Portugal
Mindrift
Inetum
Ingénieur Support Applicatif
Portugal
Lisbon, Portugal
JavaSQLPostgreSQLKubernetesTerraform
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Description de l'entreprise
Inetum est un leader européen des services numériques, accompagnant les organisations dans leur mutation technologique permanente. L'entreprise aide ses clients à accélérer leur transformation digitale grâce à un large portefeuille incluant le conseil, les services applicatifs, l'ingénierie digitale, le cloud, la cybersécurité, les plateformes et les services d'infrastructure.
Description du poste
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications critiques de l'entreprise. En travaillant dans un environnement hybride, vous supporterez les systèmes de production, gérerez les incidents, contribuerez aux initiatives d'amélioration continue et collaborerez avec les équipes de développement, d'infrastructure et externes.
Responsabilités principales
- Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des applications en production.
- Surveiller les applications et gérer les incidents, problèmes et demandes de service.
- Coordonner la résolution des problèmes avec les équipes de développement, d'infrastructure et externes.
- Exécuter les déploiements, mises à niveau, correctifs et activités de changement.
- Supporter les initiatives de monitoring et d'observabilité à l'aide d'outils tels que Dynatrace.
- Maintenir la documentation technique et contribuer aux initiatives d'amélioration de service.
- Participer aux activités de support sur astreinte pour les systèmes critiques lorsque requis.
Qualifications
- Expérience dans le support d'applications critiques pour l'entreprise en environnements de production.
- Expérience avec Red Hat JBoss EAP et le dépannage de Java.
- Connaissance de l'analyse des heap dumps et thread dumps, et de l'optimisation des performances.
- Expérience avec les environnements OpenShift et Kubernetes.
- Expérience avec des solutions de passerelles API telles qu'Axway et/ou Apigee.
- Connaissance de RHEL Linux.
- Expérience avec les outils de monitoring et d'observabilité, y compris Dynatrace.
- Expérience avec les outils CI/CD incluant GitLab, ArgoCD, Jenkins, et Nexus Sonatype.
- Expérience avec Ansible et/ou Terraform.
- Connaissance de Microsoft SQL Server et PostgreSQL.
- Maîtrise professionnelle du portugais et de l'anglais.
Expérience supplémentaire appréciée
- Exposition à Jaeger, Grafana, Prometheus et ELK.
- Expérience de travail au sein de processus de support basés sur ITIL.
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