Nominal
Hurco Companies Inc
Ingénieur Support Logiciel
À propos du poste
Hurco Companies, Inc. recherche un opérateur de machine CNC ou un spécialiste des applications, doté d'un esprit technique, pour rejoindre notre équipe à notre siège social à Indianapolis.
Il ne s'agit pas d'un poste de développement logiciel. Nous recherchons une personne ayant une solide expérience en usinage CNC qui aime le dépannage, tester de nouvelles technologies et aider les clients et les équipes internes à maximiser les performances des machines.
Si vous êtes le type d'opérateur de machine qui aime comprendre pourquoi quelque chose fonctionne, tester de nouvelles technologies et aider les autres à réussir avec l'équipement CNC, nous serions ravis de vous entendre.
En tant qu'Ingénieur Support Logiciel, vous serez l'expert en usinage pour le logiciel de contrôle CNC et la fonctionnalité des machines de Hurco. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de service, de vente et d'ingénierie pour tester les améliorations logicielles, valider les applications d'usinage, dépanner les problèmes clients et fournir un support technique et une formation.
Ce que vous ferez
- Tester le logiciel de contrôle CNC et la fonctionnalité des machines dans des applications d'usinage réelles
- Valider les performances logicielles et la conformité des applications sur les fraiseuses et les tours
- Dépanner les problèmes liés à l'usinage, à la programmation et aux contrôles pour les clients et les équipes internes
- Mener des études de temps et des tests d'application pour améliorer les performances des machines et la productivité des clients
- Fournir un support technique aux techniciens de service, au personnel de vente et aux équipes d'ingénierie
- Dispenser des formations aux clients sur l'utilisation des machines, la programmation et les meilleures pratiques
- Documenter et communiquer les problèmes, les résultats des tests et les solutions recommandées
- Voyager occasionnellement sur les sites clients pour fournir un support applicatif et une formation
Prérequis
Ce que nous recherchons
- 3+ années d'expérience pratique en usinage CNC, en programmation ou en applications
- Solide expérience avec le fraisage sur 3 axes et 5 axes et/ou le tournage multi-axes
- Connaissance de la programmation CNC, de la configuration, de l'outillage, du bridage et des processus d'usinage
- Expérience avec les logiciels CAD/CAM
- Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes
- Capacité à communiquer des informations techniques aux clients et aux équipes interfonctionnelles
- Diplôme technique préféré, ou expérience pratique équivalente
Qualifications supplémentaires
- Expérience avec les contrôles CNC de Hurco
- Expérience en ingénierie applicative, en ingénierie de fabrication ou en formation CNC
- Expérience dans le support aux clients ou aux équipes de service sur le terrain
