États-Unis
The MITRE Corporation
IPolarity LLC
Lead UX Designer Columbus OH
États-Unis
Hanover Township, New Jersey, United States
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À propos du poste
Lead UX Designer
À propos du poste
Nous recherchons un Lead UX Designer pour piloter la transformation d'applications mainframe complexes et critiques en expériences numériques intuitives, évolutives et intelligentes.
Ce rôle va au-delà de la conception d'interfaces modernes ; il exige de réimaginer des processus métier vieux de plusieurs décennies, de simplifier des flux de travail très complexes et de permettre aux organisations de passer de systèmes legacy à écran vert à des applications modernes centrées sur l'utilisateur.
Vous collaborerez avec les chefs de produit, les analystes métier, les architectes, les ingénieurs et les parties prenantes métier pour définir la stratégie UX des initiatives de modernisation tout en encadrant les designers et en pilotant l'excellence du design sur plusieurs flux de travail.
Le candidat idéal combine un solide leadership UX, une expertise en design d'entreprise, une pensée systémique et une compréhension approfondie de la modernisation des applications legacy. Une expérience dans la conception d'applications d'entreprise intensives en données et l'exploitation des capacités basées sur l'IA pour améliorer la productivité des utilisateurs est hautement souhaitable.
Columbus, OH
Département : Design / Expérience Utilisateur
Compétences et expérience requises
Expérience : 8–12+ années d'expérience en UX/Product Design, dont 3+ années à diriger la modernisation d'applications legacy ou mainframe dans le secteur bancaire.
- Plus de 8 années d'expérience professionnelle en UX/Product Design, y compris une expérience pratique dans la modernisation d'applications d'entreprise ou legacy dans le secteur bancaire.
- Succès démontré dans la direction d'initiatives UX pour des programmes de modernisation d'entreprise complexes.
- Forte expertise en recherche UX, Design Thinking, architecture de l'information, design d'interaction et tests d'utilisabilité.
- Expérience avérée dans la conception d'applications d'entreprise complexes et riches en données, de tableaux de bord, de plateformes d'analyse et de systèmes de gestion de flux de travail.
- Solide compréhension de l'architecture des applications d'entreprise, de l'analyse des processus métier et de l'optimisation des flux de travail.
- Expérience de conception au sein de systèmes de design d'entreprise et de création de patterns UX réutilisables.
- Maîtrise de Figma, FigJam, Sketch, Miro Photoshop, ou d'outils de design équivalents.
- Solide compréhension du design réactif, des standards d'accessibilité (WCAG) et des principes de design inclusif.
- Expérience de travail au sein de méthodologies Agile, Scrum, Lean UX et Dual-Track Agile.
- Excellentes compétences en communication, facilitation et gestion des parties prenantes, avec la capacité d'influencer les audiences techniques et métier.
- Expérience démontrée en gestion de designers, coordination d'équipes interfonctionnelles et pilotage de la livraison de projets réussis.
Formation
Diplôme de licence ou de master en Interaction Homme-Machine, Design Produit, Design d'Interaction, Facteurs Humains, Informatique, Psychologie, ou un domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
Responsabilités clés
Découverte d'entreprise et analyse legacy
- Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie, Architectes et parties prenantes métier pour comprendre les objectifs commerciaux, les besoins des utilisateurs et les buts de modernisation.
- Analyser les applications legacy, y compris les interfaces 3270/écran vert, les transactions COBOL/CICS, les règles métier, les flux de travail et les modèles de données pour identifier les opportunités de modernisation.
- Mener des entretiens utilisateurs, des enquêtes contextuelles, des observations de flux de travail et des ateliers avec les parties prenantes pour découvrir les défis d'utilisabilité et les points de douleur métier.
- Faciliter des ateliers Design Thinking, des sessions de cartographie de parcours client et des activités de co-création pour aligner les parties prenantes sur la vision et les priorités du produit.
- Traduire les exigences métier et techniques en stratégies UX et opportunités de design actionnables.
Stratégie UX et conception d'expérience
- Définir la stratégie UX et la vision d'expérience pour les programmes de modernisation d'entreprise.
- Créer des personas, des cartes d'empathie, des parcours client, des flux de tâches, des plans de service et une architecture de l'information qui éclairent la direction du produit.
- Simplifier les flux de travail d'entreprise complexes en expériences numériques intuitives et orientées tâche.
- Concevoir des tableaux de bord d'entreprise, des solutions de reporting, des analyses, des expériences de recherche, des systèmes de gestion de flux de travail et des interfaces d'aide à la décision.
- Identifier les opportunités d'intégrer des expériences basées sur l'IA telles que la recherche intelligente, l'automatisation des flux de travail, les recommandations, les interfaces conversationnelles et les insights prédictifs là où elles apportent une valeur commerciale mesurable.
Conception UX et prototypage
- Produire des wireframes, des flux utilisateurs, des modèles d'interaction, des prototypes basse et haute fidélité, ainsi que des spécifications UI prêtes pour la production.
- Concevoir des expériences réactives optimisées pour les plateformes de bureau, tablette et mobile.
- Collaborer étroitement avec l'ingénierie pour assurer une implémentation fidèle des designs UX.
- Développer et maintenir des standards d'interaction, des patterns réutilisables et des composants de système de design d'entreprise.
- Créer une documentation de design complète et des directives d'implémentation.
Recherche, validation et amélioration continue
- Planifier et mener des tests d'utilisabilité, des évaluations heuristiques, des revues d'accessibilité et des sessions de validation de prototypes.
- Analyser les retours utilisateurs, les données comportementales et les résultats de recherche pour améliorer continuellement les expériences utilisateur.
- Définir des métriques de succès UX et utiliser l'analytique pour mesurer l'efficacité et l'adoption du produit.
- Défendre des décisions de design basées sur des preuves tout au long du cycle de vie du produit.
Accessibilité et qualité du design
- Promouvoir le design inclusif et l'accessibilité sur tous les produits numériques.
- Assurer la conformité avec les standards d'accessibilité WCAG 2.1 AA (ou supérieur).
- Collaborer avec l'ingénierie pour valider l'implémentation de l'accessibilité et résoudre les problèmes d'utilisabilité.
- Établir des standards de qualité UX et mener des revues de design pour assurer la cohérence entre les initiatives de modernisation.
Leadership et collaboration
- Diriger les activités UX de bout en bout sur plusieurs flux de travail de modernisation.
- Encadrer et guider les designers UX, en favorisant une culture de collaboration, d'innovation et d'apprentissage continu.
- Collaborer avec les chefs de produit, les architectes, les ingénieurs, les analystes métier et les équipes QA tout au long du cycle de vie de livraison Agile.
- Présenter les concepts de design, les résultats de recherche et les recommandations stratégiques à la direction exécutive et aux parties prenantes clés.
- Équilibrer les besoins des utilisateurs, la faisabilité technique, les objectifs commerciaux et les délais de livraison pour prendre des décisions de design éclairées.
- Promouvoir les meilleures pratiques UX et contribuer à l'évolution de la maturité du design d'entreprise.
Qualifications préférées
- Expérience dans la modernisation d'applications mainframe, y compris les environnements COBOL, CICS, IMS, DB2, AS/400, ou 3270.
- Expérience dans la conception d'applications d'entreprise basées sur l'IA, d'interfaces conversationnelles, d'automatisation des flux de travail ou de systèmes d'aide à la décision intelligents.
- Connaissance de la migration vers le cloud et des initiatives de transformation numérique.
- Expérience dans l'établissement, la mise à l'échelle ou la gouvernance de systèmes de design d'entreprise.
- Connaissance des technologies front-end (HTML, CSS, JavaScript) et des frameworks UI basés sur des composants.
- Expérience de travail dans des secteurs hautement réglementés tels que les services financiers, la santé, l'assurance, le gouvernement ou l'industrie manufacturière.
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