MCI Careers

Ingénieur Full-Stack – Marketplace de l'emploi

TypeScriptPythonReactNode.jsPostgreSQLAWSGCPDockerGo
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APERÇU DU POSTE

MCI est l'une des entreprises de services aux entreprises technologiques à la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec une forte présence dans les centres d'appels et des opérations s'étendant à plusieurs pays. Nous fournissons des solutions technologiques cloud d'expérience client (CX), d'externalisation des processus métier (BPO) et Anything-as-a-Service (XaaS) dans un large éventail d'industries, notamment la santé, la vente au détail, le gouvernement, l'éducation, les télécommunications, la technologie, le e-commerce et les services financiers. Nos centres de contact sont alimentés par des agents sur site et à distance, exploitant des technologies avancées pour améliorer les parcours clients, stimuler la scalabilité et réduire les coûts.

Chez MCI, nous nous engageons à favoriser un environnement où les professionnels peuvent construire des carrières significatives, accéder à des opportunités d'apprentissage et de développement continues et contribuer au succès d'une organisation leader dans son secteur et en expansion mondiale.

Nous construisons un marché du travail rapide et intuitif, conçu pour connecter les employeurs et les travailleurs avec moins de friction, une meilleure adéquation et une visibilité de la main-d'œuvre en temps réel. Pour y parvenir, nous avons besoin d'un ingénieur Full-Stack capable de transformer les idées du tableau blanc en production et de posséder la colonne vertébrale technique de l'ensemble de la plateforme.

Le marché n'est aussi solide que le moteur qui l'alimente. Votre code façonnera directement la vélocité d'embauche, l'expérience candidat, l'adoption par l'employeur, la précision de la mise en relation, l'efficacité de la planification, les flux d'intégration et le cycle de vie complet des talents. Si vous aimez résoudre des problèmes concrets de main-d'œuvre avec une architecture propre et une itération rapide, vous vous épanouirez ici.

ACCOMMODATION RAISONNABLE

Pour être considéré pour ce poste, vous devez remplir une candidature complète sur la page carrières de notre entreprise, y compris toutes les questions de présélection et un bref test de pré-emploi.

Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA), la politique de MCI et de ses sociétés affiliées est de fournir des aménagements raisonnables lorsqu'ils sont demandés par un candidat ou un employé qualifié handicapé, à moins que ces aménagements n'entraînent une contrainte excessive. La politique concernant les demandes d'aménagements raisonnables s'applique à tous les aspects de l'emploi. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires, veuillez contacter les ressources humaines.

EMPLOYEUR RECONNAISSANT L'ÉGALITÉ DES CHANCES

Chez MCI et ses filiales, nous embrassons les différences et croyons que la diversité est un avantage pour nos employés, notre entreprise, nos clients et notre communauté. Tous les aspects de l'emploi chez MCI sont basés uniquement sur le mérite et les qualifications d'une personne. MCI maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés partagent la responsabilité de la réalisation de l'engagement de MCI envers un environnement de travail diversifié et d'égalité des chances.

MCI ne fait aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, des congés familiaux ou médicaux, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état matrimonial, de l'état médical, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables. MCI considérera pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents judiciaires d'une manière conforme aux exigences locales et fédérales.

MCI ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement basé sur l'une de ces caractéristiques. Nous adhérons à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, il est de la politique de MCI de fournir des aménagements raisonnables aux employés qualifiés qui ont des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où un employé travaille.

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L'objectif de la description de poste ci-dessus est de fournir aux candidats potentiels un aperçu général du rôle. Ce n'est pas une liste exhaustive des tâches, responsabilités, compétences et qualifications requises pour le poste. Il se peut que vos superviseurs ou gestionnaires vous demandent d'accomplir d'autres tâches. Vous serez évalué en partie sur votre performance dans les tâches énumérées dans cette description de poste.

L'employeur a le droit de réviser cette description de poste à tout moment. Cette description de poste n'est pas un contrat d'emploi, et vous ou l'employeur pouvez mettre fin à l'emploi à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Responsabilités clés

  1. Développement de bout en bout de notre marché du travail sur le web et le mobile.
  1. Construction des fonctionnalités principales de la plateforme : offres d'emploi, profils candidats, intégration, vérification d'identité, logique de mise en relation, messagerie intégrée, planification et tableaux de bord employeurs.
  1. Développement d'APIs évolutives, de pipelines de données et de logique backend pour les flux d'embauche à haut volume.
  1. Livrer un front end propre et responsive en collaboration avec l'UX : tableaux de bord, outils de recherche, affectations, évaluations et insights sur la main-d'œuvre.
  1. Mise en œuvre d'intégrations avec les ATS, les SIRH, les CRM, la paie et les outils de vérification tiers.
  1. Création de cadres d'analyse pour suivre la conversion, les abandons de funnel, l'engagement des travailleurs et les SLA opérationnels.
  1. Assurer une infrastructure sécurisée et conforme pour prendre en charge des dizaines de milliers de travailleurs et d'employeurs.
  1. Écriture de code propre, fiable et prêt pour la production, couvrant le front-end et le back-end.
  1. Traduction des exigences produit en architecture évolutive et en fonctionnalités bien conçues.
  1. Maintenance et extension de notre système de conception et de notre bibliothèque de composants.
  1. Implémentation de schémas de base de données, de microservices, de points d'extrémité REST/GraphQL et de fonctionnalités en temps réel.
  1. Optimisation des performances et réduction de la latence dans la mise en relation, la planification et la recherche.
  1. Dépannage, débogage et amélioration de la fiabilité du système.
  1. Collaboration avec les équipes Produit, UI/UX, QA, RH et opérations du marché.
  1. Livrer rapidement, itérer souvent et prioriser l'impact utilisateur sur la complexité.

QUALIFICATIONS DU CANDIDAT

VOUS VOUS DEMANDEZ SI VOUS ÊTES UN BON CANDIDAT POUR CE POSTE ?

Tous les candidats positifs et motivés sont encouragés à postuler. Les candidats idéaux pour ce poste sont très motivés et dévoués et devraient posséder les qualités ci-dessous :

  1. Diplôme de licence ou équivalent en informatique, interaction homme-machine, design ou domaine connexe, expérience équivalente.
  1. 3–5+ années d'expérience en développement full-stack, idéalement avec des marketplaces, des technologies RH, des plateformes d'économie collaborative, ou des solutions B2B SaaS.
  1. Capacité avérée à gérer des fonctionnalités de bout en bout et à avoir un impact mesurable sur les utilisateurs.
  1. Solide expérience avec les frameworks front-end (React, Next.js, Vue, ou similaires).
  1. Maîtrise du développement back-end (Node.js, Python, ou pile moderne similaire).
  1. Expertise en bases de données avec PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis.
  1. Connaissance des outils DevOps : AWS/GCP, Docker, pipelines CI/CD.

Compétences et attributs

  1. Aime gérer des fonctionnalités de bout en bout et voir l'impact réel sur les utilisateurs.
  1. S'épanouit dans des environnements en évolution rapide avec un minimum de bureaucratie.
  1. Comprend les flux d'embauche, la gestion de la main-d'œuvre ou les technologies RH (ou peut apprendre rapidement).
  1. Construit des systèmes évolutifs plutôt que des correctifs temporaires.
  1. Se soucie de la simplicité, de la rapidité, de la clarté et de l'expérience utilisateur, même dans le code backend.
  1. Aime collaborer avec l'UI/UX et le produit pour créer des parcours de marché du travail intuitifs.

EXIGENCES PHYSIQUES

Ce travail s'exerce dans un environnement de bureau professionnel. Pendant l'exécution des tâches de cet emploi, l'employé sera largement sédentaire et devra s'asseoir/se tenir debout pendant de longues périodes tout en utilisant un ordinateur et un casque téléphonique. L'employé sera régulièrement tenu d'utiliser un ordinateur et d'autres équipements de bureau, y compris un téléphone, une photocopieuse et une imprimante. L'employé peut être amené occasionnellement à se déplacer dans le bureau pour accomplir des tâches ; atteindre dans n'importe quelle direction ; lever ou abaisser des objets, déplacer des objets d'un endroit à un autre, tenir des objets, et déplacer ou exercer une force allant jusqu'à quarante (40) livres.

CONDITIONS D'EMPLOI

Tous les sites MCI

  1. Doit être autorisé à travailler dans le pays où le poste est basé.

Sous réserve du programme et de l'emplacement du poste

  1. Doit accepter de se soumettre à une enquête de sécurité et/ou d'antécédents de NIVEAU II avec une prise d'empreintes digitales. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats de l'enquête d'antécédents/de sécurité.
  1. Doit accepter de se soumettre à un dépistage de drogues. Les offres d'emploi sont conditionnées aux résultats du dépistage de drogues. (Ne s'applique pas au Canada)
  1. Bonus : Expérience avec TypeScript, les microservices, l'architecture événementielle ou les frameworks temps réel (WebSockets).

Atouts supplémentaires que nous apprécions

  1. Marchés du travail, plateformes d'économie collaborative/horaires, technologies de recrutement, logiciels RH, ou solutions B2B SaaS.
  1. Algorithmes de mise en relation, modèles de classement, critères d'éligibilité, moteurs de disponibilité.
  1. Planification, suivi du temps, flux de paie ou flux d'intégration.
  1. Analyse de la main-d'œuvre ou systèmes transactionnels à haut volume.

DÉTAILS DE LA RÉMUNÉRATION

VOUS VOULEZ UN EMPLOYEUR QUI VALORISE VOTRE CONTRIBUTION ?

Chez MCI, nous pensons que votre travail acharné mérite reconnaissance et récompense. Nos programmes de rémunération et d'avantages sociaux sont conçus pour être compétitifs et évoluer avec vous au fil du temps. La rémunération de départ est basée sur l'expérience, et nous offrons une variété d'avantages et d'incitations pour soutenir et récompenser nos membres d'équipe.

Ce que vous pouvez attendre de MCI

Nous comprenons l'importance de l'équilibre et du soutien, c'est pourquoi nous offrons une variété d'avantages et d'incitations qui vont au-delà d'un salaire. Nos membres d'équipe bénéficient de :

  • Congés payés : Gagnez des jours de congés payés et des jours fériés pour prendre le temps dont vous avez besoin.
  • Incitations et récompenses : Participez à des concours quotidiens, hebdomadaires et mensuels qui incluent des primes en espèces et des prix allant de l'électronique aux vacances de rêve et parfois même des voitures !
  • Avantages sociaux : Les employés à temps plein sont éligibles à une couverture médicale, dentaire et visuelle complète après 60 jours d'emploi, et tous les employés ont accès à des plans médicaux MEC après seulement 30 jours. Les options d'avantages varient selon l'emplacement.
  • Épargne retraite : Sécurisez votre avenir avec des programmes d'épargne retraite, lorsque disponibles.
  • Assurance invalidité : Une couverture d'invalidité de courte durée est disponible pour vous protéger lors de défis imprévus.
  • Assurance vie : Accédez à des options d'assurance vie pour protéger vos proches.
  • Assurance complémentaire : Assurance accidents et maladies graves
  • Croissance de carrière : En mettant l'accent sur les promotions internes, les employés bénéficient d'opportunités d'avancement significatives.
  • Formation rémunérée : Apprenez de nouvelles compétences tout en gagnant un salaire.
  • Environnement de travail amusant et engageant : Profitez d'une culture d'équipe qui favorise la collaboration et l'engagement.
  • Code vestimentaire décontracté : Soyez à l'aise pendant que vous travaillez.

Rémunération et avantages sociaux adaptés à votre vie

MCI est fière d'adapter ses offres pour répondre aux besoins de son équipe diversifiée à travers ses filiales et ses sites. Bien que les avantages et les incitations spécifiques puissent varier selon la géographie, le cœur de notre engagement reste le même : récompenser l'effort, offrir des opportunités de croissance et créer un environnement où chaque employé se sent valorisé.

Si vous êtes prêt à rejoindre une entreprise qui reconnaît vos contributions et soutient votre croissance, MCI est l'endroit qu'il vous faut. Postulez dès aujourd'hui !

À PROPOS DE MCI (SOCIÉTÉ MÈRE)

MCI aide ses clients à relever leurs défis CX et DX différemment, en créant des solutions leaders dans leur secteur qui offrent des expériences exceptionnelles et génèrent des performances optimales. MCI assiste les entreprises dans l'externalisation des processus métier, l'augmentation des effectifs, les services clients des centres de contact et les besoins en services informatiques en fournissant l'hébergement, les logiciels, le personnel et les services généraux et spécialisés.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) a été nommée par Inc. Magazine comme l'entreprise à la croissance la plus rapide de l'Iowa et a été nommée la 452e entreprise privée à la croissance la plus rapide aux États-Unis, atteignant le très convoité top 500 pour la première fois. Les filiales de MCI avaient précédemment fait partie de la liste des entreprises à la croissance la plus rapide d'Inc. Magazine 15 fois, respectivement. MCI possède dix centres de prestation de services d'externalisation des processus métier en Géorgie, en Floride, au Texas, au Nouveau-Mexique, en Californie, au Kansas, en Nouvelle-Écosse, en Afrique du Sud et aux Philippines.

Moteur de modernisation par la digitalisation, MCI assure à ses clients de faire plus pour moins cher. MCI est la société holding d'une gamme diversifiée d'entreprises opérationnelles de services aux entreprises technologiques. MCI développe organiquement, acquiert et exploite des entreprises ayant des portefeuilles de produits et services synergiques, y compris, mais sans s'y limiter, les solutions automatisées de centres de contact (ACCS), la gestion des contacts clients, les services informatiques (IT Schedule 70) et le personnel professionnel temporaire et administratif (TAPS Schedule 736), la gestion des processus métier (BPM), l'externalisation des processus métier (BPO), le traitement des réclamations, la collecte, le fournisseur d'expérience client (CXP), le service client, le fournisseur d'expérience numérique (DXP), la gestion des comptes clients (ARM), le développement de logiciels d'application, les services gérés et les services technologiques, pour des partenaires du marché intermédiaire, fédéraux et d'entreprise. MCI emploie désormais plus de 10,000+ individus talentueux avec plus de 150+ partenaires clients nord-américains diversifiés à travers les marques MCI suivantes : MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology et Vinculum.

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