Brésil
GFT Technologies SE
Minders
Analyste Martech Sr.
Brésil
São Paulo, Brazil
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À propos du poste
Passionné(e) par la technologie ? Envie de rejoindre une startup en pleine croissance ?
Chez Minders, nous vous attendons ! 🚀 Nous recherchons un(e) Analyste Martech pour agir en tant que partenaire stratégique et point de contact principal pour nos clients à toutes les étapes du processus d'adoption et d'activation. L'objectif de ce rôle est de construire des relations solides, de collaborer pour offrir des expériences exceptionnelles, d'assurer la rétention à long terme des clients et de soutenir l'équipe de vente dans les ventes additionnelles et les renouvellements de solutions leaders du marché telles qu'Amplitude et Braze.
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Responsabilités
- Gestion de la relation client : Gérer un portefeuille de clients, en assurant la mise en œuvre et l'adoption d'outils tels qu'Amplitude, tout en renforçant la satisfaction et l'engagement des clients.
- Formation et Conseil : Dispenser des formations fonctionnelles et animer des sessions personnalisées pour garantir l'utilisation optimale des outils, ainsi que définir des plans d'action adaptés aux besoins des clients. 💡
- Analyse et Support : Interpréter les données, préparer des rapports exploitables et résoudre les problèmes techniques liés aux outils et aux APIs.
- Collaboration Stratégique : Identifier les opportunités d'expansion en partenariat avec l'équipe de vente et fournir des insights précieux grâce à la définition d'indicateurs clés de performance (KPIs). 📊
Profil recherché
- Étudiants en fin de cursus ou diplômés en Ingénierie des Systèmes, Informatique, Économie, Marketing, Statistique ou domaines connexes (obligatoire). 🎓
- Plus de 2 ans d'expérience en analyse de données, conseil technologique ou gestion de produits.
- Plus de 2 ans d'expérience dans la mise en œuvre et la formation de clients sur des outils SaaS.
- Minimum de 2 ans d'expérience en support client (obligatoire).
- Anglais avancé (obligatoire).
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Assurance santé et dentaire sans co-paiement (Porto Seguro). 🌍
- Carte Caju pour les repas/achats et crédit.
- Travail hybride - 2 jours/semaine au We Work Rio Claro (près de l'Avenue Paulista).
- Incitation financière pour l'apprentissage des langues.
- 20 jours/an de congés pour étudier (jours de congé pour se concentrer sur les études).
- Congé familial prolongé et allocation d'adaptation + Bonus bébé.
- Summer Short Friday (chaque vendredi de janvier, vous ne travaillez que jusqu'à 14h).
Mais attendez… Qui sommes-nous ?
Nous sommes Minders, un cabinet de conseil spécialisé en Martech et Growth. Nous aidons les équipes produit et marketing à fidéliser les utilisateurs, à optimiser les expériences digitales et à faire évoluer leurs activités grâce aux données, à l'engagement et à l'expérimentation.
Nous sommes partenaires officiels d'Amplitude et Braze en Amérique Latine, et nous travaillons avec certaines des entreprises les plus innovantes de la région : Mercado Livre, Rappi, Kavak, Stone, Globoplay, Creditas, Bold, Davivienda, Banco General, entre autres. Nous croyons en une approche Human to Human : derrière chaque stratégie, il y a des personnes avec des objectifs réels. C'est pourquoi nous créons des solutions axées sur la génération d'impact, de connexion et de résultats durables.📍
Nous avons des bureaux à Buenos Aires, São Paulo, Mexico et Bogotá. Si vous êtes motivé(e) par la croissance, l'apprentissage et les défis, cet endroit pourrait aussi être le vôtre.
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