États-Unis
Siemens
OpinionRoute LLC
Product Manager GTM
États-Unis
Fitchburg, Massachusetts, United States · City of Rochester, New York, United States · Cleveland, Ohio, United States · Independence, Ohio, United States
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À propos du poste
PRODUCT MANAGER GTM
- Lieu : Préféré : MA, CT, OH ou NY (hybride) ; d'autres localisations aux États-Unis seront également prises en considération
- Département : Innovation Appliquée
- Rattaché(e) à : SVP, Innovation Appliquée
À PROPOS D'OPINIONROUTE
Chez OpinionRoute, nous redéfinissons la manière dont les agences d'études de marché gèrent leurs opérations. De la programmation à l'échantillonnage, en passant par la qualité des données et la visualisation des données, nous construisons la technologie qui n'est généralement pas accessible au secteur des études de marché.
The Navigator (notre système d'exploitation de recherche) gère l'ensemble du processus de projet. Notre suite leader sur le marché en matière de qualité des données et de prévention de la fraude (CleanID, ResponseID, QC Flow) atténue les menaces les plus graves pesant sur la qualité aujourd'hui. Nos services améliorés de programmation et d'hébergement d'enquêtes sont la façon dont nous créons des enquêtes plus dynamiques pour les chercheurs avant-gardistes.
Nous sommes conçus pour les chercheurs, pas pour les investisseurs. Notre mission est d'éliminer le chaos des opérations d'études de marché grâce à l'automatisation moderne, au contrôle qualité assisté par IA et à des flux de travail fluides.
LE RÔLE
Ce rôle se situe entre les équipes qui construisent notre technologie et celles qui la vendent, la livrent et l'utilisent. Vous serez directement rattaché(e) à notre SVP de l'Innovation Appliquée.
Nous déployons des améliorations en continu sur nos outils d'IA internes, sur The Navigator et ses outils de support, ainsi que sur notre plateforme de programmation et d'hébergement d'enquêtes. Votre travail consiste à nous aider à tirer le meilleur parti de chacun d'entre eux, en veillant à ce que chaque version soit comprise, adoptée et transformée en valeur réelle pour nos utilisateurs.
VOUS VOUS SITUEZ À L'INTERSECTION DE LA CONSTRUCTION ET DE L'ADOPTION
- Côté construction : Innovation Appliquée, Ingénierie et Développement des systèmes d'enquête. Vous serez informé(e), impliqué(e) très tôt et aiderez à définir la manière dont les solutions sont publiées.
- Côté adoption : Opérations, Ventes et Marketing, ainsi que nos clients. Vous les préparez à chaque version, aux problèmes que chaque fonctionnalité résout, aux opportunités que chaque fonction débloque, et vous les aidez à les mettre en pratique.
RESPONSABILITÉS CLÉS
1. AIDER LES OPÉRATIONS À SUIVRE LE RYTHME DE L'ÉQUIPE TECHNIQUE.
- Notre équipe technique produit des mises à niveau à une vitesse fulgurante. Vous travaillerez en partenariat avec les responsables fonctionnels pour définir comment cela aidera leur équipe à mieux travailler.
- Traduire des capacités techniques complexes (par exemple, détection de fraude par IA, automatisation des flux de travail, programmation d'enquêtes assistée par IA) en conseils pratiques au quotidien pour les personnes qui les utilisent.
- Faire remonter les retours des équipes internes et des clients vers les équipes de développement sous forme d'exigences claires, de priorités et de dossiers commerciaux.
2. PRÉPARATION AUX VERSIONS ET LANCEMENT
- Planifier et coordonner les déploiements des améliorations de programmation et d'hébergement d'enquêtes, des fonctionnalités et outils de The Navigator, des outils d'IA internes et des capacités de qualité des données (CleanID, ResponseID, QC Flow).
- Définir le positionnement et les propositions de valeur pour les cadres des études de marché, les programmeurs d'enquêtes et les responsables des opérations de recherche, en partenariat avec le Marketing sur la communication externe.
3. LANCEMENTS INTERNES ET ACCOMPAGNEMENT
- Traitez nos équipes internes comme des clients : lancez chaque nouvel outil d'IA, fonctionnalité de The Navigator et amélioration système auprès d'elles avec le même soin qu'une version client.
- Mener des campagnes de lancement internes, incluant des annonces, des notes de version, des guides de démarrage rapide, de courtes démonstrations et des mises en avant sur la façon dont les collègues utilisent les nouveaux outils.
- Animer des sessions d'intégration, des heures de permanence et des démonstrations pratiques afin que les équipes tirent rapidement parti des nouvelles capacités.
- Collaborer avec les équipes pour identifier où les nouvelles capacités peuvent simplifier ou automatiser leur travail quotidien.
4. ACCOMPAGNEMENT DES VENTES ET DES CLIENTS
- Équiper les équipes de vente et les équipes clients de parcours de démonstration, de fiches argumentaires, de briefs de vente, de calculateurs de ROI et de guides de version des fonctionnalités.
- Créer des instructions et des guides pratiques destinés aux clients pour les nouvelles capacités, et collaborer avec le Marketing sur les supports de communication associés.
- Transformer les différenciateurs techniques (par exemple, atténuation de la fraude avant vs après le terrain, audit IA des questions ouvertes) en récits de vente clairs et crédibles.
5. MESURER LA VALEUR
- Définir ce qu'est le succès pour la collection trimestrielle de versions, suivre son utilisation, en interne et avec les clients.
- Partager la valeur créée, notamment les gains de temps, les améliorations de processus, l'automatisation et les gains de qualité.
6. ADOPTION PAR LES CLIENTS ET INTELLIGENCE DE MARCHÉ
- Collaborer avec les équipes Produit et Opérations sur l'intégration des clients, y compris les parcours guidés et en libre-service pour les plateformes et les intégrations API.
- Maintenir des conversations continues avec les clients pour valider l'adéquation et identifier les opportunités d'expansion.
- Suivre les tendances du marché, les évolutions technologiques des concurrents et les menaces émergentes sur la qualité des données.
QUALIFICATIONS
- Expérience : 3 à 5 ans dans l'adoption technologique, la mise en œuvre opérationnelle, le conseil en solutions, les opérations produit ou les rôles de mise sur le marché (GTM), de préférence dans le domaine des études de marché, des insights ou tout autre domaine étroitement lié.
- Opérateur MR innovant : Expérience avérée de travail interfonctionnel transformant de nouvelles capacités en usage quotidien au sein des équipes Opérations MR.
- Connaissance du domaine : Une expérience dans les études de marché ou la technologie d'enquête est fortement privilégiée, idéalement avec une exposition à la programmation d'enquêtes, aux opérations d'échantillonnage ou à la gestion de panels. Les candidats ayant une forte expérience de l'adoption SaaS seront pris en considération.
- Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, allant des guides étape par étape aux récits destinés aux cadres dirigeants.
- Maîtrise de l'IA : Utilisation quotidienne et pratique d'outils d'IA, avec des exemples de travaux que vous avez construits, automatisés ou produits avec eux.
- Aptitude technique : Compréhension des technologies de recherche, des flux de travail et des applications des concepts d'IA/ML.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Tirez le meilleur parti de ce que nous construisons : Votre travail détermine la valeur que chaque nouvelle capacité apporte, pour les clients et pour l'équipe qui l'a construite.
- Technologie avant-gardiste : Travaillez concrètement avec l'IA, l'automatisation et la technologie d'enquête de nouvelle génération dans un secteur qui s'attaque à certains de ses plus grands problèmes : l'intégrité des données et le gaspillage opérationnel.
- Équipe collaborative et productive : Travaillez directement avec la direction et aux côtés d'une équipe qui partage ses connaissances, avance rapidement et concrétise les projets.
- Culture : Une culture pragmatique, centrée sur l'humain, construite par des chercheurs, pour des chercheurs.
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