Brésil
Harness
PACCAR
Analyste en Administration des Ventes axé sur l'Innovation et les Processus
Brésil
Ponta Grossa, Paraná, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
RÉSUMÉ
Chez DAF Caminhões Brasil/Banco PACCAR, nous valorisons la diversité et reconnaissons que des perspectives et expériences différentes sont fondamentales pour notre succès. Nous donnons la priorité à l'équité entre les genres, les ethnies, les classes sociales et les besoins spéciaux. Ainsi, nos opportunités de travail sont accessibles à toutes les personnes, dans un environnement inclusif qui favorise l'appartenance, le soutien et l'égalité pour le développement et le succès de chacun.
Agir dans le développement et l'optimisation des processus d'administration des ventes, en mettant en œuvre des innovations technologiques et des outils stratégiques qui améliorent l'efficacité opérationnelle du domaine. Le poste implique la gestion de la CRM, l'automatisation des processus, la prospection de fournisseurs et la mise en œuvre d'améliorations continues, avec pour objectif de transformer l'opération de vente et de renforcer la compétitivité de l'entreprise dans le segment des camions.
RESPONSABILITÉS
- Implémenter, configurer et optimiser le système CRM, en assurant son adoption par l'équipe de vente et l'administration des ventes grâce à des formations et un support continu.
- Cartographier, analyser et documenter les processus actuels du domaine d'administration des ventes, en identifiant les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation.
- Concevoir et implémenter des flux de travail automatisés (workflows, e-mails, rapports), en éliminant les activités répétitives et en augmentant la productivité.
- Développer des tableaux de bord, des panneaux de contrôle et des rapports de gestion pour la visualisation des données et la prise de décision.
- Intégrer des systèmes et des outils technologiques, en assurant un flux d'informations efficace entre les départements.
- Proposer et diriger des projets d'innovation pour la modernisation de l'opération de vente, en suivant les tendances technologiques du segment.
- Gérer les ressources budgétaires définies pour le domaine, en assurant l'atteinte des objectifs établis.
- Encourager l'amélioration continue à travers des initiatives, des méthodologies agiles, l'utilisation d'outils de gestion et le perfectionnement continu des objectifs.
- Maintenir une communication claire avec les parties prenantes du domaine, en présentant les résultats, l'avancement des projets et les recommandations stratégiques.
QUALIFICATIONS
Scolarité : Diplôme universitaire complet en Administration, Ingénierie de Production, Systèmes d'Information, Gestion des Processus et/ou domaines connexes.
Expérience : Expérience avérée souhaitée en gestion de CRM, automatisation des processus, administration des ventes et/ou optimisation opérationnelle dans des environnements B2B.
Compétences Comportementales Souhaitées
Esprit innovant et créatif ; Orientation résultats ; Proactivité ; Capacité à gérer le changement ; Communication claire ; Relations interpersonnelles ; Travail d'équipe ; Flexibilité ; Gestion de multiples tâches et projets ; Capacité de négociation ; Faire preuve d'initiatives d'innovation et d'amélioration continue ; Organisation et souci du détail.
Compétences Techniques Souhaitées
Automatisation des processus et intégration de systèmes ; Excel Avancé et outils de BI/analyse de données ; Connaissance du marché automobile et du segment des camions (atout) ; Anglais avancé (lecture et écriture) ; Suite Office ; Expérience pratique avec CRM Dynamics 365 (atout).
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