Portugal
Sonae MC
OutSystems
Support mondial L2
Portugal
Portugal
JavaScriptJavaReactSQLC#
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Il n'y a AUCUNE limite à votre carrière : venez façonner l'avenir et faire partie d'une culture mondiale véritablement unique chez OutSystems !
En tant qu'ingénieur Support mondial L2, vous serez un acteur clé de la résolution de problèmes au sein de notre équipe de support technique internationale, relevant des défis techniques complexes tout en offrant des expériences exceptionnelles à nos clients internationaux. Vous rejoindrez un environnement inclusif qui débute par un programme de formation complet conçu pour vous doter des connaissances du domaine et de la confiance technique nécessaires pour résoudre les problèmes réels de la plateforme. Si vous possédez une solide expertise technique, un esprit collaboratif et de bonnes capacités de communication, nous vous encourageons à postuler.
Travailler chez OutSystems
Notre culture repose sur nos valeurs fondamentales : confiance, succès client, innovation et alignement. Nous opérons en tant qu'équipe mondiale OutSystems, prenant la responsabilité de poursuivre notre vision d'être la plateforme IA à laquelle les leaders d'entreprise font confiance pour créer, sécuriser et faire évoluer leurs applications et systèmes les plus critiques.
OutSystems favorise une culture inclusive où des individus talentueux de tous horizons sont habilités à apprendre, expérimenter et avoir un impact. Nous pensons que la conduite de notre prochaine phase de croissance nécessite la créativité radicale qui ne vient que de perspectives diverses. Nous nous engageons à constituer une équipe aussi mondiale et diversifiée que les organisations que nous servons, en veillant à ce que chaque individu puisse atteindre son plein potentiel. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, tous les candidats qualifiés reçoivent une considération égale sans distinction de race, d'origine, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap, de statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé.
Responsabilités clés
- Dépanner les problèmes liés à la plateforme, en mettant l'accent sur l'identification et la résolution des goulots d'étranglement des performances du système.
- Fournir des solutions techniques et des approches alternatives, en collaborant avec les clients pour déterminer la meilleure marche à suivre.
- Utiliser des outils de journalisation et de diagnostic pour effectuer une analyse des causes profondes et optimiser les performances du système.
- Assurer la liaison avec les équipes internes d'ingénierie et de produit pour contribuer à l'amélioration continue du produit.
- Interagir efficacement avec diverses équipes interfonctionnelles et des clients internationaux à travers plusieurs fuseaux horaires et cultures.
- Documenter les dossiers de support et les résolutions afin de maintenir des normes élevées de partage des connaissances au sein de l'équipe.
Exigences indispensables
- Serveurs d'applications : 2 ans et plus d'expérience dans le dépannage des problèmes de performance des serveurs d'applications (par ex. IIS) et dans la formulation de recommandations techniques claires.
- Bases de données : Maîtrise intermédiaire de l'optimisation des requêtes de base de données (SQL Server ou Oracle).
- Réseautage : Compréhension pratique des protocoles réseau, notamment TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP, DNS, SMTP et SSH.
- Formation et expérience : Licence ou Master en ingénierie, informatique ou dans un domaine technologique connexe (ou 2 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en remplacement d'un diplôme).
- Communication : Maîtrise de l'anglais avec de solides compétences en communication écrite et orale.
Comment se démarquer
- Expérience avec les plateformes low-code (par ex. OutSystems).
- Connaissance du développement d'applications web .NET (C#, ASP.NET).
- Exposition aux technologies de développement web modernes (Java, JavaScript, React, CSS, HTML).
- Connaissance des services web (REST/SOAP) et des formats de données (XML, XSD).
- Connaissance des technologies mobiles (iOS, Android Studio, Cordova/PhoneGap).
En savoir plus sur OutSystems
OutSystems est une plateforme de développement IA de premier plan conçue pour les entreprises. Les organisations mondiales font confiance à OutSystems pour créer rapidement des applications et des agents critiques, moderniser les processus existants avec des systèmes agentiques et gouverner l'ensemble de leur portefeuille IA dans des environnements réglementaires complexes, le tout sur une plateforme unifiée.
Alors que l'avenir devient agentique, nos clients ont plus que jamais besoin de nous. Bien que l'IA ait ouvert la porte à des possibilités extraordinaires, la plupart des grandes organisations se retrouvent bloquées d'un côté du « fossé de l'entreprise » car l'IA ne résout pas à elle seule leurs cas d'utilisation et défis commerciaux complexes. OutSystems comble ce « fossé de l'entreprise » en combinant la vitesse de l'IA générative avec un cadre déterministe de qualité entreprise. Nous fournissons aux équipes de toute taille les outils nécessaires pour fournir des solutions d'IA fiables et de haute qualité qui génèrent un impact commercial réel.
Nous recherchons des personnes passionnées, talentueuses et motivées pour nous rejoindre alors que nous permettons aux organisations de créer, déployer et mettre à l'échelle la prochaine génération de logiciels d'entreprise. Bien que nous menions la charge dans l'ère agentique, notre mission est plus large : nous sommes la plateforme à laquelle les leaders d'entreprise font confiance pour faire évoluer l'ensemble de leur activité, en accélérant l'innovation grâce à une collaboration humain-IA sécurisée et gouvernée.
OutSystems est une entreprise mondiale, comptant plus de 900k membres dans sa communauté de développeurs, 1,700 employés, plus de 600 partenaires et des milliers de clients actifs dans plus de 75 pays et à travers 21 secteurs. Fondée en 2001, OutSystems possède désormais des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, au Portugal, en Allemagne, aux Émirats arabes unis, au Japon, à Hong Kong, en Malaisie, en Australie, en Inde et à Singapour, et comprend une communauté florissante d'employés distants dans le monde entier.
Nos clients sont parmi les marques les plus reconnaissables au monde dans divers secteurs — tels que Toyota, Heineken, Bosch, KeyBank et UCLA — qui font confiance à OutSystems pour générer un retour sur investissement et un impact transformationnel.
Constamment reconnu comme un leader par les meilleurs cabinets d'analystes Gartner, IDC et Forrester, OutSystems continue de façonner l'avenir du développement de logiciels d'entreprise à l'ère agentique. Nous sommes fiers d'être nommés leader dans plus de 100 catégories sur G2, y compris le n°1 en satisfaction client dans le développement low-code d'entreprise, et plus récemment en tant que leader dans la création d'agents IA dans les rapports de printemps 2026 de G2.
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Une entreprise à l'avant-garde de la révolution agentique, où nous ne nous contentons pas de réagir à l'innovation IA, nous l'architecturons. Rejoindre OutSystems, c'est monter à bord d'une fusée en pleine croissance qui combine l'agilité intrépide d'une startup avec la base mondiale sophistiquée d'une puissance industrielle.
- De réelles opportunités de croissance. Nous ne nous contentons pas de parler de développement, nous y investissons par le biais de programmes structurés conçus pour faire évoluer votre expertise. Que vous visiez une progression verticale, que vous exploriez des mouvements latéraux vers de nouveaux domaines ou que vous maîtrisiez des compétences spécialisées en IA grâce à notre fonds de développement professionnel et notre programme de mobilité interne, nous fournissons les ressources pour vous y amener.
- Un collectif mondial de talents de classe mondiale, où vous collaborerez avec des légendes du logiciel d'entreprise et des leaders d'opinion recherchés. Chez OutSystems, nos experts du secteur ne sont pas seulement des visionnaires, ce sont des mentors accessibles et disponibles qui sont profondément investis dans votre croissance alors que nous architecturons ensemble l'avenir agentique.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil