États-Unis
Temple Health
Lendable
Senior Product Manager (US Cards)
À distanceÉtats-Unis
Arlington, Virginia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de Lendable
Lendable a pour mission de concevoir la meilleure technologie au monde pour aider les gens à obtenir du crédit et à épargner. Nous bâtissons l'une des entreprises de fintech les plus importantes au monde et nous avons pris un excellent départ :
- L'une des licornes les plus prometteuses du Royaume-Uni, avec une équipe de plus de 800 personnes
- Parmi les entreprises technologiques à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni
- Rentable depuis 2017
- Soutenue par des investisseurs de premier plan, dont Balderton Capital et Goldman Sachs
- Appréciée par ses clients, avec les meilleures évaluations du marché (4.9 sur des dizaines de 10,000 avis sur Trustpilot)
Jusqu'à présent, nous avons entièrement repensé les trois principaux produits de finance aux particuliers : les prêts, les cartes de crédit et le financement automobile. Nous mettons l'argent à la disposition de nos clients en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours.
Nous connaissons une croissance rapide et il reste beaucoup à faire : nous nous attaquons aux deux plus grands marchés occidentaux (Royaume-Uni et États-Unis), où des milliers de milliards de produits financiers sont détenus par de grandes banques utilisant des systèmes obsolètes et des processus fastidieux.
À propos du poste
Rejoignez-nous si vous souhaitez
- Prendre des responsabilités : vous avez la confiance nécessaire pour prendre des décisions qui auront un impact concret sur l'orientation et le succès de Lendable dès le 1er jour
- Travailler au sein de petites équipes composées de personnes exceptionnelles : les Lendies sont d'une ingéniosité sans faille. Nous remettons en question le statu quo pour résoudre les problèmes et trouver des solutions plus intelligentes
- Développer la meilleure technologie en interne : nous utilisons de nouvelles sources de données, le machine learning et l'IA pour laisser les machines effectuer le travail fastidieux
À propos du poste
Vous serez responsable de la gestion du cycle de vie client pour les cartes US Cards. Cela couvre tout, de la première transaction d'un client à chaque étape de sa relation avec nous. Vous nous rejoindrez au moment où nous validons le portefeuille, puis vous l'accompagnerez dans sa prochaine phase de croissance. Ce poste convient à une personne qui souhaite façonner un produit alors qu'il est encore en cours de définition, plutôt que d'hériter d'un produit fini.
Vous ferez partie d'une petite équipe de résolveurs de problèmes axés sur les données. Comme la plupart des équipes chez Lendable, elle est petite par rapport à ce qu'elle gère, vous serez donc responsable des décisions et de leur mise en œuvre plutôt que de les déléguer. Le travail est étroitement lié à l'IA propriétaire et aux systèmes de décision qui nous permettent de considérer les personnes comme des individus plutôt que comme des scores de crédit. Vous devrez utiliser l'IA pour construire, tester et analyser plus rapidement qu'une équipe de notre taille ne pourrait le faire autrement.
Vos missions
- Définir la vision produit et la feuille de route : d'abord pour atteindre la parité avec le marché, puis pour la dépasser, pour notre segment cible actuel et en expansion, en s'appuyant sur la compréhension client et l'expérimentation.
- Gérer le cycle de vie client à partir de la première transaction, y compris la gestion des lignes de crédit, la croissance des dépenses et de l'engagement, la croissance des soldes, la gestion des prix et des propositions, ainsi que la rétention et la réactivation.
- Façonner l'expérience de l'application mobile pour stimuler l'activation, les dépenses et l'engagement.
- Développer de nouvelles propositions de crédit parallèlement au produit principal Cards.
- Exécuter de manière opérationnelle : rédiger et résoudre des tickets, prototyper, et prendre en charge les décisions de mise en œuvre et de conception. Vous utiliserez des outils d'IA pour construire la solution la plus agile possible afin de répondre aux besoins plutôt que d'attendre la capacité d'ingénierie.
- Fédérer les équipes Crédit, Croissance, Design, Data Science et Conformité, et travailler en étroite collaboration avec le directeur général de US Cards.
- Fixer des objectifs clairs et mesurables et juger votre travail en fonction de l'évolution des chiffres, et non de ce qui a été livré. Vous défendrez l'expérimentation et ne livrerez jamais ce que vous ne pouvez pas vérifier.
Ce que nous recherchons
Essentiel
- Une expérience avérée dans la gestion de bout en bout des résultats produit. Vous prenez des décisions difficiles dans l'ambiguïté, les assumez et corrigez le tir lorsque les preuves l'exigent.
- Un instinct analytique fort :
- une intuition de ce à quoi les chiffres devraient ressembler
- l'instinct de remarquer quand quelque chose ne va pas
- la persévérance pour trouver le véritable moteur, sans prendre pour argent comptant une réponse confiante provenant d'un tableau de bord ou d'un modèle
- Aisance à travailler de manière opérationnelle : rédiger et résoudre des tickets, prototyper et prendre vous-même les décisions de mise en œuvre et de conception.
- Une réelle maîtrise des outils d'IA comme partie intégrante de votre façon de construire, tester et analyser.
- La capacité à diriger par l'influence au sein des équipes Crédit, Croissance, Design, Data Science et Conformité. Vous changez d'avis lorsqu'on vous présente un argument valable, et vous attendez des autres qu'ils fassent de même.
Souhaitable
- Expérience avec les leviers du cycle de vie du crédit à la consommation tels que la gestion des lignes de crédit, la tarification, ainsi que la rétention et la réactivation.
- Expérience dans le façonnage des parcours d'application mobile pour l'activation et l'engagement.
Processus d'entretien
- Une discussion rapide avec quelqu'un de notre équipe Talent pour voir si le poste correspond à vos attentes.
- Une évaluation cognitive de 15 minutes.
- Un entretien avec le responsable du recrutement, couvrant votre expérience et votre approche du travail.
- Un exercice pratique ou une étude de cas pertinente pour le poste, discuté avec l'équipe avec laquelle vous travaillerez.
- Une série d'entretiens finaux pour évaluer comment vous vous épanouiriez au sein de notre équipe et de notre organisation.
Veuillez noter : La disponibilité et les détails des avantages spécifiques varient selon le lieu et le poste. Pour plus d'informations, veuillez en parler à votre partenaire Talent.
Consultez notre blog !
La vie chez Lendable
- Une équipe gagnante : l'opportunité de faire grandir l'une des entreprises de fintech les plus prospères au monde
- Travail flexible : approche flexible adaptée à chaque poste. Les rôles hybrides nécessitent trois jours de présence au bureau par semaine ; les rôles entièrement à distance incluent des opportunités régulières de connexion en personne via des événements sociaux et des séminaires
- Vie sociale et connexion : opportunités et événements pour se réunir, socialiser et apprendre à se connaître au-delà des murs du bureau
- Couverture santé : soutien à votre bien-être physique et mental, y compris une couverture santé privée
- Retraite et épargne : bien-être financier à long terme grâce à des plans d'épargne retraite
- Programme de recommandation des employés : gagnez une prime compétitive lorsque vous recommandez de nouveaux membres d'équipe qui sont recrutés
- Repas et collations au bureau : profitez d'une cuisine entièrement approvisionnée, ainsi que de déjeuners gratuits préparés par des chefs internes les jours de présence au bureau dans certains sites
- Déplacements durables : programmes de vélo-travail et de sacrifice de salaire pour véhicules électriques disponibles dans certains sites
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