Inalab

15 oct. 2026

Spécialiste du support informatique

États-Unis

Albuquerque, New Mexico, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

À propos du poste

Intitulé du poste : Spécialiste du support informatique

Le Spécialiste du support informatique soutient le service d'assistance informatique, en fournissant un support technique sur l'infrastructure et les systèmes locaux pour l'Air Force à Kirtland AFB, NM.

Lieu : Kirtland AFB, NM (sur site)

Compétences et capacités requises

Accréditation : TS active avec SSBI et éligible SCI

Connaissance des processus de gestion des actifs ADPE

Connaissance des opérations du service d'assistance, respect des métriques de performance de résolution et réponse aux problèmes des clients avec une approche professionnelle

Connaissance de l'équipement Defense Switched Network (DSN) et AMX et compréhension de la maintenance et des opérations pour la visioconférence

Exigences en matière d'éducation et/ou d'expérience

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Security +CE

2+ années d'expérience dans un environnement de traitement TS

Les candidats sélectionnés peuvent être soumis à une enquête de sécurité gouvernementale et doivent satisfaire aux exigences d'éligibilité pour l'accès aux informations classifiées. La citoyenneté américaine peut être requise pour certains postes.

Responsabilités

Opérations/Maintenance des systèmes d'information

Participer à la gestion des systèmes d'information automatisés (AIS) et des systèmes d'entreprise réseau, au support, aux opérations réseau composées d'une variété de systèmes d'exploitation et d'applications tierces, de plateformes web et des outils de système d'information qui en dérivent. Maintenir à jour ces systèmes au fur et à mesure de leur évolution.

Les activités comprennent les éléments suivants :

Dépanner et mettre en œuvre des actions correctives approuvées pour le matériel de traitement automatique des données (ADPE) sécurisé et non sécurisé, tel que les systèmes de vidéoconférence et les systèmes informatiques clients/serveurs

Fournir des services d'installation pour les lignes de communication réseau et téléphonique fonctionnant sur cuivre et fibre optique

Conseiller, dépanner et mettre en œuvre des actions correctives approuvées pour les logiciels sécurisés et non sécurisés, tels que Microsoft Office, Trellix, Acrobat Reader, etc.

Dépanner les services de messagerie électronique classifiés et non classifiés

Dépanner et entretenir les imprimantes, les mappages d'imprimantes et remplacer les consommables.

Utiliser WDS pour installer des images Windows sur les postes de travail approuvés.

Fournir des connaissances de base sur l'adressage IP, le DHCP, le DNS et le filtrage MAC

Participer au processus d'inventaire de tous les éléments liés à l'ADPE (y compris le matériel, les logiciels, les supports, les licences, etc.) en utilisant les systèmes fournis par le gouvernement

Assister le gouvernement dans la préparation des inventaires appropriés et de la documentation de propriété pour mettre à jour les inventaires d'équipement ADPE tenus par le DAF RCO-FSU selon la planification régulière du gouvernement

Clients à supporter : Windows 10, 11, et tout futur client au fur et à mesure de son évolution

Services de visioconférence

Exploiter l'équipement de visioconférence (VTC) et audiovisuel, effectuer l'exploitation, la maintenance de base et les procédures de dépannage pour le système de visioconférence du centre de conférence.

Assurer le bon fonctionnement de tous les aspects opérationnels de la VTC, y compris les exigences de connectivité réseau, les procédures de connexion et de routage VTC

Installer l'équipement et maintenir les capacités techniques du système de présentation intégré

Connaître les progiciels pour les systèmes de présentation intégrés

Maintenir un inventaire détaillé pour s'assurer que tout l'équipement est enregistré

Mettre en place des solutions de communication audiovisuelle techniquement viables et efficaces

Fournir un support lors de cérémonies, présentations et événements officiels

Effectuer l'inventaire et fournir des informations pour l'acquisition de fournitures

Maintenir les localisateurs de base, les bases de données locales et du Defense Switched Network (DSN)

Examiner et configurer des présentations audiovisuelles intégrées nécessitant des systèmes de contrôle AMX, des entrées RVB/composite/S-Vidéo d'ordinateur, des systèmes audio câblés et sans fil ainsi que des opérations mobiles, et coordonner avec les facilitateurs VTC sur d'autres sites pour assurer la compatibilité avec les configurations VTC locales

Opérations du service d'assistance informatique

Effectuer les tâches du service d'assistance telles que la coordination des documents de bons de travail avec les clients, et l'escalade des bons de travail au responsable informatique du gouvernement, si nécessaire

Clôturer les bons de travail une fois terminés

Surveiller le stock de base ADPE et soumettre les documents en utilisant le devis fournisseur électronique (VQ) pour réapprovisionner le stock

Travailler chez Inalab Consulting, Inc.

Inalab est un lieu de travail diversifié, prospère et gratifiant. Nous offrons à nos employés des avantages concurrentiels, une aide à la formation et des opportunités de développement de carrière. Chaque employé est valorisé pour ses talents et ses contributions. Nous sommes tous fiers d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs, ce qui contribue au succès global de l'entreprise.

Inalab est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et de l'action positive. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé, d'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Avec notre entreprise, vous gagnerez un salaire très compétitif, proportionnel à votre niveau de compétence et à votre expérience. Vous bénéficierez également de :

Trois (3) semaines de congés payés annuels.

Un plan médical, dentaire et de vision complet, payé par l'entreprise, ainsi qu'une assurance vie.

Plan 401K avec vesting pour les contributions ajoutées par l'entreprise.

Langues

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À propos du poste

Compétences et capacités requises

Exigences en matière d'éducation et/ou d'expérience

Responsabilités

Opérations/Maintenance des systèmes d'information

Services de visioconférence

Opérations du service d'assistance informatique

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