processus de trafficking, QC, DAM et CRM.
- Identifier les problèmes opérationnels et les escalader aux Responsables de Comptes Seniors ou aux Superviseurs, en s'assurant que les risques sont signalés tôt et résolus de manière appropriée.
- Maintenir une organisation rigoureuse et une attention aux détails, en gérant plusieurs tâches, échéances et types d'actifs avec cohérence et précision.
- Contribuer aux améliorations de processus en partageant les observations et les recommandations avec les Responsables de Comptes Seniors, tout en suivant les flux de travail mis à jour une fois mis en œuvre.
Connaissances/Compétences préférées
Pour réussir dans ce poste, un individu doit être capable d'accomplir chaque devoir essentiel de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, compétences et/ou aptitudes requises. Des accommodations raisonnables peuvent être apportées pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.
Un candidat retenu possédera les compétences et qualifications suivantes :
- Formation/expérience : Diplôme de licence préféré, ou expérience équivalente en opérations de contenu de marque, gestion d'actifs numériques, trafficking média ou gestion de comptes en agence.
- Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion de projet et de collaboration, y compris Smartsheet, Jira, Figma, SharePoint, FileZilla, Keynote, PowerPoint et Excel ; connaissance pratique des plateformes de gestion d'actifs numériques (DAM) (telles que AEM, BazaarVoice, YouTube et Sprinklr).
- Compétences fondamentales : Attention exceptionnelle aux détails, forte organisation, état d'esprit axé sur le contrôle qualité, collaboration interfonctionnelle, résolution de problèmes, optimisation des processus et compétences en communication écrite et verbale claires.
Nous croyons que le meilleur travail se fait lorsque nous sommes ensemble, favorisant la créativité, la collaboration et la connexion. C'est pourquoi nous avons adopté une approche hybride, avec des équipes au bureau en moyenne quatre jours par semaine. Si vous avez besoin d'aménagements ou de flexibilité, veuillez en discuter avec l'équipe de recrutement pendant le processus d'entretien.
WPP (pep) est un employeur garantissant l'égalité des chances et examine les candidatures pour tous les postes sans discrimination ni égard aux caractéristiques protégées. Nous nous engageons à favoriser une culture de respect dans laquelle chacun se sent à sa place et a les mêmes opportunités de progresser dans sa carrière.
Lorsque vous cliquerez sur « Soumettre ma candidature », les informations que vous ajouterez ci-dessous seront envoyées à pep. Avant de le faire, nous pensons qu'il est bon de lire notre Politique de confidentialité de recrutement. Les résidents californiens doivent lire notre Avis de confidentialité de recrutement pour la Californie. Cela explique ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous postulez à un poste chez nous, et comment vous pouvez mettre à jour les informations que vous nous avez fournies ou comment les supprimer.
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