États-Unis
Temple Health
Integral Molecular
Spécialiste des opérations commerciales
États-Unis
Philadelphia, Pennsylvania, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Spécialiste des opérations commerciales
Integral Molecular recrute un Spécialiste des opérations commerciales pour construire et gérer le moteur commercial de nos quatre gammes de produits. Vous serez responsable de bout en bout de Salesforce : mise en place pour chaque activité, définition de nos processus de vente et garantie que les activités sur le terrain sont saisies avec précision dans le CRM.
Chaque gamme de produits fait l'objet d'une approche commerciale différente aujourd'hui. Vous devrez harmoniser les processus des équipes commerciales, marketing et de direction, puis les transformer en données fiables et en rapports permettant de piloter les décisions commerciales. Ce poste sera en mode hybride après la période de formation initiale.
Ce que vous apportera votre travail chez Integral Molecular
- Ayez un impact. Votre travail façonne la manière dont nous fournissons des outils de recherche et de découverte d'anticorps aux scientifiques.
- Voyez votre travail en action. Vous serez sous la responsabilité de notre VP Stratégie, travaillerez directement avec les responsables commerciaux, et vos données seront intégrées dans les prévisions utilisées pour prendre des décisions stratégiques.
- Grandissez avec nous. Notre culture axée sur les employés soutient votre développement à chaque étape.
- Travaillez et épanouissez-vous dans un environnement convivial, stimulant et solidaire au cœur de l'écosystème biotechnologique de Philadelphie.
Vos missions chez Integral Molecular
Développement et administration de Salesforce
- Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et financières pour définir le processus de vente de chaque gamme de produits, de la génération de leads à la conclusion de la vente, et intégrer les étapes et critères de sortie convenus dans Salesforce.
- Définir et gérer l'architecture de l'organisation : objets, champs, types d'enregistrements, mises en page, règles de validation, autorisations et gouvernance des données.
- Agir en tant que référent interne pour notre consultant Salesforce pendant la phase de construction pour les quatre gammes de produits : recueillir les besoins, examiner les conceptions, tester les développements, valider les mises en production, et suivre le périmètre et les délais.
- Assurer la gestion du CRM et des données CRM après la phase de construction : maintenir la configuration et l'automatisation (Flows, approbations, règles d'attribution), assister les utilisateurs et gérer la file d'attente des améliorations.
- Maintenir la propreté des données grâce à des audits réguliers de déduplication et d'hygiène.
- Après la construction initiale, définir et déployer des fonctionnalités supplémentaires, notamment le reporting des incitations commerciales, le deal desk et les approbations de prix, ainsi que le transfert post-vente vers l'onboarding et le customer success.
- Former les nouveaux arrivants et les commerciaux en poste sur Salesforce et le processus de vente, et surveiller l'adoption.
Reporting et analyse
- Créer et maintenir des tableaux de bord pour le pipeline, les prévisions, les réservations, la conversion et la performance des commerciaux, avec des indicateurs définis de manière cohérente entre les gammes de produits.
- Préparer les analyses pour les réunions de prévision, les QBR et les revues de direction.
Intégration de l'automatisation marketing
- Maintenir l'intégration entre Salesforce et [HubSpot / Marketo / Account Engagement], y compris le routage des leads, le scoring et le suivi des campagnes.
- Rendre compte de la contribution du marketing au pipeline et au chiffre d'affaires.
Prérequis
Le candidat idéal possède
Requis
- 3 à 5 ans d'expérience dans les opérations commerciales, de revenus ou de vente, avec une pratique opérationnelle de l'administration de Salesforce.
- Solides compétences en configuration de Salesforce : Flows, types d'enregistrements, règles de validation, autorisations, rapports et tableaux de bord.
- Expérience avec une plateforme d'automatisation marketing connectée à Salesforce.
- Solides compétences analytiques et capacité à transformer des données en conclusions claires pour la direction.
- Organisé, soucieux du détail et à l'aise pour travailler avec les équipes commerciales, marketing et financières.
Souhaité
- Certification Administrateur Salesforce.
- Expérience dans la mise en place ou la migration d'un CRM, ou travail avec un partenaire d'implémentation.
- Expérience avec des outils de BI, CPQ ou des processus de deal desk.
- Expérience dans des environnements B2B, idéalement dans le secteur des sciences de la vie.
Integral Molecular est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé dans la constitution d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.
Integral Molecular est un employeur garantissant l'égalité des chances.
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