Website Product Owner

En tant que Website Product Owner, vous serez responsable de la performance, de l'optimisation et de l'amélioration continue d'un domaine défini du patrimoine numérique de Nationwide, incluant le site web, l'application et l'Internet Bank. Vous gérerez et prioriserez votre backlog, en veillant à ce que les besoins des clients et de l'entreprise soient traduits en plans clairs et exploitables qui produisent des résultats mesurables.

Travaillant au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous collaborerez étroitement avec vos collègues des pôles Contenu, Design Produit, Insight, SEO et Ingénierie pour identifier des opportunités, résoudre les problèmes des clients et améliorer les parcours numériques. En utilisant les retours clients, les données et les indicateurs de performance, vous prendrez des décisions de priorisation éclairées et contribuerez à offrir des expériences fluides, accessibles et efficaces à des millions de clients.

Vous jouerez un rôle clé dans l'équilibre entre les objectifs stratégiques et la livraison quotidienne, en veillant à ce que votre domaine de responsabilité continue d'évoluer en phase avec les attentes des clients, les priorités de l'entreprise et les exigences réglementaires. Grâce à une gestion solide des parties prenantes et à une focalisation sur les résultats, vous contribuerez à impulser des améliorations qui augmentent la satisfaction client, l'engagement et la performance numérique.

Chez Nationwide, nous proposons le travail hybride dans la mesure du possible. Des relations plus enrichissantes sont favorisées par notre approche hybride, réunissant nos collaborateurs sur l'ensemble de notre patrimoine au Royaume-Uni, tout en permettant un accès généreux au télétravail. Nous valorisons notre temps passé au bureau pour résoudre des problèmes, apprendre et nous sentir connectés.

La banque – mais plus juste, plus gratifiante et pour le bien de la société

Nous traçons notre propre chemin chez Nationwide.

En tant que mutuelle, nous appartenons à nos membres - ces clients qui épargnent, placent de l'argent ou ont un prêt immobilier chez nous. Nous remettons en question le statu quo du secteur financier. Nous ne voyons pas les clients comme le moteur de notre propre profit. Nous partageons nos bénéfices avec eux et plaçons leurs besoins en premier. Toujours là quand ils ont besoin de nous. En les soutenant, eux et leur vie.

Si vous êtes inspiré(e) par des finances plus justes, passionné(e) par l'idée d'avoir un impact significatif et que vous vous souciez vraiment de nos clients, vous êtes l'un des nôtres.

Chez Nationwide, vous êtes mis(e) au défi de grandir et récompensé(e) pour cela. Valorisé(e). Reconnu(e). Inspiré(e) à donner le meilleur de vous-même. En tant que communauté, nous voulons que nos vies professionnelles comptent. En tant qu'équipe, nous célébrons ce que nous accomplissons. En tant qu'établissement de référence, nous travaillons pour le bien des clients, des communautés et de la société dans son ensemble.

Nous sommes guidés par un objectif. Inconditionnellement tournés vers le client. Inarrêtablement Nationwide.

Pour ce poste, vous passerez au moins deux jours par semaine, ou si vous travaillez à temps partiel, 40% de votre temps de travail, dans nos bureaux de Swindon, Londres, Glasgow ou Gosforth. Si vous êtes basé(e) à notre bureau de Glasgow, cela s'appliquera à partir du 1 avril 2027 et, d'ici là, il sera nécessaire de se connecter régulièrement avec ses collègues lors d'événements de collaboration. Si vous êtes rattaché(e) à notre hub de Gosforth (car il s'agit de votre site le plus proche), il sera nécessaire de se connecter régulièrement avec ses collègues lors d'événements de collaboration. Cela est prévu sur une base hebdomadaire à Gosforth. Il sera également nécessaire d'assister à une réunion d'équipe mensuelle à Swindon. Si votre candidature est retenue, votre responsable de recrutement vous fournira plus de détails sur le fonctionnement. Vous pouvez également en savoir plus sur notre approche du travail hybride ici nationwide-jobs.co.uk/life-at-nationwide/rewarding-you.

Bien que ces sites soient ceux où nous cherchons principalement à pourvoir le poste, si vous êtes un candidat interne basé dans un autre lieu, nous accueillerons votre candidature et, si elle est retenue, votre responsable de recrutement vous fournira plus de détails sur la manière dont cela pourrait fonctionner pour ce poste spécifique.

Nationwide s'engage à redéployer ses employés impactés par le changement ; à ce titre, les candidatures des candidats au redéploiement seront prioritaires dans ce processus de recrutement.

Si vous êtes un collègue en absence de longue durée (par exemple, en congé parental) ou un travailleur temporaire, veuillez utiliser votre adresse e-mail personnelle pour soumettre une candidature.

Que faire ensuite

Nous répondons à tout le monde, nous vous contacterons donc peu après la date de clôture pour vous informer de l'issue de votre candidature.

Garder vos données et informations personnelles confidentielles est important pour nous. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et traitons vos données, veuillez lire notre Politique de confidentialité nationwide-jobs.co.uk/privacy.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez en lire plus ici nationwide-jobs.co.uk/help-and-support.

Disability Confident

Nous ne sommes pas seulement guidés par les données, nous sommes portés par les expériences réelles de nos collaborateurs.

Nous sommes un leader Disability Confident de niveau 3, le niveau le plus élevé.

C'est pourquoi nous faisons constamment évoluer nos politiques et pratiques pour nous assurer que chacun se sente véritablement soutenu, valorisé et habilité à défendre l'inclusion.

Quels que soient vos besoins, nous sommes là pour vous soutenir. Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire tout au long de votre parcours de candidature, envoyez un e-mail à notre équipe à Recruitment Support [[email protected]].

Postulez en toute sécurité avec Nationwide

Les escroqueries au recrutement peuvent sembler convaincantes, alors prenez un moment pour vérifier que le poste est répertorié sur notre site carrière officiel et lisez nos conseils sur Ne vous faites pas avoir par une arnaque à l'emploi nationwide.co.uk/news-and-stories/job-scams/.

Le responsable du recrutement pour ce poste est Emma Smith, et le contact principal pour le recrutement est Sameena Rehman.

Les entretiens pour ce poste devraient avoir lieu à partir du 11 novembre. Nous vous informerons de l'issue de votre candidature peu après la date de clôture. Si votre candidature est présélectionnée, nous partagerons avec vous plus de détails sur le processus d'entretien.

Veuillez nous informer de tout congé annuel que vous avez prévu pendant la période des entretiens.

Veuillez noter que si vous réussissez à obtenir ce poste, l'intitulé du poste sur nos systèmes internes sera Marketing & Corporate Affairs Manager.

Ce que vous ferez

Vous serez responsable de définir la vision, la feuille de route et les priorités pour un domaine clé du site web, de l'application et de l'Internet Bank de Nationwide. Vous utiliserez les insights clients, l'analyse et les objectifs commerciaux pour identifier des opportunités, orienter la direction du produit et apporter des améliorations qui enrichissent l'expérience client et produisent des résultats mesurables.

En travaillant en étroite collaboration avec les équipes Contenu, Design Produit, Insight, SEO, Ingénierie et Opérations, vous dirigerez la livraison de parcours numériques de bout en bout, en équilibrant les considérations clients, commerciales, réglementaires et techniques pour maximiser la valeur. Vous établirez des relations solides avec les parties prenantes à travers l'entreprise, influençant les priorités et assurant l'alignement sur les objectifs. En tant que responsable comptable de votre domaine produit, vous veillerez à ce que toutes les activités répondent aux normes les plus élevées de qualité, d'accessibilité, de gouvernance et de conformité, tout en favorisant continuellement des améliorations qui soutiennent les ambitions stratégiques de Nationwide.

À propos de vous

Nous recherchons :

Nos comportements axés sur le client placent les clients et les membres au cœur de notre façon de travailler ensemble. Ce sont les comportements que chaque collègue doit adopter, quel que soit son rôle :

Vous pouvez renforcer votre candidature en montrant comment nos comportements axés sur le client résonnent en vous, et où vous avez déjà pu les démontrer.

Les avantages dont vous bénéficierez

Il existe toutes sortes d'avantages sociaux disponibles chez Nationwide, notamment :

• 25 jours de congés, au prorata

• Assurance médicale privée

• Une retraite très compétitive pour vous aider à construire une base solide pour votre fin de carrière

• Accès à une prime annuelle liée à la performance

• Formation et développement pour vous aider à faire progresser votre carrière

• Une excellente sélection d'avantages supplémentaires via notre régime de sacrifice salarial

• Assurance vie pour offrir une tranquillité d'esprit à vous et à vos proches en cas de décès

• Wellhub – accès à une gamme d'options gratuites et payantes pour la santé et le bien-être

• Jusqu'à 2 jours de bénévolat rémunéré par an