États-Unis
Siemens
Health Care Center for the Homeless
Analyste support applications IT
États-Unis
Orlando, Florida, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Analyste support applications IT
RÉSUMÉ DU POSTE
L'analyste support applications IT assure le support des applications cliniques et opérationnelles d'OBFH. Les responsabilités incluent le support des intégrations d'applications, la gestion des correctifs, l'inventaire des actifs informatiques, l'intégration et le départ des employés, la coordination de la formation à la conformité, la documentation technique et le support aux utilisateurs finaux, tout en garantissant le respect des politiques de sécurité organisationnelles et des réglementations de santé.
Département : Technologies de l'information
Rapporte à : Directeur des systèmes d'information (DSI)
Statut de l'emploi : Temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17h
Lieu de travail : Entièrement sur site
Support des intégrations d'applications et gestion des correctifs
- Epic EHR, MiPacs Dental imaging, Microsoft 365, ServiceDesk Plus et autres applications approuvées.
- Coordonner les mises à jour, les tests, le déploiement et la vérification des applications et des terminaux.
- Suivre la conformité des correctifs, les échecs de mise à jour, les vulnérabilités et les remédiations en attente ; escalader les problèmes critiques et tenir les registres à jour.
Inventaire informatique et gestion des actifs
- Maintenir des inventaires précis du matériel, des logiciels, des licences et des périphériques.
- Documenter les étiquettes d'actifs, les numéros de série, les affectations, les emplacements, les achats, les garanties, les transferts et les mises au rebut.
- Coordonner le déploiement, la collecte, la réaffectation, le rapprochement d'inventaire et le renouvellement des licences des équipements.
- C. Intégration et départ des employés, et formation à la conformité
- Coordonner l'intégration technologique des employés avec les RH et les superviseurs, incluant les comptes approuvés, l'accès aux applications, l'équipement et les périphériques.
- Coordonner les listes de contrôle d'intégration et de départ, les affectations d'équipement, les changements d'accès et la désactivation des comptes ; incluant toute la formation requise par OBFH sur l'intégration, la confidentialité et la sécurité HIPAA, la sensibilisation à la cybersécurité et la conformité organisationnelle dans les délais établis.
- Suivre la formation requise sur la sensibilisation à la cybersécurité, l'utilisation acceptable et toute autre formation à la conformité informatique développée.
Documentation, sécurité et conformité
- Maintenir les configurations d'applications, les procédures techniques, les registres d'incidents, les registres d'actifs, les informations sur les fournisseurs et la documentation des changements.
- Protéger les informations de santé protégées électroniques (ePHI) et suivre les exigences HIPAA, de contrôle d'accès, de traitement des données et de gestion des changements.
- Soutenir les revues d'accès, les audits, les évaluations de sécurité et les rapports de conformité.
Projets et coordination
- Soutenir les implémentations, mises à niveau, migrations, tests et améliorations technologiques des applications.
- Suivre les tickets des fournisseurs, les livrables et les problèmes en suspens.
- Participer aux projets d'implémentation, de mise à niveau, de migration et d'amélioration technologique des applications.
Qualifications
- Licence en informatique, systèmes d'information, informatique de santé ou domaine connexe souhaitée mais non requise ; une expérience équivalente et des certifications industrielles sont requises.
Connaissances techniques et certifications souhaitables
- Trois ans ou plus d'expérience dans le support d'applications, les opérations informatiques ou l'administration système.
- Expérience souhaitée en informatique de santé, EHR, gestion d'inventaire, coordination de correctifs et gestion des accès.
- Certifications pertinentes telles que ITIL, CompTIA A+, Network+ Security+, Microsoft MCP ou autres certifications en informatique de santé.
- Exigences de confidentialité et de sécurité HIPAA et gouvernance de la conformité en cybersécurité
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