Zuora
Partly
Product Designer Senior
À propos du poste
Note : Partly a son siège social à Austin, TX, avec des bureaux à Londres (Royaume-Uni), Christchurch (Nouvelle-Zélande) et Auckland (Nouvelle-Zélande). Où que vous soyez basé, nous vous mettrons en contact avec votre bureau le plus proche pour l'intégration, et nous vous ferons venir pour rejoindre toute l'équipe lors de nos « Season Openers » trimestriels (nous prenons en charge les voyages et l'hébergement). Si vous déménagez pour nous rejoindre, nous pouvons également vous aider avec les frais de déménagement.
Comment nous construisons
Nous sommes une entreprise de recherche en IA et nous construisons comme telle. En mode découverte, n'importe qui, y compris les designers, peut utiliser Claude Code pour construire une version fonctionnelle au sein de notre système de design, l'exécuter sur des données réelles, et montrer au client la fonctionnalité avec ses propres tâches en cours. En mode échelle, l'ingénierie reconstruit ce qui a été prouvé. Nous ne livrons pas de code prototype en production ; nous l'utilisons pour décider de ce que la production devrait être. Les designers travaillent dans les deux modes.
🚀 Notre histoire
La mission de Partly est de connecter les pièces du monde entier et nous le faisons en construisant la première plateforme mondiale pour les pièces de rechange, en commençant par les pièces automobiles. Notre grande vision est d'accélérer le monde vers un avenir durable où les déchets sont éliminés et où toutes les pièces de rechange sont universellement recherchables, accessibles et disponibles pour tous.
Fondée par d'anciens ingénieurs de Rocket Lab, nous utilisons une technologie de pointe pour résoudre des problèmes difficiles mais passionnants qui ont un impact énorme dans une industrie de 1.9 billion de dollars. Nous avons plus que triplé notre équipe au cours des 12 derniers mois et prévoyons de doubler à nouveau notre taille au cours des 12 prochains mois. Nous sommes une équipe mondiale couvrant l'Europe et l'Océanie.
Nous fournissons une solution d'infrastructure numérique évolutive à certaines des plus grandes entreprises mondiales et aux startups les plus prometteuses. Les solutions de Partly sont intégrées dans des centaines d'entreprises à l'échelle mondiale, fournissant l'épine dorsale pour la catalogage et la gestion des pièces en ligne.
Nos investisseurs incluent Blackbird Ventures (Canva, CultureAmp etc.), Square Peg, Octopus Ventures, Icehouse, Peter Beck (Rocket Lab), Akshay Kothari (Co-fondateur de Notion) et Dylan Field (Co-fondateur de Figma).
Nous continuons à construire une équipe de classe mondiale et à faire de Partly un endroit où les gens peuvent faire le meilleur travail de leur vie. Nous sommes fiers de la culture que nous avons construite chez Partly, et nos valeurs sont vécues à travers chaque expérience.
L'opportunité
Les réparateurs se forment pendant des années pour maîtriser leur métier, puis passent la moitié de leur journée sur les devis, la paperasse et la recherche de pièces. Le produit de Partly vise à automatiser l'administration afin que les réparateurs puissent se concentrer sur leur métier. Les produits que nous avons lancés cette année commencent par une conversation, et derrière elle un système génère l'interface au moment où les besoins se présentent. Nous ne concevons donc plus un ensemble de pages. Nous concevons des composants, puis nous concevons le cerveau que l'IA utilise pour les assembler. Très peu de designers ont déjà fait cela. C'est l'opportunité : déterminer ce que devient la conception de produits dans une entreprise d'IA, dans un domaine où une mauvaise réponse est une pièce de 1,000 $ qui ne peut pas être retournée.
Les problèmes sont réels et non résolus. Comment une personne qui n'a jamais utilisé d'interface de chat sait-elle quoi demander lorsqu'elle arrive sur une boîte vide entre deux appels téléphoniques ? Comment une tâche que vous effectuez quarante fois par jour devient-elle un seul clic, et non une phrase de plus à taper, avec le même résultat à chaque fois ? Quelle partie du raisonnement de l'agent montrez-vous avant que la confiance ne se transforme en un mur de texte ? Où l'interface doit-elle être opinionnée, et où doit-elle être générée ? Nous n'avons pas encore les réponses. Vous serez responsable de trouver celles de Partly.
🖍️ Le rôle
Nos équipes produit sont organisées autour d'un produit, chacune dirigée par un Chef de Produit (Principal Product Manager) avec un Ingénieur Produit et un mélange d'ingénieurs. Le design n'est pas intégré dans ces équipes. Nous construisons une équipe de design mondiale qui travaille sur tous nos produits et se concentre sur trois choses : le système de design à partir duquel tout est construit, la cohérence de l'ensemble de la famille de produits, et la qualité de l'expérience partout où un réparateur ou un fournisseur nous rencontre. Nos clients vont des réparateurs et des administrateurs de pièces dans un atelier indépendant unique à des groupes de réparation de plusieurs milliards de dollars, et les fournisseurs qui fournissent leurs pièces. L'équipe existe pour stimuler l'adoption et la fidélisation grâce à des expériences qui semblent magiques, d'une manière qui fonctionne pour nos clients. Nous travaillons en collaboration avec les Chefs de Produit qui pilotent leurs produits.
Ceci est un rôle de designer senior pour une personne dotée d'un jugement incroyable et d'une expérience pratique des surfaces et expériences IA. Vous dirigez avec le design : cadrage du problème, pensée systémique, interaction et artisanat. Et vous concrétisez les choses, avec des prototypes fonctionnels construits au sein de notre système de design.
Vous ne serez pas dans le backlog d'une équipe produit. Les Chefs de Produit sont responsables de leurs produits et de ce qui est livré. Vous êtes responsable des principes, des modèles et du système à partir desquels ils construisent, et vous définissez votre propre agenda pour la suite. Quand quelque chose est livré en deçà des attentes, c'est vous qui le dites.
Ce rôle est basé dans l'un de nos bureaux : Auckland ou Christchurch en Nouvelle-Zélande, Londres au Royaume-Uni, ou Austin, Texas aux États-Unis. L'équipe de design travaille sur tous ces sites.
💻 Ce que vous ferez
- Être responsable du système de design à partir duquel les ingénieurs et les agents de codage construisent nos expériences IA. Composants, modèles, règles et directives qui se lisent correctement pour un ingénieur et pour un agent de codage, de sorte que le bon choix soit le défaut même lorsque vous n'êtes pas dans la pièce.
- Façonner et livrer les modèles pour les expériences agentives et génératives. Langage naturel lorsque la conversation convient, UI générée lorsque les données sont denses, et agents qui prennent en charge l'administration, la vérification et l'approvisionnement autour d'une réparation pendant que la personne conserve les décisions importantes.
- Définir le comportement du produit lorsqu'il est incertain. Quand l'agent agit, propose ou demande, en accord avec le coût d'une erreur. Comment il montre son travail, comment une personne le corrige, et qui a raison quand ils ne sont pas d'accord.
- Donner du caractère au produit. Comment nos agents parlent à un réparateur, leur ton, quand ils sont concis et quand ils expliquent. Une personnalité que les gens reconnaissent sur toutes les surfaces où ils nous rencontrent.
- Maintenir le niveau de qualité sur chaque produit. Remarquer quand le même travail a une apparence différente dans deux produits et le corriger à la source, dans le système plutôt que page par page. Mesurer l'adoption et la qualité, et tenir les équipes responsables.
- Travailler avec de vrais prototypes. Construire des versions fonctionnelles avec des outils IA au sein de notre système de design, les tester sur des données réelles, et les présenter à des réparateurs et des fournisseurs.
- Travailler en binôme avec les ingénieurs, sans transfert. Travailler directement avec les Ingénieurs Produit et leurs équipes, peaufiner les détails ensemble, et examiner l'UI que les agents de codage produisent à partir du système.
- Passer du temps réel avec les clients. Dans l'atelier, au téléphone et dans le produit, mener des recherches aux côtés des Chefs de Produit qui détiennent le contexte client approfondi dans chaque région.
- Écrire les principes et les règles. Comment l'expérience se comporte au nom d'une personne, écrite clairement pour qu'un ingénieur et un modèle puissent tous deux la suivre.
🥷 Ce que vous apportez
- Expérience senior, prouvée. Vous avez été chargé de gérer un projet de bout en bout et vous pouvez indiquer le comportement utilisateur qui a changé grâce à cela. Typiquement 5+ années de conception de logiciels complexes ; les preuves comptent plus que les années.
- Vous avez conçu des expériences agentives, et vous pouvez montrer votre travail. Livré au travail ou construit sérieusement pendant votre temps libre. Tâches, outils, autonomie, humain dans la boucle, évaluation : vous avez pris de vraies décisions sur ce qu'un agent fait seul, ce qu'il propose et ce qu'il demande, et vous pouvez nous dire lesquelles de ces décisions étaient erronées.
- Pensée systémique. Vous avez contribué à ou construit un système de design que les ingénieurs ont utilisé sans qu'on le leur dise, et vous avez une idée de ce qu'un système doit être lorsque son utilisateur le plus intensif est un agent de codage.
- Un artisanat qui tient la route en production. États réels, cas limites réels, données réelles. Maîtrise approfondie de la conception d'interaction, d'une copie qui porte son poids, et du goût visuel pour rendre un outil dense et technique soigné.
- Jugement produit. Vous pouvez prendre un brief flou et produire le problème, les contraintes et la première version testable, et vous pouvez expliquer un compromis que vous avez fait et qui était en désaccord. Vous construisez pour apprendre, et vous savez quand votre prototype vous ment.
- Confort à travailler avec plusieurs équipes produit à la fois, en respectant que chaque Chef de Produit pilote son produit tout en apportant une vision qui les englobe tous, et à l'aise pour leur dire quand ce n'est pas encore assez bien.
- Curiosité pour nos clients. Professionnels aux attentes élevées, faible tolérance à la friction, et flux de travail façonnés par des décennies de conventions industrielles.
- Communication écrite, verbale et visuelle claire.
Nous ne recherchons pas un designer dont la force est de produire une centaine d'écrans dans un modèle SaaS traditionnel, ni quelqu'un qui appréhende l'IA. Si la moitié du travail vous rend nerveux, ce n'est pas le rôle pour vous.
Atouts
- Expérience dans la conception de produits B2B axés sur les flux de travail, denses en données ou techniquement complexes.
- Domaines de marketplace, catalogue, e-commerce ou chaîne d'approvisionnement. L'automobile est un plus, pas une exigence.
- Environnements de startups et scale-ups à forte croissance.
- Expérience de travail dans une équipe de design mondiale et distribuée.
🎁 Nos avantages
- Repas sains et traiteur - Profitez de repas sains et frais chaque jour de la semaine dans nos bureaux d'Auckland, Christchurch, Londres et San Francisco. Sans préparation de repas, vous pouvez manger, vous connecter et vous ressourcer avec votre équipe. (Et oui, des collations et des boissons sont toujours à portée de main.)
- Un corps sain, un esprit sain - Nous nous soucions de performer à notre meilleur niveau. Chaque membre de l'équipe reçoit une allocation annuelle de bien-être de 1,500 $ (ou équivalent local) sur une carte de marque Partly. Utilisez-la pour des choses comme des abonnements à la salle de sport, de l'escalade, de la kinésithérapie, des massages, des visites chez le médecin, des ordonnances ; tout ce dont vous ou votre famille avez besoin !
- La famille avant tout - Les principaux dispensateurs de soins reçoivent 3 mois de congé parental entièrement rémunéré, plus un retour au travail flexible (quatre jours à plein salaire pendant vos trois premiers mois de retour).
- Le trajet est pris en charge - Si vous vous rendez dans un bureau ou un espace de coworking Partly, choisissez entre un parking 24/7 payé par nos soins ou une indemnité de transport. Un souci de moins à gérer !
- Des espaces de travail qui inspirent - Nos nouveaux bureaux, conçus par des architectes, sont construits pour la collaboration et la créativité, avec un excellent café, des espaces sociaux et certains des meilleurs cafés à quelques pas.
- Priorité au bureau avec flexibilité - Dans les villes où nous avons un bureau (Christchurch, Auckland, Londres, San Francisco), nous y allons tous les jours. Cela nous permet d'aller plus vite, de prendre de meilleures décisions et de construire des relations solides. Nous opérons également dans un environnement de grande confiance, vous pouvez donc gérer votre temps autour de votre vie, et adapter votre emploi du temps pour faire votre meilleur travail.
- Nous célébrons ensemble - Des happy hours hebdomadaires et des déjeuners mensuels aux ouvertures de saison trimestrielles et à un séminaire annuel mondial, nous prenons le temps de nous connecter, de célébrer et de nous amuser en équipe.
