R00337039 - Oracle Field Service - À distance

États-Unis

Milwaukee, Wisconsin, United States

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DESCRIPTION DU POSTE ET PRÉREQUIS

Vous êtes

Un consultant Oracle OFS axé sur la transformation qui aide les clients du secteur de l'énergie à moderniser leurs opérations de service sur le terrain et à générer une valeur commerciale mesurable. Vous combinez une expérience pratique d'Oracle Field Service avec de solides compétences en conseil, en communication et en livraison scrum. Vous êtes à l'aise pour collaborer avec les équipes métier, technologiques, clients, produit, test, formation et offshore afin d'aligner les priorités, de résoudre des problèmes complexes et de guider les utilisateurs à travers de nouvelles méthodes de travail. Vous apportez des connaissances pratiques de la configuration et de l'adoption d'OFS, et vous savez comment traduire les besoins opérationnels en solutions évolutives qui améliorent la productivité de la main-d'œuvre, l'expérience client et l'exécution du service.

Le travail : *

. Soutenir les programmes de transformation Oracle OFS pour les clients du secteur de l'énergie, y compris la refonte des processus de service sur le terrain, la configuration des solutions, les tests, la formation, le déploiement et l'adoption post-mise en production. *

Collaborer avec les parties prenantes du client, les équipes de livraison Accenture, les équipes produit, les équipes d'intégration, les équipes de test, les équipes de formation et les ressources offshore pour obtenir des résultats OFS coordonnés. *

Diriger ou soutenir les cérémonies scrum, le raffinement du backlog, la planification des sprints, le développement des user stories, les critères d'acceptation, les démos et le triage des défauts pour les flux de travail OFS. *

Fournir une formation pratique sur Oracle Field Service, du coaching et de l'accompagnement aux utilisateurs métier, aux super utilisateurs et aux membres de l'équipe projet pour soutenir l'adoption à long terme. *

Analyser les exigences fonctionnelles, techniques et d'intégration concernant la planification, la répartition, la main-d'œuvre mobile, l'optimisation des itinéraires, la capacité et les processus d'exécution sur le terrain. *

Soutenir l'exécution des activités de basculement, la préparation au déploiement, l'accompagnement au changement et les communications aux parties prenantes pour les versions OFS. *

Identifier les opportunités d'améliorer les méthodes de livraison, la qualité des solutions et la collaboration inter-équipes tout en aidant les clients à réaliser la valeur de la transformation.

Prérequis

Ce qu'il vous faut : *

Minimum de 3 années d'expérience dans la mise en œuvre et le support des solutions Oracle Field Service Cloud. *

Minimum de 2 années d'expérience dans les opérations de service sur le terrain, la gestion des dispatchs, l'optimisation de la planification ou des domaines connexes. *

Un minimum de 3 années d'expérience dans l'analyse des exigences, les revues de processus métier, la gestion des applications, la gestion de la main-d'œuvre, l'intégration de systèmes, la gestion du service sur le terrain ou la prestation de services de conseil connexes. *

Solide expérience professionnelle avec Oracle Field Services *

Un minimum de 5 années d'expérience Agile dans la gestion d'un grand backlog pour des équipes scrum et la facilitation de l'exécution du travail priorisé. *

Expérience de travail dans des environnements de livraison Scrum ou Agile, y compris les user stories, les cérémonies de sprint, la gestion du backlog, les démos ou la résolution de défauts. *

Expérience de collaboration avec des équipes interfonctionnelles métier, technologiques, d'intégration, de test, de formation, client et offshore. *

Diplôme de licence *

Des déplacements peuvent être requis pour ce poste. Le volume de déplacements variera de 0 à 100% en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences du client.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Client Accenture

Catégorie de poste Ingénierie

Ville Milwaukee

État Wisconsin

Style de travail À distance

Langues

R00337039 - Oracle Field Service - À distance

DESCRIPTION DU POSTE ET PRÉREQUIS

Vous êtes

Le travail : *

Prérequis

Ce qu'il vous faut : *

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