États-Unis
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McGavock Auto Group
Spécialiste Support Informatique Automobile — Opérations de Concession
États-Unis
Lubbock, Texas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
McGavock Auto Group est un leader en pleine croissance dans la vente automobile, et nous recherchons un Spécialiste Support Informatique Automobile — Opérations de Concession qualifié. McGavock Auto Group est une entreprise qui offre un environnement d'équipe, d'excellents avantages sociaux et une formation et un soutien continus pour ses collaborateurs. Si vous partagez nos valeurs d'intégrité, de transparence, de professionnalisme et d'esprit d'équipe, il est peut-être temps pour vous d'accélérer votre carrière au sein de la meilleure entreprise de la vente automobile. Postulez dès aujourd'hui ou recommandez un ami qualifié.
Il s'agit d'un rôle de support local clé pour une personne qui aime être la personne sur laquelle les employés peuvent compter lorsque la technologie nécessite une attention particulière. Le Spécialiste Support Informatique résoudra les problèmes technologiques quotidiens, préparera et prendra en charge les appareils des employés, assistera avec l'accès utilisateur et les systèmes téléphoniques, et maintiendra la cohérence des normes technologiques sur les sites attribués.
En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons à nos collaborateurs les avantages sociaux suivants : *
- Formation professionnelle et opportunités d'évolution de carrière *
- Assurance santé, dentaire et vision *
- Congés payés *
- Programme d'achat de véhicules pour employés *
- Primes de performance / ancienneté
Ce que vous ferez *
Le rôle s'exerce dans le respect des normes et procédures informatiques établies, documente le travail de manière approfondie et escalade les problèmes complexes de serveurs, de réseaux, de sécurité, de DMS et de systèmes d'entreprise au Responsable de l'équipe Systèmes et à l'équipe informatique élargie.
- Fournir un support sur site et à distance aux employés des concessions attribuées. *
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de PC, d'ordinateurs portables, d'imprimantes, de périphériques, de Wi-Fi, de logiciels et de connectivité Windows. *
- Préparer, déployer, remplacer et maintenir les ordinateurs, moniteurs, téléphones et autres équipements informatiques. *
- Prendre en charge l'intégration et le départ des employés en préparant les appareils, en accomplissant les tâches d'accès assignées et en récupérant le matériel. *
- Assister avec le support utilisateur Microsoft 365, y compris Outlook, Teams, les mots de passe, l'authentification multifacteur (MFA) et les problèmes d'accès de base aux comptes. *
- Prendre en charge les téléphones de bureau, les appareils mobiles et les demandes connexes du système téléphonique. *
- Créer et maintenir des notes de ticket claires, des enregistrements d'actifs, des inventaires et une documentation technique de base. *
- Suivre les normes de sécurité informatique établies, y compris le contrôle d'accès, la manipulation des appareils et les procédures d'escalade. *
- Identifier les problèmes récurrents et escalader rapidement les schémas ou les incidents à fort impact. *
- Assister l'équipe Systèmes dans les projets locaux, les déménagements de sites, les renouvellements d'équipements et les déploiements technologiques.
Ce que nous recherchons *
- Deux ans ou plus d'expérience pratique en support informatique, support de bureau, help desk ou expérience technique similaire. *
- Solide connaissance pratique des PC Windows, de Microsoft 365, d'Outlook, des imprimantes, du dépannage matériel et du support utilisateur. *
- Expérience dans la configuration d'appareils, le déploiement de logiciels, le support de comptes et les concepts de base de mise en réseau. *
- À l'aise pour travailler directement avec des utilisateurs non techniques dans un environnement commercial dynamique. *
- Organisé, fiable et capable de gérer plusieurs demandes tout en communiquant clairement. *
- Permis de conduire valide et capacité à voyager localement entre les concessions attribuées selon les besoins.
Qualifications préférées *
- Expérience dans le support des concessions automobiles, des organisations multi-sites ou d'autres environnements opérationnels à haut volume. *
- Connaissance de Microsoft, Entra ID, Active Directory, des outils de gestion des points de terminaison ou des systèmes de ticketing. *
- Expérience dans le support des systèmes téléphoniques VoIP. *
- Certification technique CompTIA A+, Network+, Microsoft ou équivalente.
Opportunité de croissance
Ce poste est conçu pour un professionnel du support solide qui souhaite développer des compétences plus approfondies en administration de systèmes au fil du temps.
McGavock Auto Group est un employeur qui respecte l'égalité des chances en matière d'emploi.
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