Allemagne
HENSOLDT
IONOS DE
Étudiant salarié (h/f/d) - Support IT & Outils de collaboration
Allemagne
Regensburg, Bavaria, Germany
Traduction automatique. Consultez l’original.
À PROPOS D'IONOS
Chez IONOS, nous ne nous contentons pas de gérer des serveurs, nous façonnons l'avenir numérique de plus de 6,2 millions de clients dans le monde grâce à nos solutions. En tant que premier fournisseur d'hébergement en Europe et pionnier des solutions cloud indépendantes, nous construisons une infrastructure de nouvelle génération : des architectures cloud souveraines et des clusters GPU haute performance aux outils d'automatisation par IA intégrés.
Ce qui nous motive : la liberté de décision numérique pour l'Europe et un impact réel pour les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que pour les grandes entreprises. Nous travaillons au sein d'équipes agiles, misons sur des structures transparentes et sommes convaincus que l'excellence et l'innovation ne naissent que d'un véritable esprit d'équipe.
Prêt pour votre prochaine étape ? Rejoignez IONOS et grandissez avec nous.
Chez IONOS, notre équipe GITS (Global IT Support) veille au bon fonctionnement de tous nos sites allemands. Pour notre site de Ratisbonne, nous recherchons du renfort et serons ravis de vous accueillir si vous souhaitez non seulement étudier la technologie, mais aussi l'appliquer et que vous aimez travailler avec les gens.
MISSIONS
- Vous apportez votre aide sur le matériel, les logiciels, les comptes et les autorisations, par exemple lors de la configuration d'ordinateurs portables, de postes de travail et d'accès.
- Vous faites partie de notre support IT global de niveau 1 et 2 et êtes le premier point de contact pour nos clients, que ce soit par ticket, chat ou en personne sur site.
- Vous réceptionnez les demandes, analysez les problèmes techniques et les résolvez vous-même ou les transmettez de manière structurée aux experts compétents.
- Vous agissez en tant qu'interface entre le métier et l'IT, comprenez les besoins des départements, traduisez leurs exigences en solutions techniques et expliquez les sujets informatiques de manière compréhensible.
- Vous travaillez quotidiennement avec Jira Service Management et Confluence, documentez les solutions et découvrez la gestion moderne des services informatiques en pratique.
- Vous bénéficiez d'un aperçu concret de l'infrastructure cloud, du travail assisté par IA et de la gestion des actifs.
QUALIFICATIONS
- Immatriculé(e) pour au moins douze mois dans une filière technique, par exemple en informatique dans une université ou une grande école (certificat de scolarité requis).
- Grande capacité d'organisation, aptitude à définir ses priorités de manière autonome et sens du timing pour poser des questions.
- Goût pour le contact humain, sens du service et attitude amicale, même dans les situations stressantes.
- Capacité à expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible, ainsi qu'une sensibilité aux besoins des utilisateurs.
- Intérêt pour l'IA et motivation à tester des outils d'IA dans le travail quotidien.
- Bonne maîtrise de l'allemand et solide maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Méthode de travail structurée et efficace avec un souci du détail, même en cas de tâches parallèles.
Temps de travail : 20 heures/semaine pendant le semestre, possibilité d'augmentation pendant les vacances universitaires.
- Une expérience avec Jira, Confluence ou d'autres outils Atlassian est un plus, mais n'est pas obligatoire.
AVANTAGES
- Horaires de travail flexibles grâce au temps de travail basé sur la confiance.
- Sur certains sites, une cantine subventionnée et diverses boissons gratuites.
- Bureaux modernes très bien desservis par les transports.
- Diverses réductions pour les employés sur des activités et des produits.
- Événements d'entreprise tels que des fêtes d'été et d'hiver, ainsi que des ateliers.
- Nombreuses possibilités de formation continue et de développement.
- Diverses offres de santé, telles que des cours de sport et de bien-être.
NOTE SUR LA CANDIDATURE
Nous valorisons la diversité et accueillons toutes les candidatures, indépendamment du genre, de la nationalité, de l'origine ethnique ou sociale, de la religion, du handicap, de l'âge, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, des caractéristiques physiques, de la situation familiale ou de tout autre critère non pertinent selon la législation en vigueur.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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