Verisure
Meta
Spécialiste des ventes techniques en entreprise, LATAM
À propos du poste
Meta recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste des ventes techniques en entreprise, pour nos clients en Amérique Latine (LATAM). Si vous êtes un professionnel collaboratif ayant de l'expérience dans la vente directe de bout en bout, la prospection, la vente de solutions, la conception d'architectures de solutions techniques, que vous avez un sens de l'action et que vous prenez en main la responsabilité des tâches pour obtenir des résultats, et que vous souhaitez libérer le potentiel de la messagerie professionnelle et des capacités d'IA pour amener des millions d'entreprises vers un avenir basé sur les agents, nous serions ravis de vous entendre.
La clé de ce rôle est la capacité à prioriser le travail, à agir avec urgence et à collaborer entre les équipes. Vous permettrez aux clients de réaliser tout le potentiel de la plateforme de messagerie professionnelle et de l'IA de Meta en tant que solution d'engagement client.
Ce rôle servira principalement des clients de taille moyenne et grande en LATAM.
Ce rôle exige une expérience en vente technique et en entreprise, de préférence dans la croissance et la consommation de solutions SaaS, en particulier dans un environnement de vente consultative multi-produits, axé sur les revenus.
Le rôle implique la prospection, le développement du pipeline, l'engagement auprès des dirigeants, la conception technique et la conclusion d'affaires avec nos clients clés, en présentant des produits regroupés comme les bonnes solutions commerciales basées sur les besoins commerciaux individuels, des ateliers d'architecture client conjoints, et en pilotant l'exécution par le biais d'équipes interfonctionnelles internes et de partenaires externes.
Le candidat aura de l'expérience dans la vente, la conception de solutions et l'atteinte des objectifs de revenus, avec une expérience avérée dans l'influence et la communication avec des parties prenantes au niveau de la direction.
Le candidat travaillera dans un environnement d'équipe, en collaboration avec les équipes Produit, Développement commercial, Marketing, Opérations et Ingénierie pour atteindre les objectifs à court et long terme.
Responsabilités
- Prospecter, identifier et concevoir des solutions techniques en partenariat avec les clients pour répondre à leurs besoins commerciaux afin de faire progresser leur transition vers un avenir d'agents IA centré sur la plateforme actuelle de messagerie professionnelle Meta.
- Faire appel à des ressources d'ingénierie avancées si nécessaire pour accélérer de nouveaux cas d'utilisation.
- Tirer parti des partenaires stratégiques de la plateforme pour construire des solutions supplémentaires pertinentes.
- Démontrer la capacité à faire le pont entre les conversations commerciales et techniques pour débloquer l'accès à plusieurs budgets de parties prenantes clientes.
- Prospecter, développer et présenter des propositions de valeur convaincantes, des études de cas, ainsi qu'une structure commerciale, pour que les clients obtiennent des résultats mesurables.
- Démontrer un leadership éclairé et développer des plans stratégiques clients pour stimuler la croissance par rapport aux objectifs, y compris les initiatives de prospection, les objectifs de pipeline nets, l'évaluation et l'atténuation des risques de déplacement concurrentiel, et la suppression des blocages.
- Établir des relations clients et gagner la confiance des décideurs de haut niveau dans les domaines commerciaux, techniques, de l'expérience client, du marketing et autres parties prenantes pertinentes, afin d'obtenir une attention qui puisse aider à générer des résultats commerciaux mesurables. Agir en tant que conseiller de confiance pour aider les clients à transformer leur entreprise.
- Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour développer des stratégies visant à adapter les activités auprès des clients.
- Contribuer à la création de playbooks/guides mondiaux sur les meilleures pratiques en matière d'implémentation de produits et de succès de solutions basés sur les apprentissages clients.
- Communiquer efficacement les retours clients en interne pour identifier les lacunes fonctionnelles et les opportunités d'amélioration.
- Guider nos clients vers les implémentations les plus optimales en leur présentant les solutions techniques de la plateforme de messagerie professionnelle de Meta. Démontrer comment la plateforme de messagerie professionnelle de Meta s'intègre avec les APIs d'expérience client standard, les systèmes CRM/ERP et les plateformes d'engagement client.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de vente de Meta pour débloquer et développer de nouvelles opportunités en tirant parti de toute la compréhension de Meta des objectifs commerciaux et des tendances de l'industrie.
- Influencer l'industrie de l'expérience client par la technologie en participant à des conférences sectorielles et en présentant à des publics de direction.
- Comprendre et appliquer les connaissances des produits, technologies et activités pour construire des solutions afin de résoudre des problèmes à grande échelle.
Passer à MINIMUM_QUALIFICATION ou PREFERRED_QUALIFICATIONS, par exemple, 'Expérience dans la conduite de discussions d'architecture technique avec plusieurs parties prenantes'.
Qualifications minimales
- 8+ années d'expérience en vente en entreprise.
- Faire preuve de maturité, de présence et d'expérience auprès des dirigeants dans l'établissement de la confiance avec les décideurs et la communication de la valeur commerciale aux décideurs clés.
- Expérience dans la direction et la conduite de l'ensemble du cycle de vente, en orchestrant des équipes interfonctionnelles si nécessaire, en tirant parti d'offres répétables qui maximisent les revenus et augmentent la satisfaction client.
- Expérience en analyse et résolution de problèmes avec des systèmes à grande échelle.
- Expérience dans le travail autonome auprès de plusieurs équipes, pensée critique démontrée et leadership éclairé.
- Diplôme de licence.
- Anglais courant, requis pour communiquer avec les équipes interfonctionnelles et les parties prenantes mondiales dans la région LATAM.
Qualifications préférées
- Capacité démontrée à intégrer des outils d'IA pour optimiser/redéfinir les flux de travail et générer un impact mesurable (par exemple, gains d'efficacité, améliorations de la qualité).
- Développement continu de compétences en IA démontré (par exemple, ingénierie de prompts/contextes, orchestration d'agents) et veille technologique sur les nouvelles technologies d'IA.
- Expérience dans l'adhésion et la mise en œuvre de pratiques d'IA responsables et éthiques (par exemple, évaluation des risques, atténuation des biais, revues de qualité et d'exactitude).
