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Nutrient
Ingénieur Déploiement Avancé
États-Unis
London, England, United Kingdom · Raleigh, North Carolina, United States
JavaScriptTypeScriptPythonJavaSQLAWSGCPKubernetesC#Go
Traduction automatique. Consultez l’original.
Votre rôle chez Nutrient...
En tant qu'Ingénieur Déploiement Avancé (FDE) au sein de notre équipe commerciale, votre travail commence avec un client : Vous identifierez le problème documentaire qui coûte réellement de l'argent à nos clients, et vous construirez vous-même la solution fonctionnelle, sur leurs documents, qui s'intègre à leur environnement, en fonction d'un tableau de bord dont nous aurons convenu avant de commencer.
Ensuite, vous transformerez ce que vous avez construit en quelque chose que le prochain client pourra acheter tout prêt. Nous nous engageons sur un résultat spécifique pour le client, et nous mesurons ensuite la part de chaque mission qui se convertit en produit réel.
Voici en quoi ce rôle est différent
- Si vous êtes aujourd'hui un ingénieur avant-vente, la différence est que vous livrez.
- Si vous êtes aujourd'hui un ingénieur en services professionnels, la différence est que le travail n'est pas facturé à l'heure sur un cahier des charges écrit par quelqu'un d'autre, et que le succès n'est pas une spécification signée, mais un résultat client et une capacité réutilisable dans le produit.
- Si vous êtes aujourd'hui un ingénieur produit, la différence est que vos utilisateurs sont dans la pièce, à l'appel, et vous contredisent parfois.
C'est un rôle pour quelqu'un qui est véritablement à l'aise dans les trois rôles : la conversation de découverte où vous déterminez la tâche que le client essaie réellement d'accomplir, le terminal où vous la construisez avant vendredi, et la place à la table lorsque le produit est développé de manière significative.
Sur quoi vous travaillerez...
- Découvrir le problème avant que quiconque ne le définisse. Plongez suffisamment profondément dans le processus client pour énoncer la tâche à accomplir dans ses propres mots. La plupart des missions commencent parce que quelqu'un a demandé une fonctionnalité ; le travail consiste à trouver le résultat derrière la demande.
- Construire la première implémentation vous-même. Un logiciel fonctionnel sur les propres documents du client et dans son propre environnement si nécessaire, assez rapidement pour que la démo soit convaincante tant que le problème est encore urgent. Un prototype qui montre vaut mieux qu'une présentation qui raconte, et une solution fonctionnelle conclut l'affaire.
- Convenir d'un tableau de bord à l'avance et l'atteindre. Chaque mission commence par une définition écrite de ce à quoi ressemble le succès et comment il sera mesuré. Nous nous engageons sur ce résultat.
- Intégrer l'ensemble de la plateforme. Les solutions réelles couvrent le Workflow Nutrient, le Moteur de Documents, nos Services Web Documentaires APIs, les SDKs Web et natifs, l'extraction de données par IA, et ce que le client utilise déjà. Des missions récentes ont impliqué des intégrations SharePoint et Salesforce, des modèles AWS Bedrock, des services .NET derrière un routage à hachage constant, des pipelines d'exportation en masse et l'archivage de bases de données.
- Produitiser ce que vous construisez. Choisissez l'implémentation qui facilite la tâche au prochain client, pas celle qui se conclut le plus rapidement. Dans une mission récente, nous avons délibérément construit un générateur de page de garde sur l'Extraction de Données par IA plutôt qu'un script SQL, et cette tâche est maintenant plus solide pour chaque client. Plusieurs livrables de cette mission sont maintenant des composants de produit licenciables et des fonctionnalités en libre-service.
- Boucler la boucle vers l'entreprise. Rédigez ce que vous avez appris, déposez les défauts que vous avez rencontrés, articulez le schéma de manière à ce que la prochaine mission en parte, et transmettez le modèle à la prochaine équipe. Le travail de déploiement avancé qui reste dans un seul compte n'est que du conseil.
- Soutenir la transaction. Vous travaillerez aux côtés des responsables de compte et des ingénieurs avant-vente avant le contrat ainsi qu'après. Ce que vous construisez pendant le cycle de vente est souvent ce qui décide si nous gagnons.
Ce que vous apporterez...
La description la plus courte du profil : un ingénieur logiciel solide qui s'est orienté vers la pensée produit — le problème vous importe, pas le ticket — et qui est exceptionnellement bon avec les clients. Vous vivez dans un monde qui existe au-delà des exigences techniques et pouvez rapidement passer en mode solution pour livrer une solution fonctionnelle.
Vous avez probablement de bonnes chances si la plupart des points suivants sont vrais :
- Vous pouvez mener une conversation de découverte. Vous posez des questions sur le processus métier avant l'API, et vous pouvez faire la différence entre un cas d'utilisation et une tâche à accomplir.
- Vous tirez un réel parti des agents de codage. Nos clients s'attendent à la première version fonctionnelle en quelques jours, pas en sprints, et cela n'arrive que si vous dirigez bien les agents.
- Vous avez livré des logiciels de production pendant des années, et vous continuez à construire. Vous êtes à l'aise pour être le seul ingénieur sur un problème et pour faire partie d'une équipe qui livre la solution.
- Vous maîtrisez au moins l'une des langues suivantes : JavaScript ou TypeScript, .NET/C#, Java, Python ou Go, et vous apprenez les autres sans problème.
- Vous pouvez comprendre et raisonner sur l'infrastructure : conteneurs, Kubernetes, au moins l'une des plateformes AWS, Azure ou GCP, proxys inverses et équilibrage de charge, Postgres, Redis.
- Vous avez travaillé avec des LLMs en production, pas seulement dans un notebook. Conception de prompts et de récupération, évaluation de la qualité d'extraction, optimisation des coûts et de la latence.
- Vous écrivez bien. Les documents de conception, les tableaux de bord, les notes de transfert et les résumés destinés aux clients font partie du résultat, pas d'une charge supplémentaire.
Ce serait un plus si vous aviez
- Expérience en technologie documentaire : internes PDF, OCR, extraction tenant compte de la mise en page, flux de signature électronique, anonymisation.
- Expérience dans des secteurs fortement réglementés, tels que la banque (KYC), les assurances (sinistres) ou la santé et les sciences de la vie.
- Expérience dans un rôle de déploiement avancé, d'architecture de solutions ou d'ingénieur fondateur dans une entreprise d'infrastructure ou de plateforme.
- Expérience en conseil ou en agence, si vous l'avez quittée parce que vous vouliez que le travail se pérennise.
- Expérience d'intégration avec les systèmes réellement utilisés par les entreprises, tels que SharePoint, Salesforce, Power Automate, ou un système interne que personne n'a documenté depuis 2011.
- A l'aise pour travailler avec des environnements réglementés et les discussions qui en découlent, telles que HIPAA, FedRAMP, FIPS, et le cloud gouvernemental.
Qui réussit ici...
Soyez honnête avec vous-même — ce n'est probablement pas pour vous si :
- Vous voulez un backlog clair et un trimestre tranquille. Les premières missions seront ambiguës et les frontières de l'équipe avec l'Ingénierie et les Services Professionnels sont encore en cours de définition.
- Vous préférez passer la main après la conception. Ici, vous construisez.
- Vous préférez construire la chose parfaite sur mesure plutôt que la chose légèrement moins parfaite que trois autres clients peuvent utiliser.
Aussi...
Vos premiers 90 jours : Au jour 30, vous aurez suivi deux missions en direct et livré une petite chose qu'un client utilise. Au jour 60, vous gérerez une mission de bout en bout, de la découverte au tableau de bord convenu. Au jour 90, au moins une chose que vous aurez construite sera en cours d'intégration dans le produit en tant que modèle ou composant, et vous aurez rédigé pourquoi.
Comment nous mesurerons votre impact : les résultats clients par rapport aux tableaux de bord que vous avez convenus, les revenus influencés par les missions que vous menez, et la part de votre travail qui se convertit en produit réutilisable plutôt que de rester dans un seul compte. Ce dernier chiffre est celui qui fait de Nutrient une entreprise de logiciels.
Équipe et localisation : Vous rejoindrez l'équipe d'Ingénierie Déploiement Avancé, rattachée aux Ventes, travaillant quotidiennement avec l'Ingénierie et les équipes de compte. Nous recrutons à Raleigh, NC et à Londres. Attendez-vous à des déplacements significatifs sur les sites clients, concentrés par périodes autour des lancements de missions.
Qui réussit ici...
Chez Nutrient, nous ne recrutons pas seulement sur les compétences — nous recrutons sur l'état d'esprit. Les personnes qui réussissent ici sont :
- Collaborateurs : Vous collaborez ouvertement, écoutez activement et privilégiez le succès de l'équipe sur l'ego.
- Apprenants avides : L'apprentissage rapide alimente le progrès et la croissance professionnelle.
- Penseurs curieux : Vous creusez pour découvrir le « pourquoi », valorisant la compréhension plutôt que d'avoir simplement raison.
- Autodidactes : Vous agissez sans attendre d'instructions, transformant les obstacles en opportunités avec créativité et persévérance.
- Propriétaires : Vous prenez la responsabilité des solutions et des résultats, cherchant toujours des moyens d'améliorer ce qui est sous votre contrôle.
- Acteurs : Vous êtes dynamisé par le progrès, motivé à créer un impact significatif et désireux de relever des défis.
Nutrient croit en l'égalité des chances. Nous employons des personnes de nombreuses cultures et pays, célébrons la diversité et nous nous engageons à constituer une équipe représentant une variété d'origines, de compétences et de perspectives. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, l'état civil, l'origine nationale, l'ascendance, l'invalidité physique ou mentale, l'état de santé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou tout autre facteur non lié au mérite.
Pourquoi vous aimerez travailler ici...
Chez Nutrient, nous construisons des outils qui transforment la façon dont les entreprises et les développeurs travaillent avec les documents. Notre culture est centrée sur la croissance continue et la collaboration. Chaque membre de l'équipe a la possibilité d'apprendre, d'innover et de générer un impact significatif.
- Véritable propriété technique : vous ne gérez pas seulement des relations ; vous menez des découvertes techniques, construisez des POC et êtes l'ingénieur dans la pièce pour vos clients.
- Influence interfonctionnelle : votre travail se situe à l'intersection du CS, de l'Architecture de Solutions et du Support, avec une ligne directe pour façonner la direction du produit grâce au plaidoyer client.
- Distribué et asynchrone d'abord : réunions minimales, culture d'écriture solide et indépendance pour gérer votre propre travail.
- Produit critique pour la mission : la plateforme de Nutrient est approuvée par plus de 15%% des entreprises mondiales 500 dans plus de 80 pays.
- Forte trajectoire de croissance : le chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) est passé de 28 millions de dollars à 49 millions de dollars au cours des deux dernières années, soutenu par Insight Partners.
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