États-Unis
Siemens
Howard Energy Partners
Ingénieur en applications d'entreprise II
États-Unis
San Antonio, Texas, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
L'ingénieur en applications d'entreprise II agira en tant que professionnel expérimenté responsable de soutenir l'équipe IT Enterprise Applications dans la planification, la coordination et l'exécution de projets, ainsi que dans l'exploitation, la maintenance et l'amélioration des applications d'entreprise, des plateformes d'automatisation et d'intégration, et des systèmes d'intégration automatisés basés sur des fichiers. Le poste assure également l'administration quotidienne de Microsoft 365, incluant la gestion des licences utilisateur, les demandes d'accès et l'administration courante des services, et apporte son aide dans l'analyse et la conception pour résoudre les problèmes système et développer des solutions créatives. Étant donné que l'équipe Enterprise Applications soutient également des initiatives liées à l'IA et à la Power Platform, une connaissance de l'IA, de la Power Platform et du développement d'applications est considérée comme un atout. Le poste travaille en étroite collaboration avec d'autres membres du département informatique ainsi qu'avec d'autres pairs au sein de l'entreprise.
Fonctions/Responsabilités
- Sous la supervision du responsable des applications d'entreprise, superviser tous les aspects des applications d'entreprise et les autres tâches assignées.
- Assurer l'administration quotidienne de Microsoft 365 en utilisant des accès basés sur les rôles et le juste-à-temps (PIM), incluant l'attribution de licences, l'appartenance aux groupes, les exceptions aux politiques Teams, les boîtes aux lettres partagées et le provisionnement de sites SharePoint, conformément aux procédures et approbations établies.
- Préparer des rapports récurrents sur les licences Microsoft 365 et l'utilisation de Copilot, tenir à jour les classeurs de reporting et surveiller les alertes administratives, en signalant les tendances et les exceptions au responsable.
- Maintenir un inventaire et un calendrier de renouvellement pour les enregistrements d'applications et les certificats SSO, et préparer des guides opérationnels (runbooks) pour les renouvellements courants ; les changements en production sont examinés et approuvés par le responsable avant leur mise en œuvre.
- Suivre les normes établies de gouvernance et de gestion du changement, et escalader au responsable les demandes impliquant des politiques de sécurité, l'accès conditionnel, la DLP, les paramètres au niveau du tenant, les nouveaux environnements ou les décisions concernant les fournisseurs et les licences.
- Surveiller, dépanner et résoudre les échecs dans les transferts de fichiers automatisés et les intégrations (par exemple, les tâches planifiées, les flux de fichiers bancaires et ERP), en communiquant le statut aux parties prenantes concernées.
- Effectuer la maintenance courante des plateformes d'automatisation et d'intégration, incluant les mises à jour, les mises à niveau et les tests dans les environnements hors production, en coordination avec les équipes d'infrastructure via le processus de gestion du changement.
- Fournir un support de niveau 2 et 3 pour tous les problèmes escaladés par le Help Desk, et trier les demandes d'accès et de service reçues via ServiceNow et le canal de support Enterprise Applications.
- Collaborer avec les utilisateurs métier pour fournir une formation et un support sur les applications et participer aux discussions sur les processus métier.
- Concevoir, construire, tester et maintenir des scripts et des automatisations (par exemple, PowerShell, SQL, Power Automate) en suivant les normes établies.
- Analyser et proposer des améliorations aux processus métier, aux performances système et à l'intégrité des données, en se concentrant sur la réduction des processus manuels et l'augmentation de l'automatisation.
- Créer et maintenir la documentation technique, incluant les guides opérationnels, les inventaires des systèmes et des sources de données, les inventaires d'intégration, les procédures de changement de comptes de service et d'identifiants, ainsi que les enregistrements de changement.
- Assurer la disponibilité et le fonctionnement des systèmes et services internes. Coordonner avec les autres équipes informatiques et unités métier pour traiter et résoudre les problèmes en alignement avec les besoins et les objectifs de l'entreprise.
- Soutenir les revues d'accès périodiques et les demandes de preuves pour les contrôles informatiques généraux et les activités d'audit.
- Participer aux tests et à l'évaluation de nouveaux outils ainsi qu'aux projets assignés, en contribuant à la planification, à l'analyse, à la documentation et à la mise en œuvre.
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d'évolutivité, de supportabilité, de facilité de maintenance et de performance système.
- Encadrer et former les collègues ingénieurs système, en fournissant un support sur le terrain et en agissant comme un modèle positif.
- Fournir un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.
Compétences/Aptitudes requises
- Technologies Microsoft : Solide connaissance de l'administration Microsoft 365 (utilisateur, licence, groupe, Teams, Exchange Online et SharePoint), Entra ID, Azure, l'administration de Power Platform et les technologies de sécurité associées.
- Gestion de système : Maîtrise du contrôle des changements, de la gestion de configuration, de la gestion des correctifs, des systèmes à haute disponibilité, de la conception structurée et des méthodologies de support. Familiarité avec les concepts de moindre privilège et d'accès basé sur les rôles, incluant la gestion des identités privilégiées ; une expérience avec ServiceNow est un atout.
- Concepts d'intégration : Expérience avec SFTP/FTPS, les intégrations basées sur des fichiers, les tâches planifiées, ainsi que les plateformes d'automatisation et d'intégration.
- Automatisation : Maîtrise de divers langages de programmation et de script (par exemple, PowerShell, SQL) pour l'automatisation des tâches.
- Systèmes d'exploitation : Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows.
- Administration de bases de données : Compréhension approfondie des principes et pratiques de maintenance et d'administration de bases de données.
- Compétences comportementales : Adaptabilité, gestion des conflits, communication efficace, excellent service client, éthique solide, connaissances professionnelles, sens de l'organisation, professionnalisme et approche axée sur les résultats.
- Sécurité et sûreté : Respect des procédures de sécurité et de sûreté avec la capacité de prendre des décisions éclairées au-delà des directives.
Formation et expérience
- Licence dans un domaine lié aux technologies de l'information ou quatre ans d'expérience en remplacement d'un diplôme.
Exigences physiques et risques pour les employés de bureau
Ce poste nécessite des périodes prolongées en position assise, une utilisation fréquente de l'ordinateur, le soulèvement occasionnel de fournitures de bureau et peut impliquer des déplacements.
Merci de l'intérêt que vous portez à Howard Energy Partners, un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le département des Ressources Humaines au 210-298-2222.
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