Mexique
ELITEBRAIN
NTT DATA Services
Administrateur Coupa / SME Techno-Fonctionnel - Procure to Pay (P2P)
Mexique
Guadalajara, Jalisco, Mexico
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À propos du poste
ID de la demande : 389649
Dans la mesure du possible, nous embauchons localement dans les bureaux NTT DATA ou sur les sites clients. Cela garantit que nous pouvons fournir un support rapide et efficace adapté aux besoins de chaque client. Bien que de nombreux postes offrent des options de travail à distance ou hybrides, ces arrangements sont sujets à modification en fonction des exigences du client. Pour les employés proches d'un bureau NTT DATA ou d'un site client, la présence au bureau peut être requise pour des réunions ou des événements, en fonction des besoins de l'entreprise. Chez NTT DATA, nous nous engageons à rester flexibles et à répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de nos employés. Les recruteurs NTT DATA ne demanderont jamais d'informations de paiement ou bancaires et n'utiliseront que les adresses e-mail @nttdata.com, @nttdatafed.com et @talent.nttdataservices.com. Si l'on vous demande de fournir un paiement ou de divulguer des informations bancaires, veuillez soumettre un formulaire de contact, us.nttdata.com/en/contact-us.
. Ces informations de contact sont uniquement destinées aux demandes d'adaptation et ne peuvent pas être utilisées pour s'enquérir du statut des candidatures. NTT DATA est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé. Pour notre déclaration de politique EEO, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez plus d'informations sur vos droits EEO en vertu de la loi, veuillez cliquer ici. Pour des informations sur la transparence des salaires, veuillez cliquer ici.
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Nous recherchons actuellement un Administrateur Coupa / SME Techno-Fonctionnel - Procure to Pay (P2P) pour rejoindre notre équipe à GDL, Jalisco (MX-JAL), Mexique (MX). Description du poste – SME Techno-Fonctionnel Coupa
Poste Coupa Administrateur / SME Techno-Fonctionnel – Procure to Pay (P2P)
Fonction Procure-to-Pay / Finance & Comptabilité BPS
Environnement de travail Externalisation / Services de processus métier / Services partagés ________________________________________
Aperçu du rôle
Nous recherchons un SME Techno-Fonctionnel Coupa expérimenté pour prendre en charge et gérer la plateforme Coupa dans un environnement d'externalisation Procure-to-Pay (P2P). La personne sera responsable de l'administration fonctionnelle, de la configuration, de l'optimisation, du dépannage et de l'amélioration continue de Coupa, tout en fournissant un support SME à l'équipe opérationnelle P2P. Le candidat idéal aura une solide compréhension des processus P2P de bout en bout, une expérience pratique de la configuration et de l'administration de Coupa, et la capacité de travailler avec les équipes métier, opérationnelles, informatiques et technologiques. Ce rôle nécessite une combinaison d'expertise fonctionnelle Coupa, de compréhension technologique, de connaissance du domaine P2P et de solides compétences en gestion des parties prenantes. ________________________________________
Responsabilités clés
1. Administration et configuration de Coupa
- Servir d'expert métier (SME) pour la plateforme Coupa soutenant les opérations P2P.
- Effectuer la configuration et l'administration pratiques des modules et fonctionnalités Coupa.
- Configurer et maintenir : o
- Demandes et bons de commande
- Flux d'approbation
- Modifications et révisions des bons de commande
- Fournisseurs / Gestion des informations fournisseurs
- Facturation et rapprochement des factures
- Catalogues et Punchouts
- Contrats
- Fonctionnalités liées aux dépenses, le cas échéant
- Utilisateurs, rôles et permissions
- Structures de comptabilité / plan comptable
- Règles métier et règles de validation
- Gérer les modifications de configuration en fonction des exigences métier et des demandes de modification approuvées.
- Maintenir la documentation de configuration, les procédures d'exploitation et les contrôles système.
- Prendre en charge les mises à niveau, les versions et l'adoption de nouvelles fonctionnalités de Coupa.
2. SME des processus P2P
- Fournir une expertise de niveau SME sur le cycle de vie complet du Procure-to-Pay, y compris : Demande → Approbation → Bon de commande → Réception → Facture → Rapprochement à 2/3 voies → Gestion des exceptions → Paiement
- Comprendre les impacts en amont et en aval des modifications de configuration de Coupa sur les opérations P2P.
- Identifier les lacunes des processus, les faiblesses des contrôles et les opportunités d'automatisation.
- Soutenir l'équipe opérationnelle dans la résolution de problèmes complexes liés à P2P et Coupa.
- Établir et maintenir des procédures d'exploitation standard et une documentation des processus.
- Fournir des conseils sur les meilleures pratiques pour la conception des processus P2P dans Coupa.
3. Support technique / Intégration
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes informatiques et d'intégration pour prendre en charge les intégrations de Coupa avec l'ERP et d'autres applications d'entreprise.
- Dépanner les problèmes d'intégration impliquant : o
- Données maîtres fournisseurs
- Bons de commande
- Réceptions
- Factures
- Paiements
- Plan comptable / données comptables
- Données utilisateurs et organisationnelles
- Comprendre et dépanner les intégrations API, basées sur des fichiers et intergiciels.
- Analyser les échecs d'intégration, identifier les causes profondes et coordonner la résolution.
- Travailler avec les équipes techniques sur les spécifications d'intégration, le mappage et les tests.
- Comprendre suffisamment les APIs de Coupa, les structures de données et les concepts d'intégration pour dépanner les problèmes de manière autonome.
4. Support de production et gestion des incidents
- Agir en tant que support SME L2/L3 pour les incidents liés à Coupa et les problèmes complexes de P2P.
- Enquêter sur les problèmes récurrents de système et de processus et effectuer une analyse des causes profondes.
- Gérer les incidents, les demandes de service, les problèmes et les demandes de modification conformément aux SLA convenus.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles P2P pour résoudre les problèmes critiques pour l'entreprise.
- Identifier les problèmes récurrents et mettre en œuvre des actions correctives permanentes.
- Prendre en charge les activités critiques de clôture mensuelle et de clôture de période, le cas échéant.
- Fournir un support d'escalade pour les problèmes de production à haute priorité.
5. Tests et gestion des versions
- Participer aux activités de version et de mise à niveau de Coupa.
- Évaluer l'impact des nouvelles versions de Coupa sur les configurations existantes et les processus P2P.
- Développer des scénarios de test, des scripts de test et des résultats attendus.
- Mener ou soutenir les tests SIT, UAT et de régression.
- Coordonner avec les utilisateurs métier et les équipes opérationnelles pendant l'UAT.
- Valider les modifications de configuration avant le déploiement en production.
- Maintenir la documentation appropriée sur les changements et les versions.
6. Amélioration continue et automatisation
- Identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité de P2P grâce aux capacités de Coupa, à l'automatisation et à la standardisation.
- Analyser les volumes de transactions, les tendances d'exceptions et les problèmes opérationnels pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Recommander des modifications de configuration et des solutions d'automatisation pour réduire l'intervention manuelle.
- Soutenir les initiatives liées à : o
- Facturation sans contact
- Approbations automatisées
- Habilitation des fournisseurs
- Adoption des catalogues
- Automatisation de la facturation
- Réduction des exceptions
- Conformité et contrôle des dépenses
- Analyses P2P
- Collaborer avec l'équipe opérationnelle BPS pour apporter des améliorations mesurables en matière de productivité, de qualité et de temps de cycle.
7. Gestion des parties prenantes
- Agir en tant que principal SME Coupa pour les parties prenantes métier et la direction des opérations P2P.
- Travailler efficacement avec : o
- Achats
- Comptabilité Fournisseurs
- Finance
- Chaîne d'approvisionnement
- Informatique
- Équipes ERP
- Équipes d'intégration
- Fournisseurs
- Fournisseurs Coupa / technologiques
- Traduire les exigences métier en solutions de configuration et technologiques Coupa pratiques.
- Expliquer les problèmes et solutions techniques de manière compréhensible pour les métiers.
- Participer aux réunions de gouvernance, aux revues de service et aux initiatives de transformation. ________________________________________________________________________________
Prérequis
Expérience et qualifications
- 6–10+ années d'expérience globale dans les environnements Procure-to-Pay / Technologie d'approvisionnement / ERP.
- Expérience avérée en tant qu'administrateur Coupa, consultant Coupa, SME Coupa ou consultant techno-fonctionnel Coupa.
- Expérience de la prise en charge de Coupa dans un environnement d'entreprise à grande échelle, de services partagés, de services gérés ou d'externalisation.
- Expérience démontrée de la configuration et du support de production de Coupa.
- Expérience de la prise en charge des intégrations de Coupa avec l'ERP et d'autres applications d'entreprise.
- Expérience de la gestion des améliorations, des versions, des tests et des demandes de modification de Coupa.
- Solide compréhension des processus métier P2P.
- 4–6+ années d'expérience pratique avec Coupa préférées.
- Diplôme de licence en technologie de l'information, informatique, finance, chaîne d'approvisionnement, administration des affaires ou discipline connexe préféré.
- Certification Coupa souhaitable. ________________________________________
Expérience en externalisation / BPS – Préférée
Les candidats ayant une expérience dans un modèle de prestation BPS / externalisation seront fortement préférés. #LI-LATAM
À propos de NTT DATA
NTT DATA est une entreprise de services informatiques et technologiques de 30 milliards de dollars, desservant 75% des Fortune Global 100. Nous nous engageons à accélérer le succès de nos clients et à avoir un impact positif sur la société grâce à une innovation responsable. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'IA et d'infrastructure numérique, avec des capacités inégalées en matière d'IA à l'échelle de l'entreprise, de cloud, de sécurité, de connectivité, de centres de données et de services d'applications. Nos solutions de conseil et sectorielles aident les organisations et la société à progresser avec confiance et durabilité dans l'avenir numérique. En tant qu'employeur mondial de premier plan, nous avons des experts dans plus de 50 pays. Nous offrons également à nos clients l'accès à un écosystème robuste de centres d'innovation ainsi qu'à des partenaires établis et des startups. NTT DATA fait partie du groupe NTT, qui investit plus de 3 milliards de dollars chaque année en R&D.
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