MCI Careers

Ingénieur Full-Stack – Place de marché du travail

TypeScriptPythonReactNode.jsPostgreSQLAWSGCPDockerGo
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APERÇU DU POSTE

MCI est l'une des entreprises de services aux entreprises technologiques à la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec une forte présence dans les centres d'appels et des opérations qui s'étendent à plusieurs pays. Nous fournissons des solutions technologiques cloud d'Expérience Client (CX), d'Externalisation des Processus Métier (BPO) et d'Anything-as-a-Service (XaaS) dans un large éventail d'industries, y compris la santé, la vente au détail, le gouvernement, l'éducation, les télécommunications, la technologie, le e-commerce et les services financiers. Nos centres de contact sont alimentés par des agents sur site et à distance, exploitant des technologies avancées pour améliorer les parcours clients, stimuler l'évolutivité et réduire les coûts.

Chez MCI, nous nous engageons à favoriser un environnement où les professionnels peuvent construire des carrières significatives, accéder à des opportunités d'apprentissage et de développement continues et contribuer au succès d'une organisation leader dans son secteur, en pleine expansion mondiale.

Nous construisons une place de marché du travail rapide et intuitive conçue pour connecter les employeurs et les travailleurs avec moins de friction, une meilleure mise en correspondance et une visibilité de la main-d'œuvre en temps réel. Pour y parvenir, nous avons besoin d'un Ingénieur Full-Stack capable de transformer des idées du tableau blanc à la production et de posséder la colonne vertébrale technique de l'ensemble de la plateforme.

La place de marché n'est aussi forte que le moteur qui l'alimente. Votre code façonnera directement la vélocité d'embauche, l'expérience candidat, l'adoption par les employeurs, la précision de la mise en correspondance, l'efficacité de la planification, les flux d'intégration et le cycle de vie complet des talents. Si vous aimez résoudre des problèmes concrets de main-d'œuvre avec une architecture propre et une itération rapide, vous vous épanouirez ici.

ACCOMMODEMENT RAISONNABLE

Pour être considéré pour ce poste, vous devez remplir une candidature complète sur la page carrière de notre entreprise, y compris toutes les questions de présélection et un bref test de pré-emploi.

Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA), la politique de MCI et de ses sociétés affiliées est de fournir des aménagements raisonnables lorsqu'ils sont demandés par un candidat qualifié ou un employé handicapé, à moins que de tels aménagements n'entraînent une contrainte excessive. La politique concernant les demandes d'aménagements raisonnables s'applique à tous les aspects de l'emploi. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires, veuillez contacter les ressources humaines.

EMPLOYEUR RECONNANT L'ÉGALITÉ DES CHANCES

Chez MCI et ses filiales, nous embrassons les différences et croyons que la diversité est un avantage pour nos employés, notre entreprise, nos clients et notre communauté. Tous les aspects de l'emploi chez MCI sont basés uniquement sur le mérite et les qualifications d'une personne. MCI maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés partagent la responsabilité de la réalisation de l'engagement de MCI envers un environnement de travail diversifié et d'égalité des chances.

MCI ne fait aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, des congés familiaux ou de soins médicaux, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état civil, de la condition médicale, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables. MCI considérera pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents judiciaires d'une manière conforme aux exigences locales et fédérales.

MCI ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement basé sur l'une de ces caractéristiques. Nous adhérons à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, il est de la politique de MCI de fournir des aménagements raisonnables aux employés qualifiés qui ont des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où un employé travaille.

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L'objectif de la description de poste ci-dessus est de fournir aux candidats potentiels un aperçu général du rôle. Ce n'est pas une liste exhaustive des tâches, responsabilités, compétences et qualifications requises pour le poste. Vous pourriez être amené par vos superviseurs ou managers à effectuer d'autres tâches. Vous serez évalué en partie sur la base de votre performance dans les tâches décrites dans cette description de poste.

L'employeur a le droit de réviser cette description de poste à tout moment. Cette description de poste n'est pas un contrat d'emploi, et vous ou l'employeur pouvez mettre fin à l'emploi à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Responsabilités clés

  1. Développement de bout en bout de notre place de marché du travail sur le web et le mobile.
  1. Construire les fonctionnalités principales de la plateforme : offres d'emploi, profils candidats, intégration, vérification d'identité, logique de mise en correspondance, messagerie intégrée, planification et tableaux de bord employeurs.
  1. Développer des APIs évolutives, des pipelines de données et une logique backend pour les flux d'embauche à haut volume.
  1. Fournir une interface front end propre et réactive en collaboration avec l'UX : tableaux de bord, outils de recherche, affectations, évaluations et informations sur la main-d'œuvre.
  1. Implémenter des intégrations avec les ATS, les SIRH, les CRM, la paie et les outils de vérification tiers.
  1. Créer des cadres d'analyse pour suivre la conversion, les abandons de funnel, l'engagement des travailleurs et les SLA opérationnels.
  1. Assurer une infrastructure sécurisée et conforme pour prendre en charge des dizaines de milliers de travailleurs et d'employeurs.
  1. Écrire du code propre, fiable et prêt pour la production sur le front-end et le back-end.
  1. Traduire les exigences produit en architecture évolutive et en fonctionnalités bien conçues.
  1. Maintenir et étendre notre système de conception et notre bibliothèque de composants.
  1. Implémenter des schémas de base de données, des microservices, des points d'extrémité REST/GraphQL et des fonctionnalités en temps réel.
  1. Optimiser les performances et réduire la latence dans la mise en correspondance, la planification et la recherche.
  1. Dépanner, déboguer et améliorer la fiabilité du système.
  1. Collaborer avec les équipes Produit, UI/UX, QA, RH et opérations de la place de marché.
  1. Livrer rapidement, itérer souvent et prioriser l'impact utilisateur sur la complexité.

QUALIFICATIONS DU CANDIDAT

VOUS VOUS DEMANDEZ SI VOUS CORRESPONDEZ À CE POSTE ?

Tous les candidats positifs et motivés sont encouragés à postuler. Les candidats idéaux pour ce poste sont très motivés et dévoués et devraient posséder les qualités ci-dessous :

  1. Diplôme de licence ou diplôme en informatique, interaction homme-machine, design ou domaine connexe, expérience équivalente.
  1. 3–5+ années d'expérience en développement full-stack, idéalement avec des places de marché, des technologies RH, des plateformes d'économie collaborative, ou des services B2B SaaS.
  1. Capacité avérée à gérer des fonctionnalités de bout en bout et à avoir un impact utilisateur mesurable.
  1. Solide expérience avec les frameworks front-end (React, Next.js, Vue, ou similaire).
  1. Maîtrise du développement back-end (Node.js, Python, ou pile moderne similaire).
  1. Expertise en bases de données avec PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis.
  1. Connaissance des outils DevOps : AWS/GCP, Docker, pipelines CI/CD.

Compétences et attributs

  1. Aime gérer des fonctionnalités de bout en bout et voir un impact utilisateur réel.
  1. S'épanouit dans des environnements en évolution rapide avec peu de bureaucratie.
  1. Comprend les flux d'embauche, la gestion de la main-d'œuvre, ou les technologies RH (ou peut apprendre rapidement).
  1. Construit des systèmes évolutifs au lieu de solutions de fortune.
  1. Se soucie de la simplicité, de la rapidité, de la clarté et de l'expérience utilisateur, même dans le code backend.
  1. Aime collaborer avec l'UI/UX et le produit pour créer des parcours de place de marché du travail intuitifs.

EXIGENCES PHYSIQUES

Ce travail s'exerce dans un environnement de bureau professionnel. Pendant l'exécution des tâches de ce poste, l'employé sera largement sédentaire et devra s'asseoir/se tenir debout pendant de longues périodes tout en utilisant un ordinateur et un casque téléphonique. L'employé sera régulièrement tenu d'utiliser un ordinateur et d'autres équipements de bureau, y compris un téléphone, une photocopieuse et une imprimante. L'employé peut être amené occasionnellement à se déplacer dans le bureau pour accomplir des tâches ; atteindre dans n'importe quelle direction ; lever ou abaisser des objets, déplacer des objets d'un endroit à un autre, tenir des objets, et déplacer ou exercer une force allant jusqu'à quarante (40) livres.

CONDITIONS D'EMPLOI

Tous les sites MCI

  1. Doit être autorisé à travailler dans le pays où le poste est basé.

Sous réserve du programme et de l'emplacement du poste

  1. Doit accepter de se soumettre à une enquête de sécurité et/ou d'antécédents de NIVEAU II avec une prise d'empreintes digitales. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats de l'enquête d'antécédents/de sécurité.
  1. Doit accepter de se soumettre à un dépistage de drogues. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats du dépistage de drogues. (Ne s'applique pas au Canada)
  1. Bonus : Expérience avec TypeScript, microservices, architecture événementielle, ou frameworks temps réel (WebSockets).

Atouts supplémentaires que nous apprécions

  1. Places de marché du travail, plateformes collaboratives/de vacation, technologies de recrutement, logiciels RH, ou services B2B SaaS.
  1. Algorithmes de mise en correspondance, modèles de classement, critères d'éligibilité, moteurs de disponibilité.
  1. Planification, suivi du temps, flux de paie, ou flux d'intégration.
  1. Analyses de la main-d'œuvre ou systèmes transactionnels à haut volume.

DÉTAILS DE LA RÉMUNÉRATION

VOUS VOULEZ UN EMPLOYEUR QUI VALORISE VOTRE CONTRIBUTION ?

Chez MCI, nous pensons que votre travail acharné mérite reconnaissance et récompense. Nos programmes de rémunération et d'avantages sociaux sont conçus pour être compétitifs et pour évoluer avec vous au fil du temps. La rémunération de départ est basée sur l'expérience, et nous offrons une variété d'avantages et d'incitations pour soutenir et récompenser nos membres d'équipe.

Ce que vous pouvez attendre de MCI

Nous comprenons l'importance de l'équilibre et du soutien, c'est pourquoi nous offrons une variété d'avantages et d'incitations qui vont au-delà d'un salaire. Nos membres d'équipe bénéficient de :

  • Congés payés : Gagnez des congés payés et des jours fériés pour prendre le temps dont vous avez besoin.
  • Incitations et récompenses : Participez à des concours quotidiens, hebdomadaires et mensuels qui incluent des primes en espèces et des prix allant de l'électronique aux vacances de rêve et parfois même des voitures !
  • Avantages santé : Les employés à temps plein sont éligibles à une couverture médicale, dentaire et visuelle complète après 60 jours d'emploi, et tous les employés ont accès à des plans médicaux MEC après seulement 30 jours. Les options d'avantages varient selon l'emplacement.
  • Épargne retraite : Sécurisez votre avenir avec des programmes d'épargne retraite, lorsque disponibles.
  • Assurance invalidité : Une couverture d'invalidité de courte durée est disponible pour vous protéger lors de défis imprévus.
  • Assurance vie : Accédez à des options d'assurance vie pour protéger vos proches.
  • Assurance supplémentaire : Assurance accidents et maladies graves
  • Croissance de carrière : Avec un accent sur les promotions internes, les employés bénéficient d'opportunités d'avancement significatives.
  • Formation rémunérée : Apprenez de nouvelles compétences tout en gagnant un salaire.
  • Environnement de travail amusant et engageant : Profitez d'une culture d'équipe qui favorise la collaboration et l'engagement.
  • Code vestimentaire décontracté : Soyez à l'aise pendant que vous travaillez.

Rémunération et avantages sociaux adaptés à votre vie

MCI est fière d'adapter ses offres pour répondre aux besoins de son équipe diversifiée à travers ses filiales et ses sites. Bien que les avantages et les incitations spécifiques puissent varier selon la géographie, le cœur de notre engagement reste le même : récompenser l'effort, offrir des opportunités de croissance et créer un environnement où chaque employé se sent valorisé.

Si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise qui reconnaît vos contributions et soutient votre croissance, MCI est l'endroit qu'il vous faut. Postulez dès aujourd'hui !

À PROPOS DE MCI (SOCIÉTÉ MÈRE)

MCI aide ses clients à relever leurs défis CX et DX différemment, en créant des solutions leaders dans leur secteur qui offrent des expériences exceptionnelles et génèrent des performances optimales. MCI assiste les entreprises dans l'externalisation des processus métier, l'augmentation des effectifs, les services clients des centres de contact et les besoins en services informatiques en fournissant un hébergement, des logiciels, du personnel et des services généraux et spécialisés.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) a été nommée par Inc. Magazine comme l'entreprise à la croissance la plus rapide de l'Iowa et a été nommée la 452e entreprise privée à la croissance la plus rapide aux États-Unis, atteignant pour la première fois le très convoité top 500. Les filiales de MCI avaient précédemment figuré sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide d'Inc. Magazine 15 fois, respectivement. MCI possède dix centres de prestation de services d'externalisation des processus métier en Géorgie, Floride, Texas, Nouveau-Mexique, Californie, Kansas, Nouvelle-Écosse, Afrique du Sud et aux Philippines.

Pilotant la modernisation par la digitalisation, MCI garantit que ses clients en font plus pour moins cher. MCI est la société holding d'une gamme diversifiée d'entreprises de services aux entreprises technologiques. MCI développe organiquement, acquiert et exploite des entreprises qui ont des portefeuilles de produits et services synergiques, y compris, mais sans s'y limiter, les solutions automatisées de centres de contact (ACCS), la gestion des contacts clients, les services informatiques (IT Schedule 70), et le personnel professionnel temporaire et administratif (TAPS Schedule 736), la gestion des processus métier (BPM), l'externalisation des processus métier (BPO), le traitement des réclamations, la collecte, le fournisseur d'expérience client (CXP), le service client, le fournisseur d'expérience numérique (DXP), la gestion des comptes débiteurs (ARM), le développement de logiciels d'application, les services gérés et les services technologiques, pour des partenaires du marché intermédiaire, fédéraux et d'entreprise. MCI emploie désormais plus de 10,000 employés talentueux avec plus de 150 partenaires clients nord-américains diversifiés à travers les marques MCI suivantes : MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, et Vinculum.

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