États-Unis
The MITRE Corporation
JPMorgan Chase & Co.
Responsable des opérations techniques en milieu de travail
États-Unis
Plano, Texas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Piloter la livraison réussie de programmes technologiques à grande échelle pour les environnements de travail dans des environnements complexes et interfonctionnels. Vous dirigerez la planification et l'exécution des programmes, établirez des jalons et des dépendances clairs, gérerez les risques et les ressources, et veillerez à ce que les équipes restent alignées sur les engagements de livraison. En utilisant l'automatisation, l'analyse et les pratiques modernes de gestion du travail, vous améliorerez la visibilité, la prévisibilité et l'efficacité des programmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes seniors, les équipes d'ingénierie, les partenaires commerciaux et les fournisseurs pour traduire la stratégie en résultats mesurables.
En tant que Responsable des opérations techniques en milieu de travail au sein de la technologie des environnements de travail, vous dirigerez le rythme opérationnel et la gouvernance de livraison pour des initiatives technologiques complexes à plusieurs flux de travail qui soutiennent les programmes des environnements de travail et des succursales de détail. Vous traduirez les objectifs commerciaux en feuilles de route exécutables, en jalons mesurables et en rapports transparents. Vous améliorerez l'efficacité de la livraison en appliquant l'automatisation des flux de travail, l'analyse avancée et les outils adaptés à leur finalité. Vous équilibrerez les résultats entre la portée, le calendrier, la gestion financière, la gestion des risques et l'expérience des parties prenantes.
Vous agirez en tant que partenaire stratégique pour les parties prenantes des programmes et des produits et coordonnerez les équipes d'ingénierie, d'infrastructure, de technologie utilisateur final, de finance, d'opérations de service, les fournisseurs et les partenaires commerciaux. Vous créerez des normes qui améliorent la cohérence et la qualité dans la planification, l'exécution et les contrôles. Vous aiderez également les équipes à adopter des pratiques d'ingénierie assistées par l'intelligence artificielle (IA) approuvées, avec des attentes de validation claires en matière de correction, de performance et de sécurité.
Responsabilités du poste
- Diriger la gouvernance de livraison de bout en bout pour des programmes technologiques complexes et interfonctionnels en milieu de travail, de l'initiation à la mise en œuvre.
- Définir le rythme opérationnel du programme, les jalons, les dépendances et les indicateurs de succès pour améliorer la prévisibilité et la responsabilité. Mettre en œuvre l'automatisation des flux de travail pour réduire les rapports manuels, améliorer la qualité des données et accélérer la prise de décision.
- Construire des tableaux de bord de portefeuille et des rapports prêts pour la direction en utilisant l'analyse avancée et des pipelines de données automatisés.
- Gérer les finances du programme, y compris les prévisions, le suivi budgétaire, les contributions à la planification de la capitalisation et les commentaires sur les écarts.
- Collaborer avec les fonctions de risque et de contrôle pour garantir que les pratiques de livraison sont conformes aux contrôles requis, à la documentation et à la préparation à l'audit.
- Piloter l'adoption par l'équipe des pratiques d'ingénierie assistées par l'IA autorisées par l'entreprise dans l'environnement de travail pour améliorer la qualité du code, la vitesse de livraison et les résultats opérationnels (par exemple, revue/refactoring de code assisté par l'IA, accélération de la stratégie de test, analyse des incidents/causes profondes), tout en établissant des normes de validation cohérentes (codage sécurisé, revue par les pairs, tests automatisés) et en promouvant la réutilisation des modèles efficaces au sein de l'équipe.
- Appliquer les connaissances des outils de la chaîne d'outils du cycle de vie du développement logiciel, y compris les capacités de développement et d'automatisation assistées par l'IA autorisées par l'entreprise, pour améliorer la valeur réalisée par l'automatisation.
- Piloter des initiatives d'amélioration continue qui rationalisent les processus d'intégration, de planification, de prévision des ressources et de livraison. Coordonner la livraison entre les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les blocages et maintenir l'alignement sur les résultats.
- Encadrer les membres de l'équipe et promouvoir une culture d'excellence opérationnelle, d'innovation et de collaboration inclusive.
- Établir des attentes pour une utilisation sûre et conforme des outils d'ingénierie assistés par l'IA approuvés, y compris les normes de validation et la manipulation sécurisée des entrées et des sorties.
- Communiquer clairement avec les parties prenantes à tous les niveaux, en signalant les risques tôt et en proposant des options réalisables.
Qualifications, compétences et aptitudes requises
- Cinq ans d'expérience dans la direction de programmes technologiques complexes, de déploiements d'infrastructure ou d'initiatives de transformation d'entreprise.
- Expérience démontrée dans la gestion de livraisons multi-flux de travail impliquant des parties prenantes interfonctionnelles et des fournisseurs.
- Capacité avérée à améliorer l'exécution grâce à l'automatisation, à l'analyse de données et aux pratiques modernes de gestion du travail.
- Expérience démontrée dans la direction de l'utilisation efficace d'outils de développement logiciel assistés par l'IA approuvés (par exemple, pour le codage, la revue de code, l'accélération des tests, le dépannage) avec la capacité de définir les attentes de l'équipe pour la validation des sorties d'IA en termes de correction, de performance et de sécurité.
- Solide compréhension de l'utilisation responsable de l'IA dans les flux de travail d'ingénierie, y compris les considérations de sensibilité des données, la manipulation sécurisée des entrées/sorties et le respect des attentes en matière de résilience et de sécurité ; expérience dans l'accompagnement des ingénieurs sur l'adoption sûre et conforme dans les pratiques de livraison.
- Expérience pratique des plateformes de gestion des flux de travail ou de gestion du travail (par exemple, Monday.com) pour automatiser les flux de travail et les rapports.
- Expérience dans la production de rapports au niveau du portefeuille, de tableaux de bord pour la direction et de métriques opérationnelles avec une grande attention à la qualité des données.
- Compétences démontrées en gestion financière, y compris les prévisions, le suivi budgétaire et le soutien aux business cases.
- Solide état d'esprit en matière de gestion des risques et de contrôle, y compris une documentation claire et une discipline de gouvernance.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris la capacité à influencer et à aligner les parties prenantes seniors.
- Connaissance pratique des pratiques et des outils de livraison logicielle tout au long du cycle de vie du développement logiciel.
Qualifications, compétences et aptitudes préférées
- Expérience dans la livraison de solutions technologiques pour des programmes liés aux environnements de travail, à la vente au détail ou aux environnements construits (par exemple, sites, succursales, bureaux ou construction).
- Expérience avancée dans la configuration d'automatisations de flux de travail, de tableaux de bord de portefeuille et de vues de ressources au sein d'une plateforme de gestion du travail.
- Expérience dans l'établissement de normes pour la validation des sorties d'ingénierie assistées par l'IA en termes de correction, de performance et de sécurité.
- Connaissance des pratiques responsables en matière d'IA, y compris les considérations de sensibilité des données et la manipulation sécurisée des invites, des entrées et des sorties.
- Expérience dans la direction d'initiatives de changement organisationnel et dans la promotion de l'adoption de nouveaux modèles opérationnels et outils.
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JPMorgan Chase & Co. est un employeur garantissant l'égalité des chances, y compris pour les personnes handicapées/les vétérans.
Nous offrons un ensemble complet de rémunérations compétitives comprenant un salaire de base déterminé en fonction du rôle, de l'expérience, des compétences et de la localisation. Les personnes occupant des postes éligibles peuvent recevoir une rémunération basée sur des commissions et/ou une rémunération incitative discrétionnaire, versée sous forme d'espèces et/ou d'actions sujettes à renonciation, attribuée en reconnaissance des réalisations et contributions individuelles. Nous proposons également une gamme d'avantages et de programmes pour répondre aux besoins des employés, en fonction de leur éligibilité. Ces avantages comprennent une couverture santé complète, des centres de santé et de bien-être sur site, un plan d'épargne retraite, une garde d'enfants de secours, un remboursement des frais de scolarité, un soutien en santé mentale, des conseils financiers et plus encore. Des détails supplémentaires sur la rémunération globale et les avantages seront fournis pendant le processus d'embauche.
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