États-Unis
The MITRE Corporation
MCI Careers
Ingénieur en IA générative
États-Unis
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PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform
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PRÉSENTATION DU POSTE
MCI est l'une des entreprises de services aux entreprises axées sur la technologie à la croissance la plus rapide aux États-Unis, fournissant des solutions d'expérience client (CX), d'externalisation des processus métier (BPO) et de technologie dans de multiples secteurs et pays à travers le monde. Notre équipe utilise les ressources humaines, la technologie et l'innovation pour aider les organisations à améliorer l'expérience client et la performance commerciale.
Nous recherchons un ingénieur en IA générative innovant et techniquement qualifié pour rejoindre notre équipe IA en pleine croissance. Dans ce rôle, vous concevrez, développerez et déploierez des solutions d'IA de pointe basées sur des Large Language Models (LLMs) et des technologies génératives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de produit, les ingénieurs logiciels et les parties prenantes métier pour créer des applications intelligentes qui améliorent l'expérience client, automatisent des flux de travail complexes et génèrent de la valeur commerciale.
Il s'agit d'une opportunité passionnante pour une personne passionnée par les technologies d'IA émergentes et désireuse de contribuer à façonner l'avenir des produits et services basés sur l'IA.
QUALIFICATIONS DU CANDIDAT
Pour être pris en considération pour ce poste, vous devez remplir une candidature complète sur notre page carrières, incluant toutes les questions de présélection et un bref test de recrutement.
VOUS VOUS DEMANDEZ SI VOUS CORRESPONDEZ À CE POSTE ?
Tous les candidats positifs et motivés sont encouragés à postuler. Les candidats idéaux pour ce poste sont très motivés, dévoués et doivent posséder les qualités suivantes :
- Licence en informatique, technologies de l'information, ingénierie des données ou domaine connexe.
- 2+ années d'expérience en administration système, DevOps ou gestion d'infrastructure (expérience en environnement IA/ML préférée).
- Solide compréhension des plateformes cloud (AWS, Azure, GCP) et des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes).
- Expérience avec l'administration Linux/Unix, les scripts Python/Bash et les outils d'automatisation (Terraform, Ansible, Jenkins).
- Connaissance des frameworks de machine learning (TensorFlow, PyTorch) et des pipelines de déploiement de modèles d'IA.
- Compréhension du réseau, de la sécurité et du stockage dans les environnements informatiques distribués.
- Expérience avec l'informatique basée sur GPU et l'optimisation des performances pour les charges de travail d'IA.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, dépannage et documentation.
- Solides capacités de collaboration et de communication pour travailler avec des équipes interfonctionnelles d'IA et d'ingénierie.
- Doit être autorisé à travailler dans le pays où le poste est basé.
- Doit être disposé à se soumettre à une enquête de niveau II sur les antécédents et/ou de sécurité avec prise d'empreintes digitales. Les offres d'emploi sont conditionnées par les résultats de l'enquête sur les antécédents/sécurité.
- Doit être disposé à se soumettre à un dépistage de drogue. Les offres d'emploi sont conditionnées par les résultats du dépistage de drogue. (Ne s'applique pas au Canada)
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Responsabilités clés
Développement de solutions d'IA
- Concevoir, construire et déployer des applications d'IA générative qui résolvent les défis métier et améliorent l'expérience client.
- Développer des applications basées sur l'IA en utilisant des Large Language Models (LLMs) et des frameworks d'IA générative.
- Construire des services évolutifs et des APIs qui intègrent des capacités d'IA dans les produits et les processus métier.
- Traduire les besoins métier en solutions d'IA pratiques.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour mener des initiatives d'IA à fort impact.
Intégration et optimisation de modèles
- S'assurer que les modèles d'IA sont efficacement intégrés, surveillés et continuellement améliorés.
- Intégrer des modèles de fondation et des plateformes d'IA tierces dans les systèmes d'entreprise.
- Optimiser les prompts, les flux de travail et les configurations de modèles pour améliorer les performances.
- Évaluer la qualité des résultats et mettre en œuvre des améliorations pour accroître la précision et la fiabilité.
- Mener des tests et des expérimentations pour améliorer l'efficacité des modèles.
Automatisation des flux de travail d'IA
- Développer des flux de travail intelligents qui améliorent l'efficacité opérationnelle et la productivité.
- Concevoir des processus d'IA automatisés qui réduisent l'effort manuel et augmentent l'évolutivité.
- Connecter les solutions d'IA aux systèmes internes, aux APIs et aux sources de données.
- Soutenir l'orchestration des processus métier pilotés par l'IA.
- Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation des processus.
Qualité, gouvernance et sécurité
- S'assurer que les solutions d'IA fonctionnent de manière responsable et sont conformes aux normes organisationnelles.
- Mettre en œuvre des processus de surveillance et d'assurance qualité.
- Soutenir les exigences de gouvernance, de sécurité et de conformité de l'IA.
- Maintenir la documentation et les normes techniques.
- Assister aux activités d'identification et d'atténuation des risques.
Innovation et amélioration continue
- Stimuler l'innovation et rester à la pointe des avancées en matière d'IA.
- Évaluer les technologies et frameworks d'IA émergents.
- Recommander des améliorations en matière d'architecture, d'outillage et de pratiques de développement.
- Partager les connaissances et contribuer aux meilleures pratiques d'IA au sein de l'organisation.
- Soutenir les initiatives de preuve de concept et d'expérimentation.
EXIGENCES PHYSIQUES
Ce travail s'effectue dans un environnement de bureau professionnel. Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé sera largement sédentaire et devra rester assis/debout pendant de longues périodes tout en utilisant un ordinateur et un casque téléphonique. L'employé devra régulièrement utiliser un ordinateur et d'autres équipements de bureau, notamment un téléphone, un photocopieur et une imprimante. L'employé peut occasionnellement être amené à se déplacer dans le bureau pour accomplir des tâches ; atteindre dans n'importe quelle direction ; soulever ou abaisser des objets, déplacer des objets d'un endroit à un autre, tenir des objets et déplacer ou exercer une force allant jusqu'à quarante (40) livres.
CONDITIONS D'EMPLOI
Tous les sites MCI
- Sous réserve du programme et du lieu du poste
AMÉNAGEMENT RAISONNABLE
Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA), la politique de MCI et de ses filiales est de fournir des aménagements raisonnables lorsqu'ils sont demandés par un candidat ou un employé qualifié handicapé, à moins que ces aménagements ne causent une contrainte excessive. La politique concernant les demandes d'aménagement raisonnable s'applique à tous les aspects de l'emploi. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires, veuillez contacter les Ressources Humaines.
EMPLOYEUR D'ÉGALITÉ DES CHANCES
Chez MCI et ses filiales, nous acceptons les différences et pensons que la diversité est un avantage pour nos employés, notre entreprise, nos clients et notre communauté. Tous les aspects de l'emploi chez MCI sont basés uniquement sur le mérite et les qualifications d'une personne. MCI maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés partagent la responsabilité de remplir l'engagement de MCI envers un environnement de travail diversifié et égalitaire.
MCI ne discrimine aucun employé ou candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, du congé familial ou médical, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut d'ancien combattant protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables. MCI prendra en considération pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d'une manière conforme aux exigences locales et fédérales.
MCI ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement fondé sur l'une de ces caractéristiques. Nous adhérons à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, la politique de MCI est de fournir un aménagement raisonnable aux employés qualifiés ayant des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où un employé travaille.
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L'objectif de la description de poste ci-dessus est de fournir aux candidats potentiels un aperçu général du rôle. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des tâches, responsabilités, compétences et qualifications requises pour le poste. Il pourra vous être demandé par vos superviseurs ou managers d'effectuer d'autres tâches. Vous serez évalué en partie sur la base de votre exécution des tâches énumérées dans cette description de poste.
L'employeur a le droit de réviser cette description de poste à tout moment. Cette description de poste n'est pas un contrat de travail, et vous ou l'employeur pouvez mettre fin à l'emploi à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
À PROPOS DE MCI (SOCIÉTÉ MÈRE)
MCI aide ses clients à relever leurs défis CX et DX différemment, en créant des solutions de pointe qui offrent des expériences exceptionnelles et favorisent une performance optimale. MCI assiste les entreprises dans leurs besoins d'externalisation des processus métier, de renforcement des effectifs, de services clients de centre de contact et de services informatiques en fournissant des services d'hébergement, de logiciels, de personnel et de services généraux et spécialisés.
En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) a été nommée par Inc. Magazine comme l'entreprise à la croissance la plus rapide de l'État de l'Iowa et a été nommée la 452ème entreprise privée à la croissance la plus rapide aux États-Unis, atteignant le top 500 convoité pour la première fois. Les filiales de MCI avaient précédemment figuré sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide d'Inc. Magazine 15 fois, respectivement. MCI dispose de dix centres de prestation de services d'externalisation des processus métier en Géorgie, en Floride, au Texas, au Nouveau-Mexique, en Californie, au Kansas, en Nouvelle-Écosse, en Afrique du Sud et aux Philippines.
Favorisant la modernisation par la numérisation, MCI garantit aux clients d'en faire plus avec moins. MCI est la société holding d'une gamme diversifiée d'entreprises de services aux entreprises axées sur la technologie. MCI développe, acquiert et exploite organiquement des entreprises qui ont des portefeuilles de produits et services synergiques, y compris, mais sans s'y limiter, les solutions de centre de contact automatisé (ACCS), la gestion des contacts clients, les services informatiques (IT Schedule 70), et le personnel professionnel temporaire et administratif (TAPS Schedule 736), la gestion des processus métier (BPM), l'externalisation des processus métier (BPO), le traitement des réclamations, les recouvrements, le fournisseur d'expérience client (CXP), le service client, le fournisseur d'expérience numérique (DXP), la gestion des comptes clients (ARM), le développement de logiciels d'application, les services gérés et les services technologiques, aux partenaires du marché intermédiaire, fédéraux et d'entreprise. MCI emploie désormais 10,000+ personnes talentueuses avec 150+ partenaires clients nord-américains diversifiés à travers les marques MCI suivantes : MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology et Vinculum.
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