Intelligent Technical Solutions

Ingénieur de projet II (International)

États-Unis

International Falls, Minnesota, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

Description du poste

L'ingénieur de projet II est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de la livraison de solutions technologiques répondant aux besoins des clients, tout en garantissant une exécution de projet de haute qualité. Ce rôle gère de manière autonome des projets d'infrastructure et axés sur la sécurité Microsoft, collabore avec les équipes internes et les clients, et produit une documentation de projet précise pour soutenir le succès opérationnel à long terme.

Le candidat idéal possède une solide expertise technique dans les technologies cloud, de gestion des terminaux et de sécurité Microsoft, avec une expérience pratique dans la mise en œuvre de solutions améliorant la posture de sécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle des clients. Ce rôle exige une personne proactive, capable de résoudre les problèmes, dotée d'excellentes compétences en communication, d'un sens aigu du service client et d'une expérience dans un environnement de conseil ou de services gérés.

Responsabilités du poste

  1. Diriger la mise en œuvre de projets technologiques pour les clients tout en respectant le périmètre, les normes de qualité et les délais de livraison.
  1. Configurer, déployer et dépanner les technologies cloud, de sécurité, de gestion des terminaux et d'infrastructure Microsoft, notamment Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Intune, Microsoft Defender, Microsoft Sentinel et Microsoft Purview.
  1. Mettre en œuvre et configurer des solutions de sécurité et de conformité Microsoft, y compris la protection des terminaux, la détection des menaces, la surveillance de la sécurité, la sécurité des identités et les solutions de gouvernance des données.
  1. Collaborer avec les chefs de projet, les ingénieurs et les clients tout au long de la planification, de la mise en œuvre, du dépannage et du transfert des projets.
  1. Contribuer aux initiatives technologiques axées sur la sécurité, notamment les déploiements d'outils de sécurité Microsoft, les changements de configuration, la mise en œuvre de politiques et les améliorations de la sécurité.
  1. Produire des notes de mise en œuvre précises, une documentation technique « as-built », des articles de base de connaissances et de la documentation technique destinée aux clients.
  1. Identifier les améliorations de processus et recommander des mises à jour des procédures opérationnelles standard (SOP) et de la documentation de la base de connaissances.
  1. Identifier de manière proactive les risques techniques, les failles de sécurité et les problèmes de mise en œuvre tout en recommandant des solutions appropriées.
  1. Fournir des conseils techniques lors de l'exécution du projet et partager les connaissances avec les pairs.
  1. S'assurer que les solutions terminées répondent aux attentes des clients et soutiennent la stabilité et la sécurité opérationnelles à long terme.

Qualifications pour le poste

Qualifications requises

  1. 3 à 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre et le support d'infrastructures informatiques et de projets technologiques Microsoft.
  1. Expérience de travail avec des équipes distribuées ou distantes.
  1. Expérience pratique du déploiement, de la configuration et du dépannage des technologies cloud, de sécurité, de terminaux et d'infrastructure Microsoft.
  1. Expérience dans la mise en œuvre de solutions de sécurité Microsoft telles que Microsoft Defender, Microsoft Sentinel, Microsoft Purview ou Microsoft Intune.
  1. Capacité à travailler dans un environnement de conseil ou axé sur les projets au rythme soutenu.
  1. Solides compétences en analyse, dépannage et résolution de problèmes.
  1. Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  1. Solides compétences en service client et en gestion des parties prenantes.

Compétences techniques requises

Les candidats doivent démontrer une expérience pratique de mise en œuvre dans au moins deux (2) des domaines techniques suivants, incluant les technologies de sécurité et de conformité Microsoft :

Sécurité et conformité Microsoft

  1. Déploiement, configuration et gestion des terminaux avec Microsoft Intune
  1. Configuration de Microsoft Defender et gestion de la sécurité des terminaux
  1. Déploiement, surveillance et analyse de sécurité avec Microsoft Sentinel
  1. Configuration de Microsoft Purview et gestion de la conformité
  1. Fonctionnalités de sécurité de Microsoft Entra ID, notamment :
  1. Accès conditionnel
  1. Authentification multifacteur (MFA)
  1. Protection des identités
  1. Politiques de gestion des identités et des accès

Cloud et productivité Microsoft

  1. Administration de Microsoft 365
  1. Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
  1. Microsoft Teams
  1. SharePoint
  1. OneDrive
  1. Administration d'Exchange Online
  1. Migrations de messagerie
  1. Outils de migration tels que BitTitan

Infrastructure Windows

  1. Déploiement et administration de Windows Server
  1. Active Directory et services Active Directory
  1. DNS et DHCP
  1. Déploiement et administration d'Hyper-V

Solutions de stockage

  1. Déploiement et administration de NAS, notamment :
  1. QNAP
  1. Synology
  1. Solutions de stockage Dell

Technologies d'infrastructure supplémentaires

  1. Déploiements de serveurs
  1. Technologies réseau
  1. Pare-feux
  1. Solutions sans fil
  1. Systèmes de gestion des terminaux

Exigences du poste

Un bureau à domicile configuré comme suit :

  1. Ordinateur : Un ordinateur fonctionnel avec un minimum de 8 Go de RAM et l'un des éléments suivants :
  1. Windows 11 avec un processeur Intel i5 ou i7 (8e génération ou plus récent), ou
  1. AMD Ryzen 5 ou 7 (série 2000 ou plus récent), ou
  1. macOS 12 ou plus récent.
  1. Internet : Connexion Internet stable avec des vitesses de téléchargement et d'envoi d'au moins 25 Mbps.
  1. Équipement audio : Un casque de qualité avec fonction de suppression du bruit pour les réunions.
  1. Appareil mobile : Un smartphone capable d'installer l'application Microsoft Authenticator.
  1. Webcam : Une webcam HD pour les appels vidéo.
  1. 2e moniteur
  1. Onduleur (UPS) si vous utilisez un ordinateur de bureau (non nécessaire si vous utilisez un ordinateur portable)
  1. Une très forte adéquation culturelle avec la méthode ITS (nos valeurs fondamentales seront discutées lors de l'entretien)
  1. Excellente maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit
  1. Capacité à travailler à temps plein pendant 40 heures par semaine : de 8h00 à 17h00 PST (du lundi au vendredi)
  1. Capacité à réussir nos évaluations comportementales et cognitives en ligne.
  1. De préférence, au moins deux des certifications suivantes : CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, 3cx Basic Certified Engineer.
  1. Capacité à fournir une autorisation NBI (pour les candidats aux Philippines).

Qualifications souhaitées

  1. Expérience de travail pour un fournisseur de services gérés (MSP).
  1. Expérience de l'utilisation de plateformes PSA telles que ConnectWise.
  1. Expérience de l'utilisation de plateformes RMM telles que ConnectWise Automate ou Kaseya.
  1. Expérience du support de plusieurs environnements clients.
  1. Expérience dans la livraison de projets de sécurité et de conformité Microsoft pour des clients.

Certifications

Les certifications souhaitées incluent :

  1. Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)
  1. Microsoft 365 Administrator (MS-102)
  1. Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)
  1. Microsoft Security Operations Analyst Associate (SC-200)
  1. Microsoft Information Protection Administrator Associate (SC-400)
  1. Microsoft Cybersecurity Architect Expert (SC-100)
  1. Cisco Certified Network Associate (CCNA)
  1. Fortinet Network Security Expert (NSE 4) ou équivalent
  1. SonicWall Certified Secure Administrator (CSSA) ou équivalent
  1. VMware Certified Technical Associate (VCTA)
  1. VMware Certified Professional (VCP)
  1. Certifications Microsoft Intune ou de gestion des terminaux

Indicateurs de performance (KPI) du poste

  1. Utilisation facturable : Le pourcentage de temps passé sur le travail de projet client facturable tout en maintenant des saisies de temps précises.
  1. Livraison de projet : Achèvement réussi des projets assignés dans les délais, le périmètre et les normes de qualité convenus.
  1. Qualité de la documentation : Précision et exhaustivité des notes de mise en œuvre, de la documentation « as-built » et des mises à jour de la base de connaissances pour les projets terminés.
  1. Satisfaction client (CSAT) : Retours fournis par les clients via des enquêtes de satisfaction post-projet ou de service.
  1. Conformité des feuilles de temps : Soumission ponctuelle et précise des feuilles de temps conformément aux normes de l'entreprise.

Rémunération

Les taux de rémunération commencent à $10.22/heure et varient en fonction de l'expérience et du lieu.

Alerte à la fraude – Escroqueries au recrutement

Intelligent Technical Solutions (ITS) a été informé d'offres d'emploi frauduleuses et de communications dénaturant notre entreprise. Il est conseillé aux candidats de faire preuve de prudence et de postuler uniquement via les canaux officiels d'ITS.

ITS ne demande JAMAIS de paiement ou d'informations financières à aucune étape du processus d'embauche.

Des informations personnelles sensibles (par exemple, les numéros de sécurité sociale) ne seront pas demandées avant une offre formelle.

Nous avons pris connaissance de faux profils sur LinkedIn, Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux usurpant l'identité de nos employés et prétendant faussement représenter notre entreprise. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec ces comptes.

Si vous recevez des messages ou des demandes suspects, ne donnez pas suite. Signalez-les à [email protected].

Toutes les offres d'emploi vérifiées sont publiées ici : itsasap.com/job-openings.

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