Hotmart

29 oct. 2026

Product Designer Senior | Services Financiers

Brésil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil · São Paulo, São Paulo, Brazil

Traduction automatique. Consultez l’original.

REJOIGNEZ HOTMART

COMMENT VOTRE TRAVAIL PEUT TRANSFORMER LE MONDE !

Mission du pôle

Vous travaillerez sur les services financiers et le parcours client qui débute lorsqu'un acheteur cesse de payer, en passant par les règles de recouvrement, la stratégie de communication et les outils de négociation. Aujourd'hui, ces éléments existent, mais ne forment pas un parcours unifié. Votre rôle sera de construire ce parcours de bout en bout, en connectant le produit, la technologie, les données et le business.

REJOIGNEZ HOTMART

Faire partie de notre équipe, c'est avoir la certitude que votre travail transforme des vies à l'échelle mondiale. Rejoignez Hotmart et participez à cette transformation !

Vos responsabilités seront les suivantes

Diriger en toute autonomie la construction du parcours de recouvrement (Collections), de l'impayé à la négociation, en définissant les problèmes, en établissant les priorités et en livrant des solutions ;

Concevoir l'expérience de la stratégie de communication de recouvrement avec intentionnalité : quoi communiquer, quand, sur quel canal et avec quel ton, tout en équilibrant le recouvrement des revenus et la relation avec l'utilisateur ;

Agir en tant que partenaire stratégique des PM, de l'ingénierie, des équipes data et des responsables business, en influençant la roadmap et en défendant les décisions de design avec une argumentation claire et objective ;

Représenter le design lors de réunions avec la direction, en soutenant le positionnement avec des données et une vision business ;

Planifier et mener des recherches qualitatives et quantitatives, puis transformer les enseignements en décisions concrètes ;

Utiliser l'IA comme élément central de votre processus de travail (recherche, synthèse, exploration d'alternatives, UX writing, prototypage), avec un esprit critique sur les domaines où elle accélère le travail et ceux où elle ne remplace pas le jugement humain ;

Contribuer à l'évolution du design system et au standard de qualité de l'équipe, en partageant les bonnes pratiques avec les autres designers.

Qualifications requises

Expérience solide en tant que Product Designer sur des produits numériques complexes, avec une intervention de bout en bout sur des parcours impliquant de multiples règles, systèmes et parties prenantes ;

Portfolio présentant des cas d'impact mesurable sur le business, avec une clarté sur le problème, les décisions prises et votre rôle ;

Utilisation cohérente de l'IA au quotidien dans le design (par exemple Claude, Kiro ou des outils équivalents). Nous souhaitons voir cela dans au moins un cas pratique ;

Communication objective et mature, avec la capacité de défendre une position face à la direction et d'équilibrer la défense de l'utilisateur avec les objectifs business ;

Autonomie pour gérer l'ambiguïté et prendre des décisions sans avoir besoin d'une validation constante ;

Maîtrise du design system, de l'UI et de la recherche utilisateur.

Compétences qui constituent un atout

Expérience avec des produits financiers, notamment le crédit, les moyens de paiement ou les fintechs ;

Expérience avec des parcours de communication transactionnelle ou des stratégies de gestion de la relation client.

POURQUOI TRANSFORMER À NOS CÔTÉS ?

Assurance santé et dentaire avec couverture nationale, sans frais pour le collaborateur et avec coparticipation pour le conjoint et les personnes à charge ;

Titres-restaurant/indemnité alimentaire (Flash - réseau Visa) ;

Avantage flexible (Flash Multibenefícios - réseau Visa), pouvant être alloué à l'alimentation, aux repas, à la mobilité (applications de transport, carburant, transports publics à SP), à la culture, à la santé et à l'éducation ;

Retraite complémentaire ;

Indemnité de transport ;

Assurance vie ;

Wellhub ;

Aide à la garde d'enfants pour les enfants jusqu'à cinq ans ;

Budget éducation : montant destiné aux investissements liés à votre formation, afin de contribuer au développement et à la valorisation de vos compétences ;

Incitation à l'apprentissage des langues via une plateforme en ligne ;

Baby On Board : avantage offert aux personnes se préparant à la maternité et à la paternité ;

Congé maternité étendu (180 jours) ;

Congé paternité étendu (30 jours) ;

Conexa Saúde : accès en ligne gratuit à des professionnels de santé - nutritionniste et psychologue ;

Participation annuelle aux bénéfices et résultats de l'entreprise (PLR) ;

Hotmart Recharge : bonus de 30% du salaire brut mensuel, versé après avoir rempli la période d'acquisition des congés de 30 jours.

Langues

Product Designer Senior | Services Financiers

REJOIGNEZ HOTMART

Mission du pôle

REJOIGNEZ HOTMART

Vos responsabilités seront les suivantes

Qualifications requises

Compétences qui constituent un atout

POURQUOI TRANSFORMER À NOS CÔTÉS ?

Ton prochain jobest déjà à ta recherche.

Plus d’opportunités avec un seul profil

Continuer à explorer

Senior Technical Program Manager

Développeur Senior SAP Commerce Cloud (Hybris)

Architecte de solutions Senior SAP Commerce Cloud (Hybris)