Royaume-Uni
GoDaddy
Nationwide
Swindon, England, United Kingdom
En tant qu'Architecte Senior en Décisionnel, vous serez l'un de nos principaux praticiens opérationnels en matière de décisionnel Pega, prenant la responsabilité technique de solutions complexes qui offrent des expériences client personnalisées et conformes à grande échelle. Vous transformerez des besoins métier et client exigeants en solutions décisionnelles robustes et aiderez à définir les normes techniques pour notre utilisation de Pega Customer Decisioning Hub.
Vous concevrez et mettrez en œuvre des solutions décisionnelles sophistiquées en utilisant Pega Customer Decisioning Hub, notamment des frameworks Next-Best-Action, des conteneurs en temps réel et des modèles adaptatifs. Vous appliquerez votre expertise technique et votre jugement pour résoudre des défis décisionnels complexes, identifier des opportunités d'améliorer les résultats pour les clients et transformer ces opportunités en solutions de haute qualité et livrables.
Vous contribuerez à faire évoluer continuellement notre capacité décisionnelle, en optimisant notre utilisation de Pega CDH et en soutenant l'introduction de nouvelles capacités de décision et de personnalisation. Vous assurerez la responsabilité technique tout au long du cycle de vie de livraison, de la conception et de la construction de la solution jusqu'aux tests, au déploiement, au réglage des performances et à l'optimisation continue, en veillant à ce que les solutions respectent les directives d'architecture Pega, les normes de l'industrie et l'appétit pour le risque de Nationwide.
La banque – mais plus juste, plus gratifiante et pour le bien de la société
Nous traçons notre propre chemin chez Nationwide.
En tant que mutuelle, nous appartenons à nos membres - ces clients qui effectuent des opérations bancaires, épargnent ou ont un prêt immobilier avec nous. Nous remettons en question le statu quo du secteur financier. Nous ne voyons pas les clients comme le moteur de notre propre profit. Nous partageons nos bénéfices avec eux et donnons la priorité à leurs besoins. Toujours là quand ils ont besoin de nous. En les soutenant, eux et leur vie.
Si vous êtes inspiré par des finances plus justes, passionné par l'idée d'avoir un impact significatif et que vous vous souciez vraiment de nos clients, vous êtes l'un des nôtres.
Chez Nationwide, vous êtes mis au défi de grandir et récompensé pour cela. Valorisé. Reconnu. Inspiré à donner le meilleur de vous-même. En tant que communauté, nous voulons que nos vies professionnelles comptent. En tant qu'équipe, nous célébrons ce que nous accomplissons. En tant qu'établissement de normes, nous travaillons pour le bien des clients, des communautés et de la société dans son ensemble.
Nous sommes guidés par un objectif. Inconditionnellement tournés vers le client. Inarrêtablement Nationwide.
Le temps de travail (par semaine) pour ce poste peut être compris entre 31.5 et 35 heures.
Chez Nationwide, nous proposons le travail hybride dans la mesure du possible. Des relations plus enrichissantes sont favorisées par notre approche hybride, réunissant les collègues sur l'ensemble de notre site au Royaume-Uni, tout en offrant un accès généreux au télétravail. Nous accordons de l'importance au temps passé au bureau pour résoudre des problèmes, apprendre et se sentir connecté.
Pour ce poste, vous passerez au moins deux jours par semaine, ou si vous travaillez à temps partiel, vous consacrerez 40% de votre temps de travail, dans l'un de nos bureaux de Swindon, Londres ou Bournemouth. Si votre candidature est retenue, votre responsable de recrutement vous fournira plus de détails sur le fonctionnement. Vous pouvez également en savoir plus sur notre approche du travail hybride ici eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fnationwide-jobs.co.uk%2Flife-at-nationwide%2Frewarding-you&data=05%7C02%7CSamantha.Graham%40nationwide-jobs.co.uk%7Cc3d3225d77e54ab5a92008dedc2cceff%7C18ed93f5e4704996b0ef9554af985d50%7C0%7C0%7C639190282163461695%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=PC5Y9xpYWimDrh3FYkvbMMF87I34nF17ytwWljcifjI%3D&reserved=0.
Si nous recevons un volume élevé de candidatures pertinentes, nous pourrions clôturer l'annonce plus tôt que la date prévue, veuillez donc postuler dès que possible.
Nous répondons à tout le monde, nous vous contacterons donc peu après la date de clôture pour vous informer du résultat de votre candidature.
Garder vos données et informations personnelles confidentielles est important pour nous. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et traitons vos données, veuillez lire notre politique de confidentialité nationwide-jobs.co.uk/privacy.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez en lire plus ici nationwide-jobs.co.uk/help-and-support.
Nous ne sommes pas seulement guidés par les données, nous sommes motivés par les expériences réelles de nos collaborateurs. Nous sommes un leader Disability Confident de niveau 3, le niveau le plus élevé.
C'est pourquoi nous faisons constamment évoluer nos politiques et pratiques pour nous assurer que chacun se sente véritablement soutenu, valorisé et habilité à défendre l'inclusion.
Quels que soient vos besoins, nous sommes là pour vous soutenir. Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire tout au long de votre parcours de candidature, envoyez un e-mail à notre équipe à Recruitment Support [[email protected]].
Les escroqueries au recrutement peuvent sembler convaincantes, alors prenez un moment pour vérifier que le rôle est répertorié sur notre site de carrière officiel et lisez nos conseils sur « Ne vous laissez pas avoir par une arnaque à l'emploi » nationwide.co.uk/news-and-stories/job-scams/
En tant que l'un de nos praticiens senior en décisionnel, vous prendrez en charge des besoins métier et client complexes pour les traduire en solutions décisionnelles techniques robustes. Vous travaillerez de manière opérationnelle avec Pega CDH, en concevant et en mettant en œuvre des solutions décisionnelles sophistiquées tout en maintenant des normes de qualité et de livraison constamment élevées.
En travaillant en collaboration avec des équipes telles que la Personnalisation, le Marketing Client, la Stratégie Client, le Numérique et la Plateforme d'Expérience Client, vous établirez des relations solides et aiderez à garantir que notre activité décisionnelle offre des résultats cohérents pour les clients. Vous apporterez de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, transformant des défis complexes en solutions pratiques et communiquant clairement votre réflexion aux parties prenantes.
Vous utiliserez les données et les informations pour comprendre les performances de nos stratégies de contact client, en identifiant de manière proactive les opportunités de les améliorer et en soutenant ces améliorations de l'idée initiale jusqu'à la livraison. Vous contribuerez également à l'optimisation continue de Pega CDH et à l'introduction de nouvelles capacités de décision et de personnalisation.
Et lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, vous jouerez un rôle clé dans l'enquête sur les incidents liés aux contacts clients discrétionnaires, en évaluant l'impact sur le client et en aidant à concevoir et à mettre en œuvre des solutions. Vous travaillerez également avec d'autres secteurs de l'organisation pour renforcer les contrôles qui sous-tendent nos communications clients.
Compétences et expérience minimales : *
Nos comportements axés sur le client placent les clients et les membres au cœur de notre façon de travailler ensemble. Ce sont les comportements que chaque collègue doit adopter, dans chaque rôle : *
Vous pouvez renforcer votre candidature en montrant comment nos comportements axés sur le client résonnent en vous, et où vous avez déjà pu les démontrer.
Il existe toutes sortes d'avantages sociaux disponibles chez Nationwide, notamment : *
Plateforme de recrutement inversé pour développeurs
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