États-Unis
The MITRE Corporation
Kargo
Technicien Support Déploiement
États-Unis
San Francisco, California, United States
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez Kargo, notre mission est de créer un lien entre le monde physique du fret et l'écosystème numérique utilisé pour le gérer. Nous pensons que les avancées en matière d'infrastructure intelligente sont essentielles pour permettre un avenir plus sûr et plus efficace pour la logistique. Notre plateforme de capteurs de quais de chargement vérifie tout le fret entrant et sortant, en agrégeant des données qui permettent aux expéditeurs et aux transporteurs de gérer efficacement les opérations de quai, de changer de fournisseur et de comprendre le flux de matériaux en temps réel.
Nous avons à cœur de fournir les meilleures solutions à nos clients. En tant que membre de l'équipe Kargo, vous aurez l'opportunité de développer et de déployer les solutions matérielles et logicielles de demain et de contribuer à révolutionner la logistique.
Responsabilités
- Fournir un support technique à distance aux techniciens des opérations sur le terrain lors des installations matérielles, des réparations et de la maintenance, en aidant à résoudre les problèmes et en assurant le succès des déploiements.
- Surveiller le matériel déployé, enquêter sur les alertes système et les pannes d'appareils, et dépanner les problèmes pour maintenir des opérations fiables.
- Créer et maintenir des procédures opérationnelles standard (POS), des guides de dépannage et de la documentation technique pour rationaliser les processus de déploiement et de support.
- Identifier les problèmes et les inefficacités récurrents, développer des solutions et automatiser les tâches répétitives pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Collaborer avec les ingénieurs logiciels pour résoudre les défis techniques, améliorer les outils internes et traduire les retours du terrain en exigences exploitables.
- Aider au pilotage de nouveaux outils et flux de travail internes avec les opérations sur le terrain, recueillir les commentaires et soutenir les améliorations continues.
Expérience
- 0–2 ans d'expérience dans un rôle technique pratique, tel que le support informatique, le service sur le terrain, la réparation électronique, les tests matériels ou les opérations de laboratoire. Les stages pertinents, la formation en bootcamp et les projets techniques sont les bienvenus.
- Connaissance pratique d'au moins un langage de script ou de requête, tel que Python, SQL, Bash ou PowerShell, avec la capacité d'écrire des requêtes simples et de lire des structures de table.
- Un état d'esprit axé sur l'automatisation, préférant écrire un script plutôt que de répéter la même tâche 50 fois, mais disposé à faire le travail fastidieux jusqu'à ce qu'il soit automatisé.
- Solides compétences en communication, avec la capacité de communiquer efficacement et de collaborer avec les techniciens sur le terrain et les ingénieurs logiciels.
- Diplôme de licence en informatique, ingénierie, technologie de l'information ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente, de préférence.
- Certifications techniques telles que CompTIA A+ ou des cours techniques pertinents, un plus.
- Expérience dans le dépannage d'appareils matériels, de connectivité réseau ou de systèmes IoT, un plus.
- Expérience de travail avec des équipements techniques, des capteurs ou des appareils embarqués, un plus.
Fourchette de salaire
$100,000—$120,000 USD
Kargo est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et de l'action positive, engagé en faveur d'un lieu de travail inclusif et diversifié. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout autre motif interdit par la loi. Nous examinons également les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables.
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