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Cadence Design Systems
MCI Careers
Ingénieur RAG Senior
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PythonAWSGCP
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APERÇU DU POSTE
MCI est l'une des sociétés de services aux entreprises technologiques à la croissance la plus rapide aux États-Unis, fournissant des solutions d'expérience client (CX), d'externalisation des processus métier (BPO) et technologiques dans plusieurs secteurs et pays du monde. Notre équipe utilise les personnes, la technologie et l'innovation pour aider les organisations à améliorer l'expérience client et la performance de l'entreprise.
Nous recherchons un Ingénieur RAG Senior pour diriger la conception et l'optimisation des plateformes de génération augmentée par récupération (Retrieval-Augmented Generation) qui alimentent les solutions d'IA d'entreprise. Ce rôle exige une expertise en recherche sémantique, bases de données vectorielles, récupération d'informations et technologies d'IA générative.
Vous fournirez un leadership technique tout en garantissant que les systèmes de récupération de connaissances sont précis, évolutifs, sécurisés et alignés sur les besoins de l'entreprise.
EXIGENCES PHYSIQUES
Pour être considéré pour ce poste, vous devez remplir une candidature complète sur la page carrières de notre entreprise, y compris toutes les questions de présélection et un bref test de pré-emploi.
Ce poste s'exerce dans un environnement de bureau professionnel. Pendant l'exercice des fonctions de ce poste, l'employé sera largement sédentaire et devra s'asseoir/se tenir debout pendant de longues périodes tout en utilisant un ordinateur et un casque téléphonique. L'employé sera régulièrement tenu d'utiliser un ordinateur et d'autres équipements de bureau, y compris un téléphone, une photocopieuse et une imprimante. L'employé peut être occasionnellement amené à se déplacer dans le bureau pour accomplir des tâches ; atteindre dans n'importe quelle direction ; lever ou abaisser des objets, déplacer des objets d'un endroit à un autre, tenir des objets, et déplacer ou exercer une force allant jusqu'à quarante (40) livres.
CONDITIONS D'EMPLOI
Tous les sites MCI
ACCOMMODATION RAISONNABLE
Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA), la politique de MCI et de ses affiliés est de fournir des aménagements raisonnables lorsqu'ils sont demandés par un candidat qualifié ou un employé handicapé, à moins que ces aménagements n'entraînent une contrainte excessive. La politique concernant les demandes d'aménagements raisonnables s'applique à tous les aspects de l'emploi. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires, veuillez contacter les ressources humaines.
EMPLOYEUR GARANTISSANT L'ÉGALITÉ DES CHANCES
Chez MCI et ses filiales, nous acceptons les différences et croyons que la diversité est un avantage pour nos employés, notre entreprise, nos clients et notre communauté. Tous les aspects de l'emploi chez MCI sont basés uniquement sur le mérite et les qualifications d'une personne. MCI maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés partagent la responsabilité de la réalisation de l'engagement de MCI envers un environnement de travail diversifié et d'égalité des chances.
MCI ne fait aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, des congés familiaux ou de soins médicaux, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état matrimonial, de l'état médical, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables. MCI considérera pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents judiciaires d'une manière conforme aux exigences locales et fédérales.
MCI ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement basé sur l'une de ces caractéristiques. Nous adhérons à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, la politique de MCI est de fournir un aménagement raisonnable aux employés qualifiés ayant des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où un employé travaille.
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L'objectif de la description de poste ci-dessus est de fournir aux candidats potentiels un aperçu général du rôle. Ce n'est pas une liste exhaustive des tâches, responsabilités, compétences et qualifications requises pour le poste. Vos superviseurs ou managers peuvent vous demander d'accomplir d'autres tâches. Vous serez évalué en partie sur votre performance dans les tâches décrites dans cette description de poste.
L'employeur a le droit de réviser cette description de poste à tout moment. Cette description de poste n'est pas un contrat d'emploi, et vous ou l'employeur pouvez mettre fin à l'emploi à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Responsabilités clés
Architecture de récupération et conception de plateforme
- Diriger le développement de systèmes de récupération et de connaissances de niveau entreprise.
- Concevoir des architectures évolutives de génération augmentée par récupération.
- Développer des cadres d'ingestion et d'indexation de connaissances d'entreprise.
- Établir des normes et des meilleures pratiques de récupération.
- Concevoir des solutions qui prennent en charge l'accès aux connaissances alimenté par l'IA.
Optimisation de la recherche et gestion des connaissances
- Piloter les améliorations de la qualité et des performances de récupération.
- Optimiser la recherche vectorielle et les capacités de récupération sémantique.
- Améliorer la pertinence, la précision et la qualité des réponses.
- Concevoir des méthodologies d'évaluation et des cadres de test.
- Soutenir les processus de gestion du cycle de vie des connaissances.
Intégration et livraison d'entreprise
- Permettre une intégration transparente des systèmes de récupération avec les applications d'IA.
- Collaborer avec les ingénieurs IA et les équipes produit.
- Intégrer les systèmes de récupération avec les LLMs et les flux de travail IA.
- Soutenir les initiatives et les déploiements d'IA à l'échelle de l'entreprise.
- Développer des APIs et des services de récupération évolutifs.
Gouvernance, sécurité et conformité
- Maintenir l'excellence opérationnelle et la conformité réglementaire.
- Mettre en œuvre des contrôles de sécurité et des normes de gouvernance des données.
- Surveiller les performances et la disponibilité de la plateforme.
- Mener des analyses de causes profondes et des activités de résolution de problèmes.
- Maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles.
Leadership et innovation
- Fournir un leadership technique et soutenir la croissance de l'IA organisationnelle.
- Encadrer les ingénieurs et les équipes techniques.
- Évaluer les technologies et les cadres de récupération émergents.
- Recommander des améliorations à l'architecture de la plateforme.
- Contribuer à la stratégie IA et aux initiatives d'innovation.
QUALIFICATIONS DU CANDIDAT
VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE POSTE ?
Tous les candidats positifs et motivés sont encouragés à postuler. Les candidats idéaux pour ce poste sont très motivés et dévoués et devraient posséder les qualités suivantes :
- Diplôme de licence en informatique, systèmes d'information, science des données, intelligence artificielle, génie logiciel ou domaine connexe.
- Minimum 5 années d'expérience en génie logiciel.
- Expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions d'entreprise de génération augmentée par récupération.
- Solide maîtrise du développement Python et backend.
- Connaissance approfondie des embeddings, de la recherche sémantique, des bases de données vectorielles et des techniques de récupération d'informations.
- Expérience dans la construction de systèmes évolutifs de récupération, d'indexation et de gestion des connaissances.
- Expérience dans l'intégration d'architectures RAG avec des grands modèles de langage.
- Connaissance de l'infrastructure cloud et des environnements de calcul distribué.
- Expérience dans la direction de projets techniques et l'encadrement d'équipes d'ingénierie.
- Solides compétences en dépannage et en optimisation des performances.
- Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.
- Expérience de travail au sein d'environnements technologiques d'entreprise complexes.
- Doit être autorisé à travailler dans le pays où le poste est basé.
- Sous réserve du programme et de l'emplacement du poste
- Doit accepter de se soumettre à une enquête de sécurité et/ou de niveau II avec une prise d'empreintes digitales. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats de l'enquête de sécurité/antécédents.
- Doit accepter de se soumettre à un dépistage de drogues. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats du dépistage de drogues. (Ne s'applique pas au Canada)
Atouts
- Expérience avec Pinecone, Weaviate, Chroma, Milvus ou des plateformes équivalentes.
- Expérience avec LangChain, LlamaIndex, Haystack ou des frameworks similaires.
- Connaissance des solutions de recherche d'entreprise et de gestion des connaissances.
- Expérience avec les pipelines MLOps et de déploiement d'IA.
- Certifications cloud dans AWS, Azure ou GCP.
- Connaissance des cadres de gouvernance, de sécurité et de conformité de l'IA.
- Diplôme de Master en informatique, intelligence artificielle ou discipline connexe.
- Expérience dans le soutien aux programmes de transformation d'IA d'entreprise.
À PROPOS DE MCI (SOCIÉTÉ MÈRE)
MCI aide ses clients à relever leurs défis CX et DX différemment, en créant des solutions leaders dans l'industrie qui offrent des expériences exceptionnelles et génèrent des performances optimales. MCI assiste les entreprises dans l'externalisation des processus métier, l'augmentation des effectifs, les services clients des centres de contact et les besoins en services informatiques en fournissant un hébergement, des logiciels, du personnel et des services généraux et spécialisés.
En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) a été nommée par Inc. Magazine comme l'entreprise à la croissance la plus rapide de l'Iowa et a été nommée la 452e entreprise privée à la croissance la plus rapide aux États-Unis, atteignant le très convoité top 500 pour la première fois. Les filiales de MCI avaient déjà figuré sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide d'Inc. Magazine 15 fois, respectivement. MCI possède dix centres de prestation de services d'externalisation des processus métier en Géorgie, Floride, Texas, Nouveau-Mexique, Californie, Kansas, Nouvelle-Écosse, Afrique du Sud et Philippines.
Pilotant la modernisation par la digitalisation, MCI garantit que ses clients font plus pour moins cher. MCI est la société holding d'une gamme diversifiée de sociétés d'exploitation de services aux entreprises technologiques. MCI développe organiquement, acquiert et exploite des entreprises ayant des portefeuilles de produits et services synergiques, y compris, mais sans s'y limiter, les solutions de centres de contact automatisés (ACCS), la gestion des contacts clients, les services informatiques (IT Schedule 70), et le personnel professionnel temporaire et administratif (TAPS Schedule 736), la gestion des processus métier (BPM), l'externalisation des processus métier (BPO), le traitement des réclamations, la collection, le fournisseur d'expérience client (CXP), le service client, le fournisseur d'expérience numérique (DXP), la gestion des comptes clients (ARM), le développement de logiciels d'application, les services gérés et les services technologiques, pour les partenaires du marché intermédiaire, fédéraux et d'entreprise. MCI emploie désormais plus de 10,000+ individus talentueux avec plus de 150+ partenaires clients nord-américains diversifiés à travers les marques MCI suivantes : MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, et Vinculum.
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