Gerente de Garantia (Serviços ao Cliente)

Nós da DAF Caminhões Brasil/Banco PACCAR valorizamos a diversidade e reconhecemos que diferentes perspectivas e experiências são fundamentais para o nosso sucesso, e priorizamos a equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais. Assim, as nossas oportunidades de trabalho estão disponíveis a todas as pessoas, em um ambiente inclusivo que promove pertencimento, suporte e igualdade para o desenvolvimento e o sucesso de cada pessoa.

RESUMO

Gerenciar a área de Garantia, sendo responsável pela gestão estratégica e operacional dos processos de garantia, assegurando o processamento eficiente das solicitações, a recuperação de custos junto aos fornecedores e o suporte à rede de concessionárias. Desenvolvimento, implementação e melhoria contínua de processos, políticas e controles, promovendo maior eficiência, qualidade e satisfação do cliente, além do desenvolvimento e capacitação da equipe, fortalecendo competências, engajamento e cultura de alta performance.