États-Unis
MANTECH
MANTECH
Spécialiste du support utilisateur informatique
États-Unis
Eglin AFB, Florida, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
DESCRIPTION ET EXIGENCES
Façonnez l'avenir de la défense avec MANTECH ! Rejoignez une équipe dédiée à la protection de notre nation grâce à des technologies de pointe et des solutions innovantes. Depuis 1968, nous sommes un partenaire de confiance du département de la Défense, réalisant des projets d'avant-garde qui ont un impact réel. Plongez dans des opportunités passionnantes en cybersécurité, informatique, analyse de données et plus encore. Faites progresser votre carrière et participez à quelque chose d'extraordinaire. Votre aventure commence maintenant : protégez et innovez avec MANTECH !
MANTECH recherche un spécialiste du support utilisateur informatique motivé, orienté carrière et client, pour rejoindre notre équipe Air Force / Space à la base aérienne d'Eglin (Eglin AFB).
La fonction principale du spécialiste du support utilisateur informatique est de soutenir le contrat de services de support technique du 53rd Wing de l'United States Air Force (53rd WTSS).
Les responsabilités incluent, sans s'y limiter
- Support analytique : Fournir des techniques et procédures analytiques en soutien aux clients, aux systèmes et aux réseaux. Consulter les utilisateurs pour déterminer la fonctionnalité du matériel, des logiciels et des systèmes.
- Support réseau, utilisateur et système : Identifier, hiérarchiser et résoudre les problèmes signalés, y compris la création de comptes utilisateurs réseau et la configuration de la messagerie électronique.
- Support Helpdesk : Répondre aux appels des utilisateurs, déterminer le niveau de support requis et escalader/distribuer les appels aux niveaux appropriés (par exemple, niveau 2, niveau 3).
- Dépannage : Fournir un support pour la gestion des comptes, les applications de ressources d'entreprise, l'administration des serveurs, la mise en réseau et les problèmes d'application.
- Résolution des problèmes logiciels/matériels : Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, matériels et de communication liés aux systèmes de postes de travail informatiques et aux applications pris en charge.
- Sécurité et surveillance : Effectuer des correctifs de sécurité, documenter les actions correctives pour les problèmes, collecter les audits système et surveiller en permanence les systèmes, les réseaux et les opérations des utilisateurs.
- Installation matérielle/logicielle : Assurer l'installation et le test du matériel et des logiciels.
Qualifications minimales
- Diplôme d'études secondaires (High School Diploma)
- Au moins 2 ans d'expérience directe/connexe
- Certification DoD 8140 IAT-II active / valide
- Expérience démontrée en tant que membre d'une équipe de support informatique complète dans un environnement Windows AD.
- Expérience de travail au sein d'une équipe de support informatique, contribuant et collaborant aux activités de support quotidiennes.
- Capacité à résoudre, contribuer et fournir des solutions aux besoins informatiques, en soutenant les opérations informatiques SCIF et d'entreprise.
Exigences en matière d'habilitation
- Doit posséder une habilitation TS/SCI actuelle/active
- Volonté de se soumettre à un examen polygraphique
Exigences physiques
- La personne occupant ce poste doit être capable de rester en position stationnaire 50% du temps.
- Se déplacer occasionnellement dans le bureau pour accéder aux classeurs, au matériel de bureau ou pour communiquer avec ses collègues, la direction et les clients, par e-mail, téléphone ou communication virtuelle, ce qui peut impliquer de faire des présentations.
- Doit être capable de soulever régulièrement jusqu'à 50 lbs
INFORMATIONS GÉNÉRALES
MANTECH examine tous les candidats qualifiés pour l'emploi sans égard au handicap, au statut d'ancien combattant ou à tout autre statut protégé par une loi ou un règlement fédéral, étatique ou local.
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à un poste chez MANTECH, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre nom et vos coordonnées.
Référence de la demande R71709
Lieux USA-FL-Eglin AFB
Date de publication 10/27/2026
Habilitation de sécurité requise TS/SCI
Type de travail à distance Sur site
Type de temps Temps plein
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