États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Kit
Ingénieur Infrastructure Senior II
À distanceÉtats-Unis
United States
AWSKubernetesGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Kit est la plateforme d'email marketing choisie par les experts pour développer leur audience, approfondir leurs relations et bâtir une entreprise autour du travail qu'ils aiment. Pour les coachs, les YouTubeurs, les auteurs, les podcasteurs et autres créateurs, il n'existe pas de meilleur hub marketing sur lequel s'appuyer pour accroître son audience, automatiser l'email marketing et vendre des produits numériques — le tout au sein d'une seule plateforme.
Plus important encore, il n'existe pas d'équipe plus déterminée à aider les créateurs à gagner leur vie. Notre mission est d'aider les créateurs à gagner 1 milliard de dollars grâce à notre plateforme de marketing pour créateurs. Nous avons toujours été 100% indépendants et 100% en télétravail.
Nous sommes fiers d'avoir construit un produit que nos clients adorent, et nous recherchons des personnes enthousiastes qui croient en notre mission, notre vision et nos valeurs pour rejoindre notre équipe. Nous adoptons également l'IA de manière réfléchie, tant dans notre façon de construire que dans notre façon de recruter, afin de garantir que notre équipe soit adaptable, innovante et prête pour l'avenir.
Votre système de support
Le poste
Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Senior II pour prendre en charge une grande partie de l'infrastructure principale de Kit : bases de données, Kubernetes, mises à niveau de versions, outils de plateforme et support quotidien. Vous construirez également les chemins balisés qui permettent aux ingénieurs, aux non-ingénieurs et aux agents IA de tester et de déployer des changements en toute sécurité.
L'infrastructure soutient les créateurs qui dépendent de Kit pour atteindre leur audience et gagner leur vie. Quand elle fonctionne bien, personne ne le remarque. C'est ça, le travail.
Il s'agit d'un rôle à temps plein de contributeur individuel pour un ingénieur infrastructure expérimenté qui aime gérer des systèmes de production de bout en bout, prend au sérieux les astreintes, privilégie l'automatisation et aime faciliter le travail des autres.
Vous serez sous la responsabilité de Mojtaba Hosseini, VP of Engineering chez Kit. Au quotidien, vous travaillerez principalement avec Kris Hamoud et Ivan Mora Perez.
Vous collaborerez également avec les ingénieurs produit de tout Kit, ainsi qu'avec des équipes hors ingénierie qui dépendent de l'infrastructure pour accomplir leur travail. Une fois opérationnel, vous rejoindrez une rotation d'astreinte de trois personnes, ce qui représente environ une semaine sur trois.
Vos missions
- Première semaine : Obtenez l'accès à nos comptes AWS, clusters Kubernetes, outils de monitoring et pipelines CI/CD. Lisez nos runbooks et nos documents d'architecture. Participez à des sessions de présentation (GTKY) avec Kris, Ivan et les équipes d'ingénierie que vous soutiendrez.
- Premier mois : Prenez en charge les demandes de support infrastructure quotidiennes et commencez à les traiter avec Kris et Ivan en renfort. Déployez votre première amélioration, comme une mise à niveau de version ou une correction d'une lacune dans le monitoring. Suivez des shifts d'astreinte. Notez ce que vous apprenez en cours de route, en particulier les éléments qui n'existaient que dans la tête de quelqu'un ou ceux qui peuvent être automatisés ou améliorés.
- Six premiers mois : Gérez de bout en bout des domaines d'infrastructure clés : bases de données, Kubernetes, mises à niveau de versions et outils de plateforme. Prenez votre part complète d'astreinte, que vous commencerez d'ici la fin de votre premier trimestre. Devenez la personne de référence pour les questions d'infrastructure quotidiennes. Identifiez une source récurrente d'alertes et éliminez-la. Déployez un premier chemin balisé, comme un environnement sandbox où les agents IA ou les non-ingénieurs peuvent construire et tester des changements en toute sécurité.
- Première année : Vous êtes le responsable principal d'une grande partie de l'infrastructure principale de Kit et vous dirigez des projets sans avoir besoin de directives. Le temps de disponibilité reste à 99.9% ou mieux, le volume d'alertes diminue et vous avez réalisé de réelles économies de coûts. Vos chemins balisés sont régulièrement utilisés par les ingénieurs, les non-ingénieurs et les agents IA. Vous avez construit une observabilité suffisamment performante pour que les agents IA puissent gérer une partie de la charge d'astreinte. Vous avez documenté vos décisions afin que d'autres puissent s'appuyer sur votre travail.
Ce qui vous mènera au succès
Compétences
- Gestion d'infrastructure de production sur AWS à grande échelle, incluant les bases de données relationnelles managées, le réseau et l'équilibrage de charge
- Exploitation de Kubernetes en production : mises à niveau, planification de capacité et résolution de problèmes
- Gestion de l'infrastructure en tant que code et maintenance de pipelines CI/CD auxquels les ingénieurs font confiance
- Construction de systèmes de monitoring et d'alerte qui détectent les vrais problèmes tôt et ne génèrent pas d'alertes inutiles
- Diagnostic calme d'incidents complexes multi-services, suivi de la résolution de la cause profonde
- Réduction des coûts cloud par le redimensionnement et la capacité réservée sans nuire à la fiabilité
- Rédaction de runbooks, de documents et de notes de décision clairs
Expériences
- Environ 7 ans ou plus dans des rôles d'infrastructure, de plateforme, DevOps ou SRE
- Gestion d'infrastructure de production pour un produit où les temps d'arrêt coûtent de l'argent aux clients
- Avoir été d'astreinte pour des systèmes que vous gériez, et avoir rendu cette rotation plus calme au fil du temps
- Direction d'une mise à niveau ou d'une migration majeure, telle qu'une mise à niveau de version de base de données ou de Kubernetes, avec peu ou pas d'impact sur les clients
- Construction d'outils en libre-service ou de chemins balisés réellement adoptés par d'autres ingénieurs
- Travail au sein d'une petite équipe d'infrastructure où vous ne pouviez pas déléguer les problèmes à un spécialiste
Traits de caractère
- Vous vous appropriez ce que vous gérez. Vous repérez la dette technique d'infrastructure et la corrigez sans attendre qu'on vous le demande, et vous allez jusqu'au bout.
- Vous intégrez la qualité dans votre travail. Les mises à niveau ont des plans de retour arrière, les fenêtres de maintenance sont planifiées en fonction des clients, et "assez bon" est une décision, pas une valeur par défaut.
- Vous utilisez l'IA efficacement. L'IA vous aide à augmenter la qualité et la vitesse là où cela compte le plus. Vous savez quand déléguer et quand vous impliquer, tout en restant responsable.
- Vous facilitez le travail de tout le monde. Vous préférez construire un outil ou écrire un guide une fois plutôt que de répondre dix fois à la même question.
- Vous enseignez ce que vous savez. Vous notez les choses pour que la personne suivante, ou le prochain agent IA, puisse s'appuyer sur votre travail.
- Vous travaillez de manière transparente. Vous partagez ouvertement le contexte et les compromis, y compris lors d'incidents et lorsque les choses tournent mal.
- Vous utilisez l'IA de manière réfléchie. Elle fait partie de votre façon de travailler, et vous aidez les autres à l'adopter sans créer de nouveaux risques.
- Vous n'oubliez jamais qui est à l'autre bout. Une panne signifie qu'un email de lancement d'un créateur ne part pas, et cela façonne la façon dont vous priorisez.
Ce qui ne vous mènera pas au succès
- Attendre qu'un backlog bien défini vous soit remis chaque semaine. Ici, vous trouverez une grande partie du travail vous-même et définirez les priorités avec Kris.
- Préférer ne pas être d'astreinte. L'astreinte est une partie essentielle de ce rôle, partagée au sein d'une équipe de trois personnes.
- Être sceptique quant aux capacités de l'IA, ou à l'inverse, utiliser l'IA sans bon jugement ni responsabilité.
- Vouloir principalement de l'architecture greenfield. Une grande partie de ce travail consiste à exploiter, mettre à niveau et améliorer des systèmes qui existent déjà.
- Avoir besoin de plusieurs niveaux d'approbation avant d'agir.
- Souhaitable : expérience avec Cloudflare, les environnements éphémères ou sandbox, ou l'infrastructure d'envoi d'emails
Horaires de travail et localisation
Nous sommes 100% en télétravail avec des membres d'équipe à travers le monde. Nous travaillons principalement sur le fuseau horaire de la côte Est des États-Unis — donc si vous êtes basé sur la côte Ouest, en Europe ou en Asie, vous pourriez avoir quelques matins matinaux ou soirées tardives. Nous faisons de notre mieux pour que les choses restent raisonnables, mais un peu de jonglage avec les fuseaux horaires fait partie du quotidien.
Ce rôle fait partie d'une rotation d'astreinte de trois personnes, donc pendant votre semaine d'astreinte, vous devrez être en mesure de répondre aux alertes en dehors de vos heures de travail habituelles.
Nous pensons que les congés payés doivent toujours être prioritaires sur l'astreinte. Nous planifions l'astreinte autour de la vie des gens, et non l'inverse. L'astreinte est une responsabilité partagée, mais prendre des congés ne devrait jamais être un défi.
Comment postuler
Nous recevons généralement un grand nombre de candidatures, et notre objectif est de vous faire un retour dans les deux semaines. Vous aurez de nos nouvelles, quelle que soit la décision. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre pour la suite de notre processus de recrutement :
- Un entretien téléphonique avec notre recruteur (30 min)
- Entretien avec le responsable du recrutement (45 min)
- Test technique à la maison
- Entretien technique (60 min)
Nous vous tiendrons informés à chaque étape. Pour commencer, complétez cette candidature, incluant une lettre de motivation et les réponses aux questions sur la page suivante. Nous lisons chaque candidature, et votre lettre de motivation ainsi que vos réponses aident à mettre votre expérience en contexte.
Kit est un employeur qui prône l'égalité des chances
Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Les recherches nous indiquent que les candidates féminines ou non-binaires, ainsi que les candidats issus de la diversité, sont moins susceptibles de postuler à des postes pour lesquels ils ne se sentent pas 100% qualifiés. Si vous pensez répondre à plus de 50% de nos exigences mais à moins de 100% d'entre elles, veuillez postuler.
Nous sommes des communicateurs imparfaits, alors considérez nos offres d'emploi comme le point de départ d'une discussion plutôt que comme la preuve que vous ne devriez pas postuler.
Kit ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'âge, l'origine nationale, le statut marital, le handicap, le statut d'ancien combattant, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre raison interdite par la loi en matière d'opportunités d'emploi et d'avantages.
Rémunération + avantages + bénéfices
Kit a des salaires standardisés basés sur le poste, quel que soit l'endroit où vous vivez. Pour ce rôle, nous recrutons au niveau 4 (197,000 $). Le niveau est déterminé en fonction de l'expérience et de notre processus d'entretien.
Les avantages incluent :
- Participation aux bénéfices
- Actions Kit
- 401k avec un abondement de 5%
- Nous couvrons jusqu'à 2,100 $ par mois pour les primes d'assurance médicale, avec les primes dentaires et optiques entièrement couvertes. Nous proposons des plans d'assurance santé via Aetna
- Allocation d'équipement de 2,000 $ pour vos deux premières années, budget de 1,000 $ tous les deux ans suivants. Des ordinateurs portables fournis par l'entreprise sont remis à chaque membre de l'équipe Kit et ne sont pas inclus dans le budget équipement
- Budget individuel d'apprentissage et de développement (3,500 $/an)
- Budget de rencontre avec les créateurs (50 $/mois) pour échanger avec des créateurs autour d'un café, d'un déjeuner ou d'autres rencontres en personne
- Avantages liés à l'affirmation de genre
- Avantage garde d'enfants jusqu'à 3,000 $ par an via JOON
- Vingt (20) jours de congés payés par année d'emploi
- Vacances payées : Un bonus après impôts de 1,000 $ pour la prise de cinq jours de vacances consécutifs où vous êtes totalement déconnecté du travail
- Dix (10) jours fériés payés par an
- Deux semaines de congés maladie payés chaque année, incluant les jours de santé mentale et de bien-être
- Douze (12) semaines de congé parental payé et horaires flexibles durant la première année de votre enfant
- Jusqu'à six semaines de congé de deuil payé, congé médical et catastrophe après six mois d'emploi, deux semaines de chaque congé payé durant vos six premiers mois
- Fermeture pour les vacances d'hiver : Kit ferme pendant une semaine fin décembre, offrant à chacun une pause collective pour profiter de la période des fêtes. Les services de support essentiels restent disponibles, les équipes se coordonnant pour assurer la couverture pendant cette période
- Sabbatique payé de quatre semaines après cinq ans au sein de l'équipe
- Retraites fantastiques en personne ou virtuelles avec l'équipe deux fois par an
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