Indra Group UK & Ireland

Lead Business Analyst

À distanceRoyaume-Uni

London, England, United Kingdom

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À propos du poste

Indra est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la technologie et du conseil, et un partenaire technologique de confiance pour les opérations commerciales essentielles de ses clients dans le monde entier. Elle est à l'avant-garde de secteurs clés, notamment le transport, la défense, la gestion du trafic aérien et l'espace, ainsi que des services informatiques avancés fournis par Minsait, et des capacités de pointe en matière d'IA souveraine, de cybersécurité et de cyberdéfense via IndraMind.

Le modèle économique de l'entreprise repose sur un portefeuille complet de produits propriétaires, alliant une forte innovation à une orientation à haute valeur ajoutée pour les clients.

Avec plus de 2,500 projets mis en œuvre dans 50 pays et plus de 100 villes, Indra est une référence mondiale en matière de solutions innovantes de transport et de mobilité. Elle est reconnue comme l'une des trois premières entreprises au monde dans les systèmes de gestion des transports publics. La technologie d'Indra soutient les trajets quotidiens de plus de 78 millions de personnes, contribuant à réduire plus de 10 millions de tonnes d'émissions de CO₂ par an, et aidant à sauver près de 3,000 vies grâce à une meilleure gestion du trafic et à la sécurité routière.

Le groupe Indra ouvre la voie à un avenir plus sûr et mieux connecté grâce à des solutions innovantes, des relations de confiance et les meilleurs talents. La durabilité est au cœur de sa stratégie et de sa culture, guidant les efforts pour relever les défis sociaux et environnementaux actuels et futurs.

Au cours de l'exercice financier 2024, Indra a réalisé un chiffre d'affaires de 5.5 milliards d'euros, compte plus de 60,000 professionnels, a maintenu une présence locale dans 46 pays et a opéré dans plus de 140 pays à travers le monde.

En tant que partenaire technologique pour les opérations clés de ses clients, Indra est au cœur de leur activité, et les quatre valeurs d'Indra guident tout ce que nous faisons :

  • Innovation - Notre capacité d'innovation, nos solutions de pointe et notre équipe spécialisée de professionnels nous permettent de bâtir un avenir plus sûr et plus connecté grâce à la technologie.
  • Confiance - Nous travaillons avec force, engagement et fiabilité, en fournissant des solutions de qualité pour instaurer la confiance avec les clients, les employés, les partenaires, les investisseurs et la société.
  • Connexion - Nous exploitons le pouvoir de la collaboration, connectons les idées et les solutions, et nous nous adaptons aux besoins de nos clients, en les accompagnant sur la voie d'un avenir meilleur.
  • Vision - Nous anticipons les besoins futurs pour rendre le monde plus sûr et plus connecté, en transformant notre expérience et nos connaissances en solutions pour un avenir meilleur.

Présentation Objectif du poste

  1. Diriger la découverte, la définition des exigences, la conception du modèle opérationnel cible et l'élaboration de l'analyse de rentabilisation pour une capacité de gestion des actifs standardisée et alignée sur ITIL.
  1. Connecter la gestion des actifs matériels et logiciels, la gestion du cycle de vie, les pièces de rechange et la logistique, la sécurité, la finance, les contrats, les données et les outils en une capacité de service géré cohérente.
  1. Établir une vision fondée sur des preuves des processus, outils, données, rapports, responsabilités et obligations envers les clients actuels.
  1. Définir les exigences de bout en bout, de la planification et de l'approvisionnement jusqu'à l'exploitation, le remplacement, le retrait et l'élimination.
  1. Aligner les parties prenantes sur le modèle opérationnel cible, la gouvernance, les limites de service et les responsabilités.
  1. Créer un catalogue d'exigences priorisé et traçable ainsi qu'une analyse de rentabilisation investissable.
  1. Définir l'orientation en matière d'outillage, d'intégration, de projet pilote et de déploiement.
  1. Gestion des actifs matériels et logiciels.
  1. Gouvernance du cycle de vie, de la fin de vie et de la fin de support.
  1. Pièces de rechange, dépôts, logistique, mouvement des actifs et chaîne de garde.
  1. Gouvernance des contrats, des licences, de la sécurité, de l'audit et des finances.
  1. ServiceNow, découverte, référentiels, codes-barres, entrepôts et outils de gestion des licences.
  1. Prendre en charge l'approche, le plan, les normes, le périmètre et la gouvernance des exigences en tant que BA.
  1. Animer des ateliers avec les services gérés, les services sur site, les contrats, la finance, les achats, la sécurité, la conception de services et l'outillage.
  1. Résoudre les besoins contradictoires et faire remonter les décisions, risques et dépendances importants.
  1. Fournir une orientation et une assurance qualité au BA de soutien.
  1. Mener l'analyse de l'état actuel, des écarts, des points de douleur, des risques et des doublons.
  1. Développer le modèle opérationnel, l'architecture des processus, la gouvernance, la matrice RACI, le catalogue de services et le cadre de reporting.
  1. Évaluer les options d'outillage et d'intégration par rapport aux exigences convenues.
  1. Développer les coûts, les avantages, les risques, le profil de financement, le phasage, le périmètre du projet pilote et la feuille de route.

Livrables clés

  1. Évaluation de l'état actuel et cartographie des processus.
  1. Catalogue des exigences et traçabilité.
  1. Modèle opérationnel cible.
  1. Gouvernance et matrice RACI.
  1. Architecture des processus de l'état futur.
  1. Catalogue de services et cadre de reporting client.
  1. Évaluation des outils et de l'intégration.
  1. Analyse de rentabilisation.
  1. Définition du projet pilote.
  1. Feuille de route de mise en œuvre.

Objectifs clés

Ce que le poste permettra d'atteindre

Périmètre principal

Responsabilités clés

Analyse et leadership de l'engagement

Conception et analyse de rentabilisation

Essentiel

  1. Expérience approfondie dans la direction d'engagements complexes de BA ou de transformation d'entreprise.
  1. Solides compétences en ingénierie des exigences, modélisation des processus, facilitation et conception de modèles opérationnels.
  1. Capacité à travailler avec des parties prenantes opérationnelles, commerciales, financières, de sécurité, de données et technologiques.
  1. Expérience dans l'élaboration d'analyses de rentabilisation et la direction d'autres analystes.
  1. Excellente communication exécutive, négociation et facilitation de la prise de décision.

Souhaitable

  1. Expérience en ITIL, gestion des services informatiques ou services gérés.
  1. Expérience en gestion des actifs matériels, logiciels ou informatiques.
  1. Connaissance de ServiceNow, CMDB, découverte ou outils de gestion des licences.
  1. Compréhension du cycle de vie, des pièces de rechange, de la logistique, de l'audit, de la conformité et de l'élimination sécurisée.
  1. Expérience dans des environnements clients et fournisseurs complexes.

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