Portugal
ambi.
Inetum
Support Applicatif (Senior)
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaSQLPostgreSQLKubernetesTerraform
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Description de l'entreprise
Inetum est un leader européen des services numériques, accompagnant les organisations dans leur évolution technologique continue. L'entreprise aide ses clients à accélérer leur transformation digitale grâce à un large portefeuille incluant du conseil, des services applicatifs, de l'ingénierie digitale, du cloud, de la cybersécurité, des plateformes et des services d'infrastructure.
Description du poste
- Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications en production.
- Surveiller, dépanner et résoudre les incidents, problèmes et problèmes de performance.
- Participer à la gestion des incidents majeurs (P1/P2), à l'analyse des causes profondes (RCA) et aux initiatives d'amélioration continue des services.
- Gérer les déploiements, les mises en production et les demandes de changement en suivant les meilleures pratiques ITIL et DevOps.
- Collaborer avec les équipes de Développement, d'Infrastructure, Scrum et les prestataires externes pour fournir des solutions durables.
- Implémenter et améliorer les capacités de surveillance et d'observabilité sur les environnements de production.
- Maintenir la documentation technique et promouvoir le partage des connaissances au sein des équipes de support globales.
- Participer aux rotations d'astreinte pour le support des applications critiques pour l'entreprise.
Qualifications
- + de 6 ans d'expérience en Support Applicatif Production, Opérations d'Infrastructure ou environnements similaires.
- Solide expérience avec les serveurs d'applications Java (Red Hat JBoss EAP), y compris l'optimisation des performances, l'analyse des heap dumps et des thread dumps.
- Expérience pratique avec OpenShift, Kubernetes et les environnements Cloud.
- Expérience avec les solutions de passerelle API (Axway, Apigee).
- Solide connaissance de RHEL Linux.
- Expérience avec les outils de surveillance et d'observabilité tels que Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK et Jaeger.
- Expérience avec les outils CI/CD et DevOps, y compris GitLab, Jenkins, ArgoCD et Nexus.
- Expérience avec Ansible et/ou Terraform pour l'automatisation et la gestion de l'infrastructure.
- Bonne connaissance de SQL Server et PostgreSQL.
- Expérience de travail avec les méthodologies ITIL, Agile et DevOps.
- Portugais (Courant)
- Anglais (Maîtrise professionnelle)
Informations supplémentaires
- Disponibilité pour voyager au Portugal lorsque nécessaire ;
- Disponibilité pour des déplacements internationaux occasionnels ;
- Une expérience dans des environnements multiculturels et internationaux est considérée comme un plus.
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