États-Unis
CompQsoft, Inc.
Mercury
Chef de Produit Senior - Carte de Crédit Consommateur
États-Unis
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States · Portland, Oregon, United States · Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
En 1949, comme le raconte Diners Club, Frank McNamara termina son dîner à Manhattan et réalisa qu'il avait laissé son portefeuille dans un autre costume. Sa femme descendit et paya. Il revint à la même table en février suivant et régla l'addition avec un morceau de carton, honoré dans vingt-sept restaurants et porté par deux cents personnes, la plupart étant ses amis. Un an plus tard, il y en avait 42,000.
McNamara résolut deux problèmes à la fois. L'acceptation : suffisamment de restaurants pour que la carte vaille la peine d'être portée, et suffisamment de clients pour que les restaurants veuillent l'accepter. Et le crédit : trente jours sans intérêt, sur la seule base d'une signature. Les réseaux ont réglé la question de l'acceptation il y a des décennies. Ce qui reste, c'est le crédit, et la question de savoir pourquoi quelqu'un porte cette carte plutôt qu'une autre. C'est le rôle de ce poste.
*Mercury est une entreprise fintech, pas une banque assurée par la FDIC. Les services bancaires sont fournis par Choice Financial Group et Column N.A., membres de la FDIC.
Mercury valorise la diversité et l'appartenance et est fier d'être un employeur respectant l'égalité des chances. Toutes les personnes recherchant un emploi chez Mercury sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, âge, sexe, état civil, ascendance, handicap physique ou mental, statut d'ancien combattant, identité de genre, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement pour les candidats ayant des handicaps ou des besoins spéciaux. Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement, veuillez en informer votre recruteur dès qu'il vous contactera pour un poste.
#LI-AK1
Mercury construit sa première carte de crédit consommateur. Nous recherchons un Chef de Produit Senior pour définir ce qu'elle est, la lancer, et la faire passer d'une première cohorte à un portefeuille. Le périmètre concerne le compte de crédit lui-même : le parcours d'acquisition et de candidature, l'expérience d'approbation et les décisions de souscription qui la sous-tendent, comment la ligne de crédit évolue dans le temps, la valeur des récompenses, et l'expérience quotidienne de possession du compte.
Responsabilités clés
- Créer une carte que les gens placent en premier dans leur portefeuille et qu'ils recommandent sans qu'on le leur demande
- Faire passer la carte de zéro au lancement : décider ce qui est lancé en premier, et la mener à travers la mise en place du programme et la validation de la conformité
- Rendre l'approbation la plus claire et la plus rapide de la catégorie : la souscription gère le modèle, vous gérez la candidature, l'attente et la réponse
- Gérer l'expérience client avec sa ligne de crédit : une augmentation qui semble méritée, une diminution qui est expliquée
- Gérer la proposition que nous faisons aux clients, des récompenses et leur utilisation à la tarification, et comprendre l'économie qui la finance
- Établir le niveau d'exigence : soigner les détails, la copie, les divulgations, la latence, les états vides, qui décident si une carte semble inévitable plutôt qu'adéquate
- Promouvoir l'utilisation de l'IA là où elle améliore significativement l'expérience : dépenses qui ont du sens en un coup d'œil, problèmes détectés avant d'être remarqués
- Faire de la correction et de la confiance des fonctionnalités produit : gérer les soldes, les intérêts, les paiements minimums et les relevés qui se concilient, et être évalué sur ces aspects
- Développer l'activité : gérer l'acquisition, l'activation, la rétention, et les boucles qui se composent, en commençant par les entreprises que Mercury sert déjà
- Aligner l'écosystème : rassembler l'ingénierie, le design, les données, le risque, la conformité, le juridique, le marketing, le support et les partenaires derrière un plan cohérent pour la carte
Prérequis
Certains éléments qui pourraient vous rendre performant dans un rôle comme celui-ci :
- Un chef de produit consommateur avec du goût : vous avez lancé des produits que les gens ont choisi d'utiliser, et vous pouvez pointer les décisions qui les ont fait fonctionner
- + de 6 ans dans la création de produits consommateurs, dont au moins un où de l'argent a circulé et où les erreurs étaient coûteuses
- Maîtrise du crédit, ou capacité à l'acquérir rapidement : taux d'approbation, attribution de ligne de crédit, courbes de vintage, défaut de paiement, interbancaire, et passif des récompenses
- Un niveau d'exigence exceptionnellement élevé pour la qualité, et une approche centrée sur le client, axée sur les données et l'expérimentation
- Vous avez lancé des produits basés sur l'IA pour de vrais consommateurs et vous avez des opinions sur ce que l'IA rend possible et où elle échoue
- Collaboration interfonctionnelle exceptionnelle entre l'ingénierie, le design, les données, le risque, la conformité et les partenaires
- Jugement solide dans un environnement réglementé : vous équilibrez une expérience agréable avec les contrôles qu'un produit de crédit exige, et vous savez quels coins il ne faut jamais négliger
- Atout apprécié : expérience dans l'émission de cartes, le prêt ou les paiements, et familiarité avec la réglementation Reg Z et le CARD Act
Rémunération globale
La rémunération globale chez Mercury comprend le salaire de base, les actions (options d'achat d'actions/RSU) et les avantages sociaux.
Nos fourchettes de salaires et d'actions sont très compétitives dans l'industrie du SaaS et de la fintech et sont régulièrement mises à jour en utilisant les données d'enquête de rémunération les plus fiables pour notre secteur. Les offres aux nouveaux employés sont faites en fonction de l'expérience, de l'expertise, de la localisation géographique du candidat et de l'équité salariale interne par rapport aux pairs.
Nos fourchettes cibles de salaire de base pour les nouveaux employés pour ce poste sont les suivantes :
Employés américains (toute localisation) : $200,700 — $250,900 USD
Employés canadiens (toute localisation) : $189,700 — $237,100 CAD
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil