États-Unis
Siemens
Lenovo
Directeur, Solutions de services et intégration IA
États-Unis
Morrisville, North Carolina, United States
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POURQUOI TRAVAILLER CHEZ LENOVO
Nous sommes Lenovo. Nous tenons nos promesses. Nous assumons nos responsabilités. Nous impressionnons nos clients.
Cette transformation, associée à l'innovation de Lenovo qui change le monde, construit un avenir plus inclusif, plus fiable et plus intelligent pour tous, partout. Pour en savoir plus, visitez lenovo.com et découvrez les dernières actualités via notre StoryHub.
Lenovo est une puissance technologique mondiale réalisant un chiffre d'affaires de 83 milliards de dollars US, classée n°153 au Fortune Global 500, et au service de millions de clients chaque jour sur 180 marchés. Axé sur une vision audacieuse visant à fournir une technologie plus intelligente pour tous, Lenovo a bâti son succès en tant que plus grande entreprise de PC au monde avec un portefeuille full-stack d'appareils compatibles IA, prêts pour l'IA et optimisés pour l'IA (PC, stations de travail, smartphones, tablettes), d'infrastructures (serveurs, stockage, edge, calcul haute performance et infrastructure définie par logiciel), de logiciels, de solutions et de services. L'investissement continu de Lenovo dans l'innovation qui change le monde construit un avenir plus équitable, plus fiable et plus intelligent pour tous, partout. Lenovo est cotée à la bourse de Hong Kong sous le nom de Lenovo Group Limited (HKSE : 992) (ADR : LNVGY).
DESCRIPTION ET EXIGENCES
Le directeur des solutions de services et de l'intégration dirige la conception, le développement et l'intégration de solutions de services de bout en bout qui répondent aux besoins commerciaux et opérationnels complexes des clients. Ce rôle collabore avec les équipes Produit, Ingénierie, Ventes, Livraison et les parties prenantes des clients pour transformer les exigences en solutions évolutives, reproductibles et commercialement viables.
Le directeur pilotera la stratégie de solution sur ServiceNow, l'IA, l'automatisation, les applications d'entreprise, le cloud, les données, l'infrastructure et les technologies partenaires, en créant des offres intégrées qui améliorent les résultats des clients et génèrent de nouvelles opportunités de marché. Ce rôle dirige également le développement de solutions compatibles IA en tirant parti des capacités d'IA de ServiceNow, de l'IA générative, de l'IA agentique et des technologies d'automatisation intelligente.
Responsabilités clés
Stratégie de solution et architecture
- Diriger la conception et le développement de solutions de services complexes de bout en bout.
- Traduire les objectifs commerciaux et les exigences techniques des clients en architectures et modèles de service évolutifs.
- Définir la portée de la solution, l'architecture, les intégrations, les dépendances, les risques et les approches de mise en œuvre.
- Assurer l'alignement de la solution de la découverte jusqu'au transfert de livraison.
Développement de produits et services
- Identifier les exigences communes des clients et les convertir en capacités réutilisables, accélérateurs et offres prêtes pour le marché.
- Influencer les feuilles de route des produits et des plateformes en fonction des besoins des clients et du marché.
- Équilibrer les solutions spécifiques aux clients avec l'évolutivité et la réutilisabilité à long terme.
Solutions ServiceNow et IA
- Assurer le leadership pour les solutions basées sur ServiceNow dans les domaines ITSM, gestion des actifs, CMDB, flux de travail d'entreprise et domaines connexes.
- Concevoir des solutions qui intègrent ServiceNow avec les applications d'entreprise, l'infrastructure, le cloud, les données, l'IA et les technologies tierces.
- Diriger le développement de solutions compatibles IA en utilisant ServiceNow AI, l'IA générative, l'IA agentique, l'analyse et les plateformes d'automatisation.
- S'assurer que les solutions répondent aux exigences de gouvernance, de sécurité, de confidentialité et de résultats commerciaux.
Conseil client et avant-vente
- Diriger les sessions de découverte client, les ateliers, les revues de solutions et les engagements de direction.
- Agir en tant que conseiller de confiance sur la transformation des services, la modernisation des flux de travail, l'automatisation et l'adoption de l'IA.
- Soutenir les opportunités stratégiques, les propositions, les présentations, les appels d'offres et les activités de développement de solutions.
- S'assurer que les solutions proposées sont techniquement solides, commercialement viables et opérationnellement exécutables.
Leadership et gestion des parties prenantes
- Favoriser la collaboration entre les équipes Produit, Ingénierie, Ventes, Livraison et les partenaires.
- Établir la gouvernance, la responsabilité et la prise de décision pour les initiatives de solutions complexes.
- Encadrer les architectes de solutions et les spécialistes techniques.
- Établir des relations solides avec les clients, les partenaires et les parties prenantes internes.
Qualifications requises
- Licence en informatique, ingénierie, technologies de l'information, technologies commerciales ou expérience équivalente.
- 8+ années d'expérience dans l'architecture de solutions d'entreprise, l'intégration de systèmes, le conseil technologique ou le développement de solutions de services.
- Succès démontré dans la conception de solutions clients complexes et la traduction des exigences commerciales en architectures techniques.
- Solide connaissance de la gestion des services d'entreprise et de ServiceNow ou de plateformes de flux de travail comparables.
Qualifications souhaitées
- Diplôme supérieur dans une discipline connexe.
- Expertise approfondie de la plateforme ServiceNow, y compris ITSM, ITAM, HAM, SAM, CMDB et les flux de travail d'entreprise.
- Expérience avec ServiceNow AI, l'IA générative, l'IA agentique, l'automatisation, l'analyse et les solutions de gestion des connaissances.
- Expérience avérée dans la transformation de solutions spécifiques aux clients en offres évolutives et dans l'influence de la stratégie produit.
- Expérience dans le soutien aux initiatives de mise sur le marché et aux programmes d'intégration d'entreprise complexes.
- Certifications pertinentes dans ServiceNow, l'architecture d'entreprise, les plateformes cloud, l'IA ou la gestion des services informatiques.
- Expérience dans l'intégration d'applications, de plateformes, de cloud, de données, d'IA et de technologies de service.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, communication, présentation et conseil.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat à l'emploi en raison de la race, de la couleur, du sexe, de l'âge, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du statut d'ancien combattant, du handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales.
Lieux supplémentaires :
- États-Unis - Caroline du Nord - Morrisville
Req # WD00107334
Domaine de carrière : Technologies de l'information
Pays/Région : États-Unis
État : Caroline du Nord
Ville : Morrisville
Date : Mercredi 21 octobre 2026
Temps de travail : Temps plein
Lieux supplémentaires :
- États-Unis - Caroline du Nord - Morrisville
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