États-Unis
StrideCare
Hyro
Architecte Solutions (NYC)
États-Unis
New York, New York, United States
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Enfilez votre cape, devenez un SuperHyro !
Hyro, leader des agents IA responsables pour la santé, permet aux systèmes de santé d'automatiser en toute sécurité les flux de travail et les conversations sur leurs plateformes, services et canaux les plus précieux - y compris les centres d'appels, les sites Web, les SMS, les applications mobiles, et plus encore. Les clients de Hyro, parmi lesquels Intermountain Health, Baptist Health et Hackensack Meridian Health, bénéficient d'agents IA entièrement conformes à la HIPAA, rapides à déployer, faciles à maintenir et simples à faire évoluer - générant de meilleures conversations, des résultats positifs pour les patients et des informations génératrices de revenus.
Nous recherchons un Architecte Solutions pour rejoindre notre équipe post-vente en pleine croissance à NYC. En tant qu'Architecte Solutions, vous ferez partie intégrante d'une équipe grandissante de professionnels de haut niveau qui pilotent les expériences d'IA conversationnelle de nouvelle génération. Vous serez un conseiller de confiance pour nos clients et un élément essentiel de leur succès en réalisant des réunions de cadrage, en formulant des recommandations architecturales pour le produit de Hyro, et en assurant des déploiements de haute qualité. En tant que technologue passionné et défenseur du client, vous ferez le lien et connecterez les points entre la solution technique et la valeur commerciale pour le client, de la phase post-vente à la phase de maintenance.
Responsabilités
- Plongez dans les technologies et innovations de l'IA conversationnelle et de la compréhension du langage naturel (NLU), et travaillez en étroite collaboration avec le département R&D pour continuer à améliorer notre solution de pointe.
- Prenez en charge les projets clients, en gérant les déploiements des agents IA responsables de Hyro.
- Faites preuve de confiance en tant que conseiller de confiance pour les clients ainsi que pour les parties prenantes internes telles que l'ingénierie, la gestion de produit, le succès client, les ventes, et plus encore.
- Conseillez les clients sur les meilleures pratiques, en comprenant leurs objectifs et en prescrivant la meilleure approche pour les atteindre.
- Concevoir, modifier et tester les produits de Hyro dans l'environnement du client et dépanner en cas de problèmes.
Prérequis
- 4+ années d'expérience en tant qu'Architecte Solutions pour un produit technique ou dans d'autres postes techniques pertinents en contact avec la clientèle.
- Expérience dans la gestion des déploiements, la fourniture de support technique et le dépannag.
- Diplôme de Licence (BSc) en informatique ou équivalent ; compréhension technique approfondie.
- Solide compréhension de tous les aspects du produit et du cycle de vie du développement logiciel, y compris la stratégie produit, la feuille de route et les versions.
- Capacité à faire des compromis entre la vision et la stratégie à long terme et les besoins à court terme.
- Excellentes compétences multitâches et excellentes compétences en communication.
- Soyez proactif dans la résolution et l'anticipation des problèmes qui pourraient survenir pendant les cycles de déploiement.
Points bonus
- Expérience dans une entreprise de healthtech.
- Expérience avec les technologies et produits ML / IA / NLU.
Égalité des Chances
Il s'agit d'un rôle hybride, avec au moins trois jours par semaine dans nos bureaux de NYC. Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler aux États-Unis à temps plein.
La fourchette salariale pour ce poste basé à New York est de $140K – $175K annuellement, cadre, et est basée sur l'expérience, les qualifications et les compétences. La rémunération pour les candidats hors de New York peut varier en fonction du coût de la main-d'œuvre locale.
Hyro est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous embauchons des personnes talentueuses indépendamment du genre, de la race, de l'origine ethnique, de l'ascendance, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, du statut militaire ou d'ancien combattant, de l'origine culturelle, des croyances religieuses ou de toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
Avantages et Perks
- Congés payés illimités, plus congés maladie payés.
- Week-ends prolongés pour toute l'entreprise chaque trimestre.
- Bureau hybride et acceptant les chiens à NYC.
- Travaillez de n'importe où jusqu'à 2 semaines par an.
- Assurance médicale, dentaire et vision pour vous et votre famille.
- 401(k) avec abondement de l'entreprise.
- Abonnement MealPal pour les déjeuners mensuels.
- Prise en charge de l'équipement de bureau à domicile.
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