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ID.me
Ingénieur Logiciel Staff - Applications, Full Stack
APERÇU DE L'ENTREPRISE
ID.me est le portefeuille d'identité numérique de nouvelle génération qui simplifie la manière dont les individus prouvent leur identité en ligne en toute sécurité. Les consommateurs peuvent vérifier leur identité une fois avec ID.me et se connecter de manière transparente sur différents sites Web sans avoir à créer de nouvelle connexion et à vérifier à nouveau leur identité. Plus de 152 millions d'utilisateurs expérimentent une connexion et une vérification d'identité simplifiées avec ID.me auprès de 20 agences fédérales, 45 agences gouvernementales d'État et plus de 70 organisations de soins de santé. Plus de 600+ marques grand public utilisent ID.me pour vérifier des communautés et des segments d'utilisateurs afin d'honorer le service et de bâtir des relations plus authentiques. La technologie de ID.me respecte les normes fédérales d'authentification des consommateurs définies par le ministère du Commerce et est approuvée en tant que fournisseur de services d'accréditation NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 par l'initiative Kantara. ID.me s'engage à « No Identity Left Behind » pour permettre à tous d'avoir une identité numérique sécurisée. Pour en savoir plus, visitez network.id.me/.
APERÇU DU POSTE
Nous recherchons un Ingénieur Logiciel Staff pour l'équipe Applications de Support Membre ID.me afin de diriger l'évolution de nos applications web internes personnalisées.
Cette équipe pilote nos centres d'appels et nos flux de vérification d'identité supervisée — la « porte d'entrée » du portefeuille numérique de premier plan.
Dans ce rôle, vous ne vous contenterez pas de maintenir des systèmes existants ; vous défendrez une culture d'ingénierie native à l'IA. Nous utilisons Claude et le Model Context Protocol (MCP) pour suralimenter notre cycle de développement, tout en architecturant des solutions de qualité production sur Google Vertex AI pour construire des agents qui automatisent des fonctions complexes et manuelles des centres d'appels, rationalisant ainsi la manière dont nos membres interagissent avec la vérification d'identité. Vous superviserez l'intersection de Ruby on Rails, GoLang, et de l'orchestration de pointe de LLM pour construire une expérience d'authentification de premier ordre, sécurisée et augmentée par l'IA.
ID.me adopte une culture d'entreprise à temps plein et en présentiel. Sauf indication contraire explicite dans une description de poste spécifique, tous les postes sont sur site cinq jours par semaine dans l'un de nos bureaux à McLean, VA ; Mountain View, CA ; New York, NY ; ou Tampa, FL.
Certains postes — tels que les ventes sur le terrain ou d'autres postes conçus pour le travail à distance — peuvent avoir des modalités de travail différentes, comme indiqué dans leurs offres individuelles.
Chez ID.me, nous adoptons l'utilisation réfléchie des outils d'IA dans notre travail quotidien et il y a même des occasions où nous utilisons l'IA dans notre processus d'embauche. Cependant, pendant le processus d'entretien, nous voulons comprendre vos compétences et expériences individuelles. Par conséquent, nous avons des directives sur la manière dont l'IA peut être utilisée de manière appropriée pendant votre candidature et vos entretiens, que vous pouvez trouver ici insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.
ID.me maintient un environnement de travail exempt de discrimination, où les employés sont traités avec dignité et respect. Tous les employés de ID.me partagent la responsabilité de tenir notre engagement envers l'égalité des chances en matière d'emploi.
ID.me ne fait aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat sur la base de l'âge, de l'ascendance, de la couleur, des congés familiaux ou de soins médicaux, de l'identité ou de l'expression de genre, des informations génétiques, de l'état civil, de la condition médicale, de l'origine nationale, d'un handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables.
ID.me adhère à ces principes dans tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la rémunération, la promotion, les avantages sociaux, les programmes sociaux et récréatifs, et la discipline. De plus, la politique de ID.me est de fournir un aménagement raisonnable aux employés qualifiés qui ont des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où travaille un employé particulier. Sur demande, nous vous fournirons plus d'informations sur ces aménagements.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité, y compris notre politique CCPA, sur id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Si vous fournissez à ID.me des informations personnellement identifiables, vous confirmez avoir lu et accepté d'être lié par les termes et conditions énoncés dans notre politique de confidentialité.
ID.me participe à E-Verify.
RESPONSABILITÉS CLÉS
- Orchestration IA et Conception d'agents : Diriger la vision technique pour l'intégration de LLMs (spécifiquement Claude) dans nos applications internes de support membre. Concevoir et déployer des agents autonomes qui automatisent les flux de travail manuels des centres d'appels.
- Évolution du produit : Diriger la vision technique des flux d'interface utilisateur de vérification destinés aux membres, en garantissant que les outils assistés par IA sont intégrés de manière transparente dans l'expérience de l'agent et du membre.
- Infrastructure partagée : Développer des composants d'interface utilisateur partagés et des modèles API qui soutiennent des flux de vérification évolutifs et multi-produits, ainsi que l'automatisation pilotée par l'IA. *
- Intégrité du système : Assurer la conformité de toutes les automatisations pilotées par l'IA avec les normes strictes en matière de IAM, de sécurité et de protection des données. *
- Mentorat et Excellence : Mentorer les ingénieurs sur l'ingénierie des prompts, les flux de travail d'agents et les meilleures pratiques modernes de full-stack (Rails/Go/React). *
- Instrumentation : Diriger les efforts d'expérimentation, y compris les tests A/B des performances des agents IA par rapport aux flux manuels et la détection de fraude via des signaux UX.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplôme de licence en informatique ou dans un domaine connexe.
- Plus de 10 ans d'expérience en ingénierie full-stack, avec une expérience avérée dans la mise à l'échelle d'applications destinées aux clients. *
- Plus de 1 ans d'expérience pratique avec l'intégration de LLM (Claude/OpenAI) et la construction de flux d'agents. Familiarité avec MCP (Model Context Protocol) ou des modèles architecturaux similaires pour connecter les LLMs aux données. *
- Plus de 5 ans d'expérience en Ruby on Rails, GoLang, et React/TypeScript.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRENTIELLES
- Architecture : Solide compréhension de la conception basée sur les composants, de la gestion de l'état et de la construction de backend sécurisés avec PostgreSQL. *
- Leadership : Capacité avérée à influencer les parties prenantes interfonctionnelles et à définir la direction technique dans des environnements rapides. *
- Systèmes de support automatisés : Expérience dans la construction ou la maintenance de systèmes d'IA « Human-in-the-loop » dans un environnement de centre d'appels ou de support. *
- Identité et Sécurité : Compréhension approfondie de la vérification d'identité, des cadres réglementaires (NIST, IAL2) ou de la sécurité numérique IAM. *
- Outils évolutifs : Familiarité avec les systèmes de conception, les bibliothèques de composants partagés et la conception modulaire de SDK. *
- Transformation des données : Expérience avec les outils de pipeline de données pour les indicateurs de fonctionnalités, la transformation et la transmission sécurisée.
POURQUOI REJOINDRE ID.ME ?
Chez ID.me, nous nous consacrons à la protection des identités en ligne, et nous croyons fermement que nos efforts collectifs entraîneront un changement positif dans le monde entier.
Travailler ensemble dans un environnement de bureau cultive notre culture dynamique, permettant l'avancement professionnel, le mentorat, la collaboration, les avancées innovantes et les connexions authentiques. Ce rôle nécessite une présence sur site 5 jours par semaine, basé dans notre bureau de McLean, VA.
Le salaire de base annuel indiqué n'inclut pas de bonus d'entreprise, de prime pour les postes de vente, d'actions et d'avantages qui seront déterminés en fonction de l'expérience, des compétences, de la formation, de la formation pertinente, de la situation géographique et du poste.
ID.me offre une couverture médicale complète, dentaire, vision, un compte d'épargne santé, des comptes de dépenses flexibles (médicaux, à usage limité, pour personnes à charge, de transport), une assurance vie et décès-invalidité de base et volontaire, un régime 401(k) avec contrepartie de l'entreprise, un congé parental, la possibilité de participer à un nombre illimité de congés payés conformément aux termes et conditions de la politique de congés payés, y compris 8 jours fériés pour toute l'entreprise, une assurance invalidité de courte et longue durée, une assurance accidents et maladies graves, une politique de bonus de parrainage, un programme d'aide aux employés, une assurance animaux de compagnie, un programme d'assistance voyage, des réductions pour le bien-être et la garde d'enfants, des défenseurs des avantages sociaux et un avantage pour l'apprentissage et le développement.
Les offres finales peuvent varier par rapport au montant indiqué en fonction des qualifications, des expériences professionnelles, des compétences, de la formation, de la formation pertinente, de la situation géographique et d'autres facteurs liés au poste.
Fourchette de rémunération $183,367—$214,500 USD
