États-Unis
Siemens
Holy Family Institute
Spécialiste du support informatique
États-Unis
Emsworth, Pennsylvania, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Spécialiste du support informatique
ENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA JUSTICE SOCIALE
Holy Family Institute et ses organisations affiliées s'engagent à maintenir un environnement qui respecte et valorise chaque être humain et les différences individuelles. Nous investirons du temps et des ressources pour créer un environnement inclusif pour toutes nos parties prenantes. Cela signifie que nous respecterons la diversité, incluant la race, l'ethnicité, le genre, le statut socio-économique, l'éducation, le handicap, la langue et l'orientation sexuelle. Nous croyons également que nous devons être des « auditeurs fidèles » et embrasser la diversité des idées, des perspectives et des valeurs. Nous croyons en l'accès, l'opportunité, le traitement équitable et l'avancement pour tous. Convaincus que « Dieu se trouve dans les activités quotidiennes », nous ferons de notre mieux pour éliminer les obstacles qui empêchent une pleine participation à nos programmes et services. Nous croyons que les « relations aimantes » signifient que tous sont les bienvenus, que tous sont des voisins et qu'il n'y a pas d'exceptions. Avec cette conviction, nous visons à créer un environnement dans lequel tout individu ou groupe peut se sentir accueilli, respecté, soutenu et valorisé.
Programme : Informatique
Rattaché(e) à : Directeur informatique
Horaires : Poste à temps plein, statut cadre (exempt)
MISSION ET RESPONSABILITÉS DE HFI
Holy Family Institute (HFI) est une organisation catholique vieille de 125 ans, dotée d'une expérience exemplaire au service des enfants et des familles dans la région de Pittsburgh. Nous sommes l'une des plus grandes organisations de services sociaux de Pittsburgh, gérant 15 programmes dans trois comtés. Nous sommes une organisation indépendante guidée par la doctrine sociale de l'Église catholique et au service de personnes de toutes confessions et de tous horizons.
HOLY FAMILY INSTITUTE EST UN EMPLOYEUR SOUSCRIVANT AU PRINCIPE DE L'ÉGALITÉ D'ACCÈS À L'EMPLOI
Responsabilités principales
- Fournir un support technique quotidien aux employés/étudiants et aux programmes, en donnant la priorité aux besoins de Nazareth Prep.
- Réimager et restaurer les appareils défectueux pour garantir des performances optimales.
- Suivre, gérer et maintenir un inventaire précis de tout l'équipement technologique.
- Réinitialiser les mots de passe des étudiants et aider à résoudre les problèmes d'accès aux comptes.
- Installer et prendre en charge l'équipement audiovisuel (AV) pour les événements de l'agence, y compris les fonctions de Nazareth Prep.
- Accompagner les étudiants de Nazareth Prep dans l'utilisation des applications Google Workspace et des outils technologiques associés.
- Dépanner, réparer ou remplacer les appareils fournis aux étudiants selon les besoins.
- Tenir des registres précis des actifs technologiques des étudiants et du personnel.
- Fournir un support technique réactif et professionnel aux utilisateurs finaux dans tous les programmes.
- Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et opérationnels de manière opportune.
- Gérer et maintenir les systèmes informatiques, en assurant leur bon fonctionnement et leur sécurité.
- Superviser l'inventaire du matériel, y compris l'émission, le suivi et l'audit des actifs technologiques.
- Préparer, configurer et déployer les ordinateurs portables des étudiants pour chaque année universitaire.
- Assister au support des télécommunications, y compris les transitions de systèmes téléphoniques et la distribution d'appareils mobiles.
- Soutenir le directeur informatique dans les projets internes, les améliorations de systèmes et les initiatives techniques.
- Répondre rapidement aux demandes des utilisateurs et assurer une communication claire et efficace.
- Assister aux réunions, formations et sessions technologiques scolaires requises.
- Aider le corps enseignant et le personnel à intégrer et à utiliser efficacement la technologie pour soutenir l'enseignement et les opérations.
- Maintenir une confidentialité stricte lors du traitement de données sensibles de l'organisation, du personnel ou des étudiants.
- Faire preuve de compétence culturelle, de professionnalisme et de respect dans toutes les interactions.
- Suivre les formations requises par l'agence et la réglementation dans les délais impartis.
- Collaborer efficacement avec le personnel, les étudiants, les familles, les prestataires de services et les partenaires communautaires.
- Signaler tout changement d'ordre juridique ou lié aux antécédents, conformément aux politiques de l'agence et aux exigences réglementaires.
- Effectuer des tâches supplémentaires et des projets spéciaux assignés par le superviseur.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires et en cours d'obtention d'un certificat lié à l'informatique.
- Solide compréhension des compétences technologiques de base et de la sécurité pour Microsoft, les plateformes Google Admin et Mac.
- Connaissance du dépannage matériel et logiciel.
- Doit être âgé(e) d'au moins 21 ans.
- Doit posséder les habilitations Act 33/34 et FBI, ainsi qu'un permis de conduire valide de Pennsylvanie.
- Capacité à effectuer en toute sécurité et avec succès les fonctions essentielles du poste, conformément à l'ADA, au FMLA et aux autres normes fédérales, étatiques et locales.
- Capacité à maintenir une présence régulière et ponctuelle, conformément à l'ADA, au FMLA et aux autres normes fédérales, étatiques et locales.
- Capacité à soulever ou pousser un minimum de 20 lbs seul(e) ou jusqu'à 50 lbs avec l'aide d'autrui.
- Doit être capable de parler, d'écouter et de s'exprimer clairement en personne ou au téléphone.
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