États-Unis
Launch Legends
Mastercard
Ingénieur Fiabilité de Site II
États-Unis
O'fallon, Missouri, United States
PythonAWSGCPGo
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Notre Mission
Mastercard alimente les économies et responsabilise les personnes dans plus de 200 pays et territoires dans le monde. Ensemble avec nos clients, nous construisons une économie durable où chacun peut prospérer. Nous soutenons une large gamme de choix de paiements numériques, rendant les transactions sécurisées, simples, intelligentes et accessibles. Notre technologie et notre innovation, nos partenariats et nos réseaux se combinent pour offrir un ensemble unique de produits et services qui aident les personnes, les entreprises et les gouvernements à réaliser leur plus grand potentiel.
Titre et Résumé
Ingénieur Fiabilité de Site II
À propos du Poste
L'équipe Business Operations recherche un Ingénieur Fiabilité de Site II (SRE) très motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la fiabilité, la scalabilité et la performance de nos applications, en soutenant les services essentiels qui alimentent les opérations mondiales de Mastercard. En tant que leader d'opinion dans votre domaine, vous apporterez votre expertise technique, votre passion pour l'automatisation et votre capacité à encadrer.
Le rôle de l'Ingénieur Fiabilité de Site pour les Opérations Commerciales est d'être le garant de la préparation à la production pour les produits de Mastercard. En tant qu'Ingénieur Fiabilité de Site (SRE) pour les Opérations Commerciales, nous sommes responsables de garantir que notre plateforme est stable et saine. Nous brisons les obstacles à l'exécution de nos produits en favorisant la responsabilité des développeurs et en leur donnant les moyens de construire des produits résilients. Nous soutenons nos développeurs pendant la phase de construction logicielle avec des principes d'exploitation qui incluent la conception opérationnelle, l'automatisation, la planification de la capacité et la surveillance qui mènent à des produits tolérants aux pannes et évolutifs. Nous avons une vision globale et aidons à créer et à appliquer des normes d'exploitation tout en facilitant une culture agile et d'apprentissage. Nous soutenons les opérations quotidiennes avec une hyper-focalisation sur le triage, la cause racine en comprenant l'impact commercial de nos produits et en effectuant ensuite des post-mortems sans blâme. L'objectif de chaque équipe des Opérations Commerciales est de s'engager tôt dans le cycle de développement pour être plus proactive et en amont dans le processus de développement, et de gérer proactivement la production et les activités de changement pour maximiser l'expérience client et augmenter la valeur globale des applications prises en charge.
Les équipes des Opérations Commerciales se concentrent également sur la gestion des risques en liant toutes nos activités à une responsabilité globale pour la conformité et l'atténuation des risques dans tous nos environnements. En fin de compte, le rôle des Opérations Commerciales est d'aligner les priorités axées sur le produit et le client avec les besoins opérationnels en fournissant un feedback continu tout au long du cycle de vie.
Qui est Mastercard ?
Chez Mastercard technology, nous travaillons à connecter et à alimenter une économie numérique inclusive qui profite à tous, partout, en rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. En utilisant des données et des réseaux sécurisés, des partenariats et de la passion, nos innovations et solutions aident les individus, les institutions financières, les gouvernements et les entreprises à réaliser leur plus grand potentiel. Notre quotient de décence, ou DQ, guide notre culture et tout ce que nous faisons à l'intérieur et à l'extérieur de notre entreprise. Nous cultivons une culture d'inclusion pour tous les employés qui respecte leurs forces individuelles, leurs points de vue et leurs expériences. Nous croyons que nos différences nous permettent d'être une meilleure équipe – une équipe qui prend de meilleures décisions, stimule l'innovation et produit de meilleurs résultats commerciaux.
La Technologie chez Mastercard
Ce que nous créons aujourd'hui définira demain. Des technologies révolutionnaires qui remodèlent l'économie numérique pour qu'elle soit plus connectée et inclusive que jamais. Plus sûre, plus rapide, plus durable. Et nous avons besoin des meilleures personnes pour y parvenir. Des technologues qui sont stimulés par les défis d'un réseau véritablement mondial. Avec le talent et la vision nécessaires pour créer les systèmes et produits critiques qui alimentent le commerce mondial et connectent les gens partout aux biens et services essentiels dont ils ont besoin chaque jour. Travailler chez Mastercard signifie faire partie d'une culture unique. Inclusive et diversifiée, une riche collaboration d'idées et de perspectives. Un lieu qui célèbre vos forces, valorise vos expériences et vous offre la flexibilité de façonner une carrière à travers les disciplines et les continents. Et l'opportunité de travailler aux côtés d'experts et de leaders à tous les niveaux de l'entreprise, en améliorant ce qui existe et en inventant ce qui suit.
En tant que membre de l'équipe Business Operations, vous :
- Travaillerez de manière autonome sur des éléments de projets/processus dans le domaine de l'Ingénierie de Fiabilité de Site en appliquant des connaissances intermédiaires/pratiques et les meilleures pratiques du domaine pour répondre aux normes organisationnelles de qualité et d'excellence.
- Soutiendrez la mise en œuvre et la maintenance de systèmes à haute disponibilité pour assurer la stabilité opérationnelle.
- Participerez à l'évaluation des besoins opérationnels et au développement de solutions techniques sous supervision.
- Contribuerez à des projets d'automatisation et de scripting pour rationaliser les tâches opérationnelles de routine.
- Dépannerez et résoudrez des problèmes système de base à modérés, en escaladant les problèmes plus complexes si nécessaire.
- Documenterez les procédures opérationnelles et partagerez les connaissances avec les membres de l'équipe.
- Participerez aux contrôles qualité et aux revues pour garantir la stabilité et la fiabilité du système.
- Utiliserez votre expérience et une compréhension approfondie des processus et outils du domaine pour apporter des ajustements ou des améliorations mineurs afin de résoudre les problèmes identifiables.
Peut gérer des projets/initiatives plus petits en tant que contributeur individuel expérimenté avec des connaissances spécialisées dans le domaine de l'Ingénierie de Fiabilité de Site.
Prérequis
Qualifications requises pour le poste
Le candidat idéal appliquera les compétences suivantes de manière autonome dans des situations routinières et modérément complexes, nécessitant une supervision occasionnelle uniquement dans des scénarios peu familiers ou très complexes. Il démontrera une cohérence et une fiabilité croissantes dans l'application de ces compétences.
- Observabilité - Capacité à utiliser le scripting et les outils pour mettre en œuvre des solutions d'observabilité, permettant la collecte, l'analyse et la visualisation de métriques, de logs et de traces pour soutenir la détection d'incidents, le diagnostic et l'amélioration continue des services.
- Programmation et Scripting - Capacité à écrire et maintenir du code et des scripts pour automatiser les tâches, construire des outils opérationnels et soutenir la surveillance, le déploiement et la réponse aux incidents en utilisant des langages tels que Python, Go, Bash, ou similaires.
- Administration Systèmes et Réseaux - Capacité à configurer, opérer et dépanner des systèmes Linux/Unix et des composants réseau, en appliquant des connaissances des concepts réseau, des protocoles, de la sécurité et de la fiabilité des systèmes.
- Cloud Computing et Infrastructure - Capacité à concevoir, déployer et gérer des applications et des infrastructures sur des plateformes cloud (par exemple, AWS, Azure, GCP), en assurant la scalabilité, la sécurité, la disponibilité et l'efficacité opérationnelle.
- Fiabilité et Scalabilité - Capacité à concevoir et opérer des systèmes pour une haute disponibilité, une tolérance aux pannes et une reprise après sinistre, tout en s'assurant que les systèmes peuvent évoluer pour répondre à la demande actuelle et future.
- Pratiques DevOps - Capacité à appliquer les principes et pratiques DevOps, y compris les pipelines CI/CD, la conteneurisation et l'orchestration, pour permettre une livraison et des opérations logicielles plus rapides et plus fiables.
- Dépannage - Capacité à identifier, diagnostiquer et résoudre systématiquement les problèmes techniques sur les systèmes, applications et réseaux, en utilisant des méthodes analytiques et des outils pour rétablir la fonctionnalité, minimiser les perturbations et assurer des opérations stables.
- Planification de la Capacité et Optimisation des Performances - Capacité à surveiller l'utilisation des ressources, à prévoir les besoins futurs en capacité et à optimiser les performances du système pour soutenir la croissance, la scalabilité et l'utilisation efficace de l'infrastructure.
- Gestion des Services Informatiques - Capacité à appliquer les principes de gestion des services informatiques à la gestion des incidents, des problèmes et des changements, en assurant une prestation de services fiable, une réponse efficace aux incidents et une amélioration continue des services alignée sur les besoins de l'entreprise.
- Surveillance Proactive et Amélioration (Applications SRE) - La capacité à utiliser les signaux de fiabilité des applications pour anticiper les problèmes, identifier les risques et piloter des améliorations préventives qui améliorent les performances et la disponibilité des applications.
Responsabilité de la Sécurité d'Entreprise
Toutes les activités impliquant l'accès aux actifs, informations et réseaux de Mastercard comportent un risque inhérent pour l'organisation et, par conséquent, il est attendu que chaque personne travaillant pour ou au nom de Mastercard soit responsable de la sécurité de l'information et doive :
- Respecter les politiques et pratiques de sécurité de Mastercard ;
- Assurer la confidentialité et l'intégrité des informations consultées ;
- Signaler toute violation ou faille de sécurité de l'information suspectée, et
- Compléter toutes les formations de sécurité obligatoires périodiques conformément aux directives de Mastercard.
Mastercard est un employeur basé sur le mérite, inclusif et respectueux de l'égalité des chances qui examine les candidats sans distinction de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de race, d'origine ethnique, de statut de personne handicapée ou de vétéran, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous embauchons le candidat le plus qualifié pour le poste. Aux États-Unis ou au Canada, si vous avez besoin d'aménagements ou d'assistance pour compléter le processus de candidature en ligne ou pendant le processus de recrutement, veuillez contacter [email protected] et indiquer le type d'aménagement ou d'assistance que vous demandez. N'incluez aucune information médicale ou de santé dans cet e-mail. L'équipe des Aménagements Raisonnables répondra rapidement à votre e-mail.
Fourchettes de Salaires
O'Fallon, Missouri : $76,000 - $127,000 USD
Conformément à la philosophie de rémunération globale de Mastercard et en supposant que le poste sera exercé aux États-Unis, le candidat retenu se verra offrir un salaire de base compétitif et pourra être éligible à une prime annuelle ou à des commissions en fonction du rôle. Le salaire de base offert peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, la localisation, les connaissances, les compétences et l'expérience liées au poste. Les avantages sociaux de Mastercard pour les employés à temps plein (et certains employés à temps partiel) comprennent généralement : l'assurance (y compris l'assurance médicale, les médicaments sur ordonnance, l'assurance dentaire, l'assurance vision, l'assurance invalidité, l'assurance vie) ; un compte de dépenses flexibles et un compte d'épargne santé ; des congés payés (y compris 16 semaines de congé pour nouveaux parents et jusqu'à 20 jours de congé pour deuil) ; 80 heures de temps payé pour maladie et sécurité, 25 jours de vacances et 5 jours personnels, calculés au prorata en fonction de la date d'embauche ; 10 jours fériés américains payés par an ; 401k avec une contribution de l'entreprise de premier ordre ; une rémunération différée pour les postes éligibles ; un remboursement des frais de remise en forme ou des installations de remise en forme sur site ; l'éligibilité au remboursement des frais de scolarité ; et bien plus encore. Les avantages sociaux de Mastercard pour les stagiaires comprennent généralement : 56 heures de temps payé pour maladie et sécurité ; congé pour jury ; et des installations de remise en forme sur site dans certains endroits.
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