États-Unis
The MITRE Corporation
Optima Medical
Spécialiste IT (Niveau 1)
États-Unis
Boulder City, Nevada, United States
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À propos de Optima Medical
Optima Medical est un groupe médical basé en Arizona comprenant 34 sites et plus de 150 professionnels de la santé, qui prennent en charge plus de 200,000 patients. Notre mission est d'améliorer la qualité de vie en Arizona et au Nevada en aidant les communautés à « Vivre Mieux, Vivre Plus Longtemps » grâce à des soins de santé personnalisés, en mettant l'accent sur la prévention des principales causes de décès dans le pays. Nous allons au-delà des soins primaires avec une gamme complète de services, y compris des services de santé cardiovasculaire, de santé comportementale, des tests d'allergie et d'immunothérapie, des tests de laboratoire internes, de l'imagerie, la gestion des maladies chroniques et d'autres services de santé spécialisés. Nous aspirons à soutenir la croissance de notre entreprise en accueillant à bord les candidats les plus qualifiés et les plus méritants.
Optima recherche actuellement un Spécialiste Support IT de Niveau 1 pour rejoindre notre équipe. Cette personne sera responsable de fournir un support technique de première ligne au personnel de nos cliniques, en assurant le bon fonctionnement quotidien du matériel, des logiciels et des systèmes réseau. Le Spécialiste Support IT de Niveau 1 travaillera en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux, les administrateurs de cliniques et l'équipe informatique pour résoudre les problèmes, escalader les problèmes complexes si nécessaire et fournir des solutions rapides qui soutiennent la continuité opérationnelle et la productivité du personnel.
Responsabilités du poste
- Dépanner les problèmes informatiques mineurs ; escalader si nécessaire.
- Assister dans les processus d'intégration/de départ, y compris la préparation et la récupération des appareils.
- Collaborer avec les équipes de Niveau 2/3 pour les problèmes escaladés ou les projets spéciaux.
- Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, postes de travail et équipements associés.
- Se déplacer vers les sites des cliniques pour fournir un support sur place si nécessaire.
- Documenter tous les problèmes via un système de ticketing.
- Capacité à se déplacer entre les cliniques, si nécessaire.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou GED ; au moins 1 an d'expérience pertinente.
- Maîtrise de l'installation et du dépannage du matériel, des logiciels et des périphériques PC.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Grande attention aux détails et gestion du temps.
- Passion pour la technologie et enthousiasme pour apprendre.
Préféré
- Certifications ou formations IT CompTIA, Microsoft, Cisco.
- Compréhension des concepts de base des réseaux.
- Expérience de travail dans un environnement réglementé par la HIPAA ou dans un environnement informatique de soins de santé.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Leadership et mentorat
- Ressources pour développer sa carrière
- Environnement de travail convivial (événements, fêtes de fin d'année)
- Avantages (mutuelle/vision/dentaire/plan 401k/jours fériés payés)
- Environnement de travail solidaire et positif
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