ADMINISTRATEUR DES TÉLÉCOMMUNICATIONS

Vous recherchez une opportunité de carrière stimulante et enrichissante ? Rejoignez-nous chez Grand Traverse Resort & Casinos et commencez une carrière qui vous offrira des opportunités gratifiantes et des expériences inoubliables. Notre mission est d'assurer la stabilité économique pour les Indiens de la tribu Ottawa & Chippewa de Grand Traverse, en mettant l'accent sur nos valeurs fondamentales : Amusement, Intégrité, Communication et Travail d'équipe.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe et de vous compter parmi nous dans la réalisation de notre mission.

L'Administrateur des télécommunications est responsable de tous les aspects des systèmes de télécommunications de l'organisation. Les systèmes comprennent les téléphones portables, la visioconférence, la messagerie vocale, la comptabilité des appels, le PBX ou d'autres systèmes téléphoniques. Il travaillera avec l'Administrateur matériel concernant la compatibilité des équipements et avec l'Administrateur réseau pour maintenir le réseau vocal.

En tant que membre de notre équipe, les employés à temps plein et à temps partiel bénéficieront des avantages et des primes suivants :

• Un repas GRATUIT par quart de travail

• 401K avec abondement (après 1 an) plus contributions hebdomadaires

• Jours de paie hebdomadaires et possibilité de paie quotidienne

• Congés payés (PTO), jours fériés payés et indemnités de jury

• Vision facultative

• Plans AFLAC facultatifs disponibles

• Réductions sur l'essence dans nos marchés

• Réductions dans les magasins de cannabis

• Réductions dans les boutiques de cadeaux et les restaurants

• Événements et prix d'appréciation des employés

De plus, les employés à temps plein sont éligibles aux avantages suivants :

• Plans médicaux, dentaires et de prescription compétitifs

• Congés de deuil payés

• Couverture d'assurance-vie

• Couverture facultative d'invalidité de courte et longue durée

• Plans AFLAC facultatifs disponibles

Employés saisonniers, contactez le service des avantages sociaux pour connaître les avantages et primes éligibles !!

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

Technicien en télécommunications, stagiaires et autre personnel temporairement affecté.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES NÉCESSAIRES

Doit posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle et la capacité de communiquer verbalement et par écrit. Capacité à interagir positivement avec l'équipe de direction existante en étant une bonne oreille, un bâtisseur d'équipe et un défenseur éloquent des visions informatiques de GTB/GTRC. Doit être un joueur d'équipe avec une attitude positive. Doit être très organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Doit avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Doit être capable d'accomplir les tâches et les projets en temps voulu en priorisant les obligations et le temps. Doit posséder la capacité de travailler avec diverses personnalités tout en maintenant l'impartialité. Doit répondre aux directives et aux affectations de la supervision et accepter les critiques constructives afin d'acquérir des informations nouvelles et mises à jour. La rapidité et la facilité d'adaptation à l'environnement de travail et la flexibilité au changement sont essentielles dans ce poste. Capacité à analyser les exigences opérationnelles et à évaluer les besoins technologiques et de capacité des télécommunications. Capacité à mettre en œuvre, tester, dépanner et maintenir les logiciels de télécommunication. Capacité à développer et rédiger de la documentation et des guides système et applicatifs pour les utilisateurs. Doit posséder des compétences en préparation budgétaire et en gestion financière ainsi que des connaissances sur les développements et tendances technologiques actuels dans son domaine d'expertise. Connaissance des codes et ordonnances fédéraux, étatiques et locaux pertinents pour la planification, la conception, la construction et la maintenance des câbles et des réseaux. Capacité à effectuer des tests de trafic et à évaluer les besoins en télécommunication. Capacité à planifier et développer des installations de réseaux de télécommunication. Connaissance des techniques de planification et d'ordonnancement. Capacité à cartographier l'emplacement des câbles et conduits souterrains. Capacité à identifier la nature et la cause des ruptures de câbles et à coordonner les réparations. Capacité à développer des spécifications d'appel d'offres et à évaluer les offres des entrepreneurs. Connaissance des plans d'urgence et/ou de reprise après sinistre. Capacité à fournir des conseils techniques et une formation aux utilisateurs finaux.

FORMATION / EXPÉRIENCE

Doit être âgé d'au moins 18 ans et être titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou d'un GED.

Diplôme de 4 an en informatique ou dans un domaine connexe et/ou 8 ans ou plus d'expérience avec les télécommunications, les systèmes clés et les systèmes PBX.

Compréhension approfondie et/ou certification des systèmes Nortel/Avaya, spécifiquement CS1000, IP Office et Session Manager.

Compréhension approfondie des systèmes Voice over IP.

Compréhension approfondie et/ou certification des systèmes de messagerie vocale Call Pilot/Voicemail Pro.

Compréhension approfondie des applications PBX ou de messagerie vocale, y compris la comptabilité des appels, les agents ACD, les auto-attendants et les systèmes de musique d'attente.

ÉQUIPEMENT À UTILISER

Systèmes BCM, PBX ou Key. Postes téléphoniques analogiques, numériques ou IP. Équipement de terminaison de câble cuivre ou fibre optique. Ordinateur, imprimante, copieur et fax.

EXIGENCES PHYSIQUES TYPIQUES

Doit être physiquement capable d'utiliser une variété de machines et/ou d'équipements de bureau liés au poste. Doit être capable de déplacer ou de transporter des objets ou des matériaux liés au poste excédant 50 livres. Accès aux plafonds, murs et espaces de crawl.

EXIGENCES MENTALES TYPIQUES

Doit être capable de gérer efficacement des situations stressantes et compromettantes tout en restant concentré et professionnel. Doit être capable de traiter avec des personnes difficiles sans perdre de perspective. Doit être capable de travailler de manière productive sous des contraintes de temps strictes avec des délais variables.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Doit être capable et disposé à travailler dans un environnement encombré, bruyant et fumeur. Doit être capable de supporter une surveillance constante. Peut être amené à travailler dans des espaces petits et confinés. Doit respecter toutes les politiques, procédures et normes de sécurité telles que définies par l'OSHA. Certains déplacements peuvent être requis pour les besoins de l'entreprise ou pour une formation complémentaire concernant le département ou l'entreprise. L'utilisation d'un véhicule personnel sera requise pour le poste et l'employé doit être assurable par l'entreprise.

COMMENTAIRES

La préférence sera accordée aux Amérindiens et aux membres des tribus. Doit être capable de réussir une enquête de sécurité et une analyse d'urine pour drogues et alcool comme condition d'emploi. Doit être capable de travailler des heures flexibles et d'assumer des responsabilités supplémentaires sur demande. Doit adhérer aux politiques de l'entreprise concernant la stricte confidentialité.

Les déclarations ci-dessus sont destinées à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes affectées à cette classification. Elles ne sont pas destinées à être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises du personnel ainsi classé. La direction se réserve le droit d'ajouter ou de modifier les tâches du poste à tout moment. Toute qualification considérée comme équivalente en remplacement des minimums énoncés nécessite l'approbation préalable du directeur des ressources humaines.

Typiquement Lun-Ven avec possibilité d'heures d'astreinte