États-Unis
Temple Health
Langley Federal Credit Union
Responsable de produit numérique
États-Unis
Newport News, Virginia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Imaginez-vous au sein d'une entreprise où votre développement est valorisé et votre parcours soutenu. Imaginez-vous chez Langley Federal Credit Union, où nous nous engageons à construire ensemble un cheminement qui a du sens. Vous avez votre place chez Langley.
Langley Federal Credit Union recrute actuellement un Responsable de produit numérique à temps plein pour travailler en mode hybride depuis notre bureau de City Center, situé à Newport News, en Virginie. Ce poste n'est PAS en télétravail.
Langley Federal Credit Union est l'une des 100 plus grandes coopératives de crédit aux États-Unis, avec plus de $5B d'actifs et plus de 400,000 membres. Nous sommes en croissance constante et nous nous sommes récemment étendus aux États voisins ainsi qu'à d'autres régions de Virginie.
Langley s'engage à être le meilleur endroit où vous travaillerez jamais, et tout commence par notre ensemble complet d'avantages sociaux, qui comprend des régimes d'assurance médicale, dentaire et ophtalmique abordables langleyfcu.org/careers/benefits, en plus de :
Investir en vous
- Aide à l'éducation, couvrant les livres, les frais de laboratoire, les frais d'inscription et plus encore.
- Soutien au remboursement des prêts étudiants.
- De nombreuses opportunités d'évolution de carrière.
Des congés qui comptent
- Des congés payés généreux qui commencent à s'accumuler dès le premier jour et augmentent progressivement tous les cinq ans de service, jusqu'à un plafond maximum.
- Profitez de 13 jours fériés payés, incluant votre anniversaire et le lendemain de Thanksgiving ; profitez également de jours fériés flottants !
- Congés maladie payés pour tous les membres de l'équipe.
Sécurité financière
- Un régime 401K hautement compétitif avec un abondement de l'entreprise de 6%, une acquisition immédiate des droits et une option ROTH IRA.
- Assurance invalidité de courte et longue durée prise en charge par l'entreprise.
- Assurance vie gratuite et choix d'une assurance vie volontaire supplémentaire.
- Avantages flexibles pour les soins de santé et les soins aux personnes à charge.
Résumé du poste
Assure la découverte, la livraison et la performance des produits numériques et technologiques ainsi que leurs expériences pour la coopérative de crédit et ses membres. Collabore avec les parties prenantes internes et les partenaires pour résoudre des problèmes complexes et stimulants afin d'optimiser les expériences des membres (internes/externes) avec les offres du marché. Conçoit et pilote la mise en œuvre de solutions numériques et technologiques multiplateformes. Optimise et améliore les produits et expériences existants sur tous les canaux et plateformes afin de stimuler les KPI/KRI. Utilise des méthodologies de conception centrée sur l'humain et de Design Thinking pour mettre sur le marché des produits numériques et/ou technologiques de classe mondiale.
Fonctions, devoirs et responsabilités essentiels
- Exploite de manière autonome la recherche numérique ou technologique, l'intelligence commerciale et de marché, ainsi que les informations basées sur les données pour identifier des opportunités, proposer des solutions, créer et maintenir des feuilles de route et améliorer les performances.
- Traduit les opportunités de produits et d'expériences numériques et/ou technologiques (besoins et attentes des membres ainsi que toutes les autres contributions) en initiatives (c'est-à-dire : épopées, fonctionnalités, exigences) et pilote le développement de la stratégie d'exécution.
- Guide les opportunités numériques ou technologiques et d'expérience, de l'idée à la validation sur le marché, grâce à la collaboration avec toutes les parties prenantes ou experts en la matière pertinents (affaires, UX, technologie, opérations, marketing, etc.).
- Dirige l'élaboration de dossiers de rentabilité et d'hypothèses pour la définition du périmètre et la priorisation des efforts.
- Utilise en permanence des techniques de résolution de problèmes basées sur les données et une rigueur analytique pour comprendre et rendre compte de la performance des produits et des expériences par rapport aux KPI/KRI.
- Génère des informations significatives grâce à divers outils et ressources pour découvrir des domaines d'opportunité et applique ces informations aux produits numériques ou technologiques et aux améliorations de l'expérience des membres.
- Dépanne et teste les nouvelles fonctionnalités techniques, les fonctions et les mises à niveau des solutions Web et mobiles.
- Prépare des présentations convaincantes et d'autres formes de communication pour présenter et expliquer des concepts complexes à un public diversifié.
- Possède un niveau d'expertise en processus techniques et en connaissances fonctionnelles concernant les plateformes d'origination et de banque numérique.
- Maintient et applique une connaissance avancée des affaires, de la technologie, de l'UX, des expériences et processus pertinents, et possède une exécution mature des principes de gestion de produit.
- Mène des recherches internes et externes et effectue des analyses situationnelles pour identifier et appliquer les meilleures pratiques et tendances de l'industrie et de la technologie afin d'accroître l'efficacité des produits numériques ou technologiques.
- S'assure que les risques associés aux activités commerciales sont efficacement identifiés, mesurés, surveillés et contrôlés conformément aux politiques et procédures de risque et de conformité.
- Sert de ressource aux membres de l'équipe et aide à l'intégration des nouveaux employés.
Qualifications
- Licence dans un domaine connexe, quatre ans d'expérience connexe (en plus des années d'expérience minimales requises), ou une combinaison d'éducation et d'expérience requise.
- Quatre ans d'expérience en gestion de produits numériques/technologiques, incluant une expérience numérique/technologique en stratégie/planification, innovation, expérience utilisateur, ingénierie des processus, analyse et recherche/test.
- Un an d'expérience dans les canaux de contact client au sein du secteur des services financiers.
- Capacité démontrée à développer, présenter, influencer et communiquer efficacement des décisions commerciales.
- Connaissance de la méthodologie Agile.
Exigences physiques
Les exigences physiques décrites ici doivent être remplies par un employé pour effectuer avec succès les fonctions, devoirs et responsabilités essentiels de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est fréquemment tenu de s'asseoir, d'utiliser ses mains, y compris ses doigts, pour utiliser un équipement de bureau standard tel qu'une souris, un clavier ou un téléphone, et de parler ou d'entendre. L'employé est occasionnellement tenu de se tenir debout et de marcher. L'employé doit être capable d'effectuer des mouvements précisément coordonnés des doigts d'une ou des deux mains pour manipuler de petits objets à l'écran. Les exigences de vision spécifiques pour le poste incluent la vision de près (à 20 pouces ou moins) et la vision des couleurs.
Fourchette de salaire cible- 82,500.00 $ à 107,200.00.00 $ USD
Nos clés du succès
- Champion du service – Adopte une orientation service, en établissant des relations de confiance et en apportant de la valeur aux associés, aux membres et aux communautés.
- Ambassadeurs Langley – Démontre une passion pour la vision de Langley, encourageant la diversité, l'équité et l'inclusion tout en tenant compte des valeurs de Langley lors de la prise de décision et en assumant la responsabilité de l'obtention des résultats.
- Agile en action – S'adapte aux changements de l'entreprise, faisant preuve d'innovation pour améliorer Langley et faire avancer l'entreprise vers l'avenir.
- Axé sur l'équipe – Collabore à travers Langley, communiquant avec transparence et privilégiant une approche basée sur l'équipe qui offre des résultats optimaux pour les associés, les membres et les communautés.
- Apprenants continus – Maintient une compréhension des activités de Langley et de la manière dont la valeur est apportée aux membres, et recherche activement des opportunités pour se développer et renforcer l'organisation.
Conditions de travail
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici représentent celles qu'un employé rencontre lors de l'exécution des fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. Le travail est effectué dans un environnement de bureau intérieur climatisé où le niveau sonore est généralement calme. Les heures de bureau principales sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, heure de l'Est. Le travail en dehors de ces heures de bureau principales, y compris les soirées et les week-ends, se produira probablement dans ce rôle.
Cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des fonctions, devoirs ou responsabilités requis par l'employé. Les fonctions, devoirs et responsabilités peuvent changer, ou de nouveaux peuvent être assignés à tout moment, avec ou sans préavis.
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